Voici Zia : l'assistante commerciale conversationnelle IA.

Optimisez l'utilisation de votre CRM grâce à Zia. Pour prédire les résultats des activités de ventes, Zia analyse les données saisies par chaque représentant, ainsi que les tâches qu'ils effectuent quotidiennement. Zia propose également des solutions pour exécuter ces activités plus intelligemment et plus rapidement. Demandez à Zia des informations de votre base de données CRM en l'appelant ou en discutant avec elle en direct. Maîtrisez chaque activité grâce à votre nouvelle assistante commerciale.

Zia Voice

En savoir plus
  • Chatbot

    Il y a tellement de données dans votre CRM ; mais vous n'avez pas à les passer toutes en revue. Discutez plutôt avec Zia. Posez n'importe quelle question au chatbot de Zia concernant le module sur lequel vous travaillez. Elle vous répondra avec des nombres d'enregistrement, des données d'enregistrement, des tableaux de bord et des rapports.

  • Voicebot

    Lorsque des ventes se produisent alors que vous êtes en déplacement, vous disposez de moins de temps pour saisir manuellement des données dans votre CRM ou vérifier votre logiciel. Appelez plutôt Zia. Demandez-lui les données de votre CRM. Elle vous communiquera les détails oralement ou par écrit. Vous pouvez également lui demander de stocker de nouvelles informations sur vos dossiers et activités.

Zia veut vous faire gagner.

Les commerciaux passent tellement de temps à travailler sur chaque dossier, sans savoir si leurs efforts sont payants. La prédiction leads/ventes de Zia vous indique la probabilité de réussite de chaque dossier en analysant les activités liées à chaque dossier et en comparant ces activités à votre schéma de réussite habituel. Zia identifie les dossiers qui vous échappent et ceux qui sont les plus susceptibles de se concrétiser. Ainsi, vous savez où concentrer vos efforts.

Repérez les anomalies qui interfèrent avec vos ventes.

En fonction de vos activités de vente dans CRM, Zia prédit la tendance de vos ventes et compare cette prédiction à votre croissance réelle. Elle vous permet de savoir comment chaque activité [modèle d'utilisation] dans votre compte CRM aura une incidence sur le revenu global de vos ventes. Si votre entreprise n'atteint pas ses objectifs, ou les dépasse, Zia détecte des anomalies. Elle identifie les irrégularités dans les tendances de vos ventes et alerte le commercial concerné, afin qu'il puisse traiter les problèmes qui ralentissent ses performances.

Travaillez plus rapidement et plus intelligemment grâce à l'automatisation intelligente.

Les vendeurs effectuent plusieurs fois par semaine certaines tâches qui peuvent être automatisées. Cependant, tous ne savent pas ou n'ont pas le temps de le faire. Zia apprend ces schémas et propose des Macros pour rendre les automatisations plus rapides et faciles. Ces suggestions sont personnalisées en fonction de chaque utilisateur et permettent de contourner les étapes habituelles d'automatisation des tâches. Zia calcule également l'efficacité de vos workflows et vous empêche de faire des erreurs, comme envoyer un modèle d'e-mail deux fois au même utilisateur.

Zia comprend ce que vos clients ressentent.

Chaque conversation revêt un ton particulier : positif, négatif ou neutre. Cependant, identifier ce ton lorsque la majorité des communications clients se passent en ligne peut s'avérer compliqué. Zia analyse le contenu des e-mails des clients pour vous aider à déterminer le ton, afin de pouvoir adapter votre prochaine interaction. Par exemple, si l'e-mail d'un client exprime de la colère, votre représentant commercial tentera d'aider ce client avant de se lancer dans un argumentaire de vente.

Moins de messages vocaux et d'e-mails non consultés.

La dernière chose que Zia souhaite, c'est que vous perdiez votre temps à passer des appels et à envoyer des e-mails qui restent sans réponse. Zia propose l'heure et le jour les plus adaptés pour que chaque contact réponde favorablement. Cette suggestion est calculée à partir de votre SalesSignals (quand les prospects et clients ouvrent et répondent à vos e-mails, quand ils interagissent avec votre entreprise sur les médias sociaux, etc.). Mettez en place des rappels de suivi en fonction des suggestions de Zia et réduisez le temps nécessaire pour entrer en contact avec les clients.

Enrichissez les données sur vos leads et vos comptes.

Combien de fois avez-vous constaté des données incorrectes, dépassées ou simplement incomplètes ? Zia vous aide à recueillir des informations sur les anciens et nouveaux leads, les contacts et les comptes. Zia récupère les données, les mappe dans le champ correspondant et vous permet de décider si vous souhaitez remplacer les informations de vos dossiers. Zia se souvient de la dernière fois où vos données ont été enrichies. Ainsi, vous savez de quand datent les mises à jour de vos données. Effectuez des contrôles périodiques et conservez vos données à jour, notamment les données socio-démographiques de votre base de clients, les numéros de téléphone et les comptes de médias sociaux.

Remplissez vos objectifs de chiffre d'affaires.

Zia dispose d'une fenêtre d'alerte, accessible où que vous soyez dans votre CRM, dans laquelle elle partage ses prédictions et suggestions. Zia assure également le suivi de vos objectifs et utilise la fenêtre d'alerte pour vous avertir lorsqu'il semble que vos chances de les atteindre sont faibles. Si vous apercevez une notification rouge en bas de votre écran, cela signifie que Zia essaie d'attirer votre attention.