Prenez les devants grâce au tchat.

Engagez les visiteurs de votre site Web en temps réel grâce au tchat et augmentez vos conversions de ventes. Ce canal très interactif permet aux prospects de poser des questions ou d'obtenir des conseils sur les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins. 

Transformez les visiteurs de votre site Web en leads.

Aidez les visiteurs en discutant proactivement avec eux et en leur envoyant des messages ciblés lorsqu'ils naviguent sur votre site Web avec Zoho SalesIQ, notre logiciel de tchat en direct. Ajoutez ces visiteurs qui vous semblent sur le point de prendre une décision d'achat en tant que leads et affectez-les à un représentant commercial dans Zoho CRM, directement depuis la fenêtre de discussion.

Apprenez à connaître vos visiteurs.

Découvrez si un visiteur est un client récurrent ou un nouveau prospect avant de vous engager auprès de lui. Soyez averti lorsqu'un prospect prometteur retourne sur votre site Web, affichez ses transactions dans le pipeline et hiérarchisez vos engagements en conséquence.

Ne laissez pas des visiteurs vous échapper.

Si votre site Web reçoit 1 000 visiteurs chaque jour, il est facile de passer à côté des prospects prometteurs qui ont navigué sur votre site. En segmentant automatiquement les visiteurs en leads, prospects et clients, Zoho CRM vous permet de toujours garder le contrôle des personnes qui ont visité votre site.

Obtenez tout le contexte dont vous avez besoin pour améliorer vos échanges.

Avec l'historique de l'ensemble des interactions avec les clients et un résumé de toutes leurs visites à portée de main, personnalisez tous les futurs engagements. Ne vous préoccupez plus des messages de tchat que vous avez manqués hors ligne, puisqu'ils sont enregistrés en tant que notes.

Rapports complets sur les sessions de tchat.

Les segmentations de clients sont représentées dans les graphiques pour faciliter l'interprétation. Sachez d'où viennent vos visiteurs et ce qu'ils recherchent, découvrez les visiteurs prometteurs de la journée et plus encore. Comparez ces mesures au fil du temps pour identifier les tendances et améliorer vos interactions avec les clients.