Pourquoi choisir
ZOHO CRM POUR LA VENTE AU DÉTAIL ?
Gestion des stocks
pour gérer les stocks, suivre les commandes et émettre des factures dans le système CRM.
Extrêmement personnalisable
l'interface utilisateur peut s'adapter à votre processus métier unique dans le système CRM.
Intégration transparente
avec Zoho Suite et d'autres logiciels tiers populaires.
IA intégrée
pour garder le contrôle de votre activité et conclure des transactions plus rapidement.
Applications mobiles
pour gérer votre entreprise partout et à tout moment.
Des milliers d'entreprises de vente au détail lui font confiance
Ciblez les bons clients
N'oubliez jamais d'informer vos clients au sujet des opérations de vente spéciales. Créez des campagnes ciblées pour les clients stratégiques de votre liste de diffusion en fonction de divers paramètres (interaction précédente, zone géographique, historique d'achats, etc.). Augmentez également vos opportunités de vente croisée en identifiant le public qui convient à votre produit.
Tirez parti d'une expérience de vente omnicanal
Stimulez vos efforts de vente grâce à un système CRM omnicanal offrant des intégrations multiples (SMS, WhatsApp, téléphonie, tchat en direct et réseaux sociaux). Comprenez les choix de vos clients et identifiez les articles qui se vendent le mieux ainsi que ceux qui se vendent moins bien, afin d'adapter votre stock en conséquence.
Rassemblez vos clients, fournisseurs
et partenaires
Ne vous limitez pas à la simple gestion des données. Grâce aux portails de Zoho CRM, vous pouvez créer un catalogue en ligne de vos produits et services, le transmettre à vos clients et leur permettre d'afficher votre stock pour passer directement commande.
Identifiez les tendances
de vos clients sur les réseaux sociaux
En connaissant mieux les besoins de vos clients, vous serez plus à même de les satisfaire. Découvrez ce que vos clients publient sur les réseaux sociaux, ainsi que les tendances, et améliorez votre présence, le tout depuis votre système CRM.
Obtenez des informations et des rapports en temps réel
Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez évaluer. Grâce à des fonctions de gestion des performances avancées comme la création de rapports, l'analytique, la gestion des territoires, les prévisions de ventes et la ludification, Zoho CRM propose tout ce dont vous avez besoin pour maintenir les performances de votre équipe à un niveau optimal et disposer des informations nécessaires pour prendre des décisions commerciales plus avisées.
Communiquez avec vos clients,
même après leur achat
Proposez une assistance client exceptionnelle en intégrant votre système CRM à des logiciels d'assistance populaires, comme Zoho Desk, Zendesk et bien plus encore. Multipliez vos opportunités de vente croisée et fidélisez de nouveaux clients grâce à une plateforme intégrée optimisant la réussite des clients.
Voici les avantages qu'un logiciel CRM peut apporter à votre entreprise de vente au détail
47%
d'augmentation des taux de satisfaction des clients
47%
d'augmentation du volume d'achat auprès des leads convertis
40%
de réduction du coût du service client
26%
d'amélioration de la fidélisation des clients
23%
de réduction des coûts de vente et marketing
Une solution unique pour tous vos
besoins de gestion de la vente au détail.
Le logiciel CRM le plus fiable
Intégrez vos applications favorites
Zoho CRM fonctionne avec les produits que vous utilisez au quotidien. Il s'intègre en toute transparence à plus de 100 applications professionnelles populaires et permet au CRM de parler le même langage professionnel que vous.
Nous pouvons suivre avec précision l'intégralité du parcours du client et gérer nos projets d'installation solaire du début à la fin. Zoho CRM propose des outils pour créer la méthodologie et la culture permettant d'atteindre nos objectifs. Je pense que nous pouvons attribuer notre croissance au suivi de notre pipeline des ventes dans Zoho.
Avertissement : Zoho CRM n'est pas une solution CRM verticale prête à l'emploi. Il s'agit d'une plateforme CRM indépendante de l'industrie qui peut être personnalisée pour s'adapter à différents secteurs. Les capacités et les solutions présentées ci-dessus sont le résultat d'une personnalisation étendue, à effectuer par les utilisateurs ou par l'intermédiaire d'un partenaire Zoho agréé.
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