Qu'entend-on par « logiciel CRM gratuit » ?
Pourquoi le CRM gratuit de Zoho peut-il aider les petites entreprises ?
Pour de nombreuses petites entreprises, il est difficile de dépenser beaucoup d'argent dans différents outils. Sachez que votre entreprise peut continuer à se développer sans dépenser une fortune dans des logiciels, par exemple en utilisant la version gratuite de Zoho CRM. Le CRM gratuit de Zoho vous aide à rassembler, organiser et gérer toutes les informations relatives à vos clients. Vous pouvez suivre le parcours de l'acheteur pour chaque prospect avec lequel vous interagissez, établir une communication personnalisée, améliorer l'expérience client et gérer les données en un seul endroit.
Quelles sont les fonctionnalités incluses dans le logiciel CRM gratuit ?
L'édition gratuite de Zoho CRM prend en charge jusqu'à 3 utilisateurs et offre les fonctionnalités essentielles pour une entreprise de cette taille. Cela comprend la gestion des leads, des transactions et des contacts, les tâches et les événements, le marketing multicanal, l'intégration à d'autres applications Zoho et bien plus encore ! Pour en savoir plus, consultez la liste complète des fonctionnalités.
Quelles sont les fonctionnalités gratuites ?Gérez facilement vos contacts
Notre CRM gratuit vous permet de créer, de gérer et d'organiser vos données pour optimiser vos ventes et votre chiffre d'affaires. Vous pouvez créer des connexions, consigner vos activités de vente, ajouter des notes, créer des tâches, qualifier des leads, consulter vos transactions et bien plus encore grâce à notre carnet de contacts numérique polyvalent. Dites adieu aux feuilles de calcul peu pratiques et adoptez une solution plus simple et solide.
En savoir plusGestion des leads et des contacts
Établissez des relations durables avec vos clients et vos leads pour devenir leur entreprise préférée.
Gestion des transactions
Tirez pleinement parti de chaque opportunité commerciale, signez des contrats en un instant et optimisez facilement votre chiffre d'affaires.
Gestion des comptes
Répertoriez l'ensemble des contacts et des transactions associés à une organisation et gérez-les plus rapidement.
Le marketing par e-mail optimisé
Zoho CRM permet un marketing par e-mail plus pratique, efficace et personnalisé. Vous pouvez rédiger de magnifiques textes grâce à notre éditeur performant, doté de nombreuses options de mise en forme, et ajouter des pièces jointes importantes. Vous pouvez également créer des workflows, utiliser des modèles, désabonner des adresses e-mail de vos listes de diffusion et bien plus encore, pour enfin composer des e-mails personnalisés qui parlent vraiment à vos leads.
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Recherchez des leads en ligne
Pour les petites entreprises, un site Web bien conçu peut être une véritable mine d'opportunités nouvelles ou récurrentes Il est important de suivre les activités de vos leads en ligne et de demander leurs informations de contact pour les intégrer dans votre cycle de vente. Grâce au CRM gratuit, vous pouvez faire tout cela sans effort.
Suivez les visiteurs grâce à SalesIQ
Surveillez la façon dont votre audience interagit avec le contenu de votre site Web, communiquez avec elle en direct et améliorez votre taux de conversion !
En savoir plusCréez des leads avec les formulaires Web
Enregistrez les informations sur vos contacts et vos leads de votre site Web et ajoutez-les à votre CRM grâce aux formulaires Web. Il vous suffit de créer un formulaire sur votre site Web pour envoyer des données directement vers votre CRM.
En savoir plusSalesIQ
Formulaires Web
Surveillez la façon dont votre audience interagit avec le contenu de votre site Web, communiquez avec elle en direct et améliorez votre taux de conversion !
En savoir plusEnregistrez les informations sur vos contacts et vos leads de votre site Web et ajoutez-les à votre CRM grâce aux formulaires Web. Il vous suffit de créer un formulaire sur votre site Web pour envoyer des données directement vers votre CRM.
En savoir plusAutomatisez votre processus de vente
L'automatisation des workflows de Zoho CRM vous aide à être plus productif en accomplissant les tâches routinières à votre place. Vous pouvez créer un workflow associé à un module, le configurer, puis passer à autre chose ! Zoho CRM se charge de tout et vous permet de vous consacrer à l'essentiel : établir le contact avec vos clients. Vous pouvez automatiser des workflows pour 5 tâches de routine maximum, ce qui vous permet d'alléger votre liste de tâches.
En savoir plus
Mesurez et analysez vos activités
Réalisez de superbes graphiques
Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez évaluer. Obtenez des informations sur vos activités de vente, vos campagnes marketing et bien plus encore, illustrées par des graphiques colorés.
Créez des rapports détaillés
Gérez la façon dont votre entreprise fonctionne en créant des rapports intelligents qui détaillent vos indicateurs clés et partagez-les en un clic.
Mesurez et analysez vos activités
Graphiques
Rapports
Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez évaluer. Obtenez des informations sur vos activités de vente, vos campagnes marketing et bien plus encore, illustrées par des graphiques colorés.
Gérez la façon dont votre entreprise fonctionne en créant des rapports intelligents qui détaillent vos indicateurs clés et partagez-les en un clic.
Personnalisez pour vous l'approprier
Avec notre CRM gratuit , vous pouvez choisir comment s'affichent vos données. Créez des listes personnalisées qui vous permettent de retrouver rapidement vos données, de renommer les onglets afin de les faire correspondre à la terminologie de votre entreprise et de personnaliser les pages pour mieux coller au style de votre secteur d'activité.
Tout est sur le cloud
Stockage des données
Vous pouvez stocker jusqu'à 5 000 entrées dans tous les modules, qui peuvent être renseignées manuellement ou importées à partir d'une feuille de calcul ou d'une autre solution de CRM. Pour en savoir plus sur la migration, consultez la page Zwitch.
Stockage de fichiers
Zoho offre également un espace de stockage gratuit dans le cloud pour vous aider à gérer votre entreprise en ligne. Vous pouvez créer des fichiers et des dossiers, les partager avec vos utilisateurs, consulter des fichiers, joindre des fichiers, etc. Chaque organisation dispose d'1 Go d'espace dans le cloud pour enregistrer ses fichiers.
Entrez dans l'écosystème Zoho
Zoho ne fonctionne jamais mieux qu'avec Zoho. Vous pouvez intégrer les éditions gratuites de certaines des meilleures applications Zoho avec Zoho CRM pour le support client, les campagnes marketing, les sondages, etc. Inscrivez-vous à un produit Zoho pour accéder à l'ensemble du portefeuille de solutions avec le même identifiant.
Ce qui est gratuit peut avoir de la valeur.
Il n'y a aucune mauvaise surprise. Commencez à gérer votre entreprise avec ce logiciel de CRM gratuit : la réussite suivra. Vous verrez votre activité se développer, votre clientèle croître et votre force de vente se développer. Un forfait plus complet s'avèrera alors très utile, et Zoho CRM a la capacité de grandir à vos côtés.
Nous ne vous forcerons jamais à passer à une édition payante. Cependant, nous sommes prêts à parier que votre entreprise se développera à tel point que cela deviendra une nécessité.
Essayez Zoho CRM gratuitement dès à présent.
Si vous êtes satisfait, vous pourrez continuer à utiliser Zoho CRM gratuitement, pour toujours. Toutes les entreprises ont besoin d'une solution CRM, quelle que soit leur taille et quel que soit leur secteur d'activité.
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