Qu'entend-on par « logiciel CRM gratuit » ?

Pas de coûts cachés : accédez à l'ensemble du logiciel avec le forfait gratuit 
Gratuit pour toujours : pas de période d'essai, pas de mise à niveau forcée
Pas besoin de carte de crédit pour vous inscrire
150 000 entreprises dans le monde lui font confiance

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans le logiciel CRM gratuit ?

L'édition gratuite de Zoho CRM prend en charge jusqu'à 3 utilisateurs et offre les fonctionnalités essentielles pour une entreprise de cette taille. Cela comprend la gestion des leads, des transactions et des contacts, les tâches et les événements, le marketing multicanal, l'intégration à d'autres applications Zoho et bien plus encore ! Pour en savoir plus, consultez la liste complète des fonctionnalités.

Quelles sont les fonctionnalités gratuites ?
Manager
  • Carnet de contacts
  • Marketing par e-mail
  • Génération de leads 
  • Automatisation
  • Analyses
  • Personnalisation
  • Stockage
  • Écosystème

Gérez facilement vos contacts

L'outil gratuit Zoho CRM vous permet de créer, de gérer et d'organiser vos données pour optimiser vos ventes et votre chiffre d'affaires. Vous pouvez créer des connexions, consigner vos activités de vente, ajouter des notes, créer des tâches, qualifier des leads, consulter vos transactions et bien plus encore grâce à notre carnet de contacts numérique polyvalent. Dites adieu aux feuilles de calcul peu pratiques et adoptez une solution plus simple et solide.

Gestion des leads et des contacts

Établissez des relations durables avec vos clients et vos leads pour devenir leur entreprise préférée.

Gestion des transactions

Tirez pleinement parti de chaque opportunité commerciale, signez des contrats en un instant et optimisez facilement votre chiffre d'affaires.

Répertoriez l'ensemble des contacts et des transactions associés à une organisation et gérez-les plus rapidement.

300 %
d'augmentation du taux de conversion après le déploiement d'un système CRM
Source :

Recherchez des leads en ligne

Pour les petites entreprises, un site Web bien conçu peut être une véritable mine d'opportunités nouvelles ou récurrentes Il est important de suivre les activités de vos leads en ligne et de demander leurs informations de contact pour les intégrer dans votre cycle de vente. Grâce au CRM gratuit, vous pouvez faire tout cela sans effort.

Suivez les visiteurs grâce à SalesIQ

Surveillez la façon dont votre audience interagit avec le contenu de votre site Web, communiquez avec elle en direct et améliorez votre taux de conversion !

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Créez des leads avec les formulaires Web

Enregistrez les informations sur vos contacts et vos leads de votre site Web et ajoutez-les à votre CRM grâce aux formulaires Web. Il vous suffit de créer un formulaire sur votre site Web pour envoyer des données directement vers votre CRM.

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SalesIQ

Formulaires Web

Surveillez la façon dont votre audience interagit avec le contenu de votre site Web, communiquez avec elle en direct et améliorez votre taux de conversion !

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Enregistrez les informations sur vos contacts et vos leads de votre site Web et ajoutez-les à votre CRM grâce aux formulaires Web. Il vous suffit de créer un formulaire sur votre site Web pour envoyer des données directement vers votre CRM.

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Mesurez et analysez vos activités

Réalisez de superbes graphiques

Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez évaluer. Obtenez des informations sur vos activités de vente, vos campagnes marketing et bien plus encore, illustrées par des graphiques colorés.

Créez des rapports détaillés

Gérez la façon dont votre entreprise fonctionne en créant des rapports intelligents qui détaillent vos indicateurs clés et partagez-les en un clic.

Mesurez et analysez vos activités

Graphiques

Rapports

Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez évaluer. Obtenez des informations sur vos activités de vente, vos campagnes marketing et bien plus encore, illustrées par des graphiques colorés.

Gérez la façon dont votre entreprise fonctionne en créant des rapports intelligents qui détaillent vos indicateurs clés et partagez-les en un clic.

Personnalisez pour vous l'approprier

Avec Zoho CRM, vous pouvez choisir comment s'affichent vos données. Créez des listes personnalisées qui vous permettent de retrouver rapidement vos données, de renommer les onglets afin de les faire correspondre à la terminologie de votre entreprise et de personnaliser les pages pour mieux coller au style de votre secteur d'activité.

Tout est sur le cloud

Stockage des données

Vous pouvez stocker jusqu'à 5 000 entrées dans tous les modules, qui peuvent être renseignées manuellement ou importées à partir d'une feuille de calcul ou d'une autre solution de CRM. Pour en savoir plus sur la migration, consultez la page Zwitch.

Stockage de fichiers

Zoho offre également un espace de stockage gratuit dans le cloud pour vous aider à gérer votre entreprise en ligne. Vous pouvez créer des fichiers et des dossiers, les partager avec vos utilisateurs, consulter des fichiers, joindre des fichiers, etc. Chaque organisation dispose d'1 Go d'espace dans le cloud pour enregistrer ses fichiers.

Entrez dans l'écosystème Zoho

Zoho ne fonctionne jamais mieux qu'avec Zoho. Vous pouvez intégrer les éditions gratuites de certaines des meilleures applications Zoho avec Zoho CRM pour le support client, les campagnes marketing, les sondages, etc. Inscrivez-vous à un produit Zoho pour accéder à l'ensemble du portefeuille de solutions avec le même identifiant.

Zoho Mail
Zoho SalesIQ
Zoho Campaigns
Zoho Survey
Zoho Analytics
Zoho Projects
Zoho Desk
Zoho Motivator

Très bien noté
par les critiques et les utilisateurs

Magic Quadrant 2019 de Gartner sur l'automatisation de la force de vente (SFA) - Challenger

Élu meilleur logiciel d'automatisation de la force de vente en 2019 par les clients

Meilleur logiciel de CRM de 2019 - Classement des leaders par catégorie

Prix de l'excellence de l'expérience utilisateur 2018 délivré par FinancesOnline

4.50/5

4.20/5

4.00/5

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Ce qui est gratuit peut avoir de la valeur.

Il n'y a aucune mauvaise surprise. Commencez à gérer votre entreprise avec ce logiciel de CRM gratuit : la réussite suivra. Vous verrez votre activité se développer, votre clientèle croître et votre force de vente se développer. Un forfait plus complet s'avèrera alors très utile, et Zoho CRM a la capacité de grandir à vos côtés.

Nous ne vous forcerons jamais à passer à une édition payante. Cependant, nous sommes prêts à parier que votre entreprise se développera à tel point que cela deviendra une nécessité.

Essayez Zoho CRM gratuitement dès à présent.

Si vous êtes satisfait, vous pourrez continuer à utiliser Zoho CRM gratuitement, pour toujours. Toutes les entreprises ont besoin d'une solution CRM, quelle que soit leur taille et quel que soit leur secteur d'activité.

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