Favorisez les engagements contextuels entre les canaux
Transmettez le bon message au bon client sur le bon canal tout au long du cycle de vie du client, du marketing à la vente et à l'assistance.
Créez des campagnes par e-mail personnalisées basées sur les données des leads et ciblez le bon public au
bon momentSoyez attentif à ce que disent vos prospects, publiez du contenu et des campagnes pertinents et
interagissez avec les prospects sur différentes plateformes de réseaux sociauxEntrez en contact avec les visiteurs du site Web en temps réel et convertissez-les en prospects qualifiés avec un tchat en direct
Envoyez des SMS personnalisés et contextuels aux prospects
Sachez quand les prospects interagissent avec votre entreprise, de façon à pouvoir répondre au bon moment avec le bon message afin de les accompagner tout au long de leur parcours
Personnalisez chaque parcours client
Créez des parcours de bout en bout qui font le lien entre les services et les canaux de communication pour vous aider à personnaliser chaque aspect de l'interaction avec les clients.
Construisez un parcours complet à travers les points de contact clés pour maintenir l'engagement de vos prospects et
les guider vers le développement d'une relation avec votre marque.Réunissez des services tels que les ventes, le marketing et l'assistance pour offrir une expérience fluide aux prospects et améliorer la satisfaction des clients
Faites évoluer ces parcours individuels de manière efficace, à mesure que votre base de clients se développe
Analysez et exploitez les connaissances dont vous disposez pour affiner et améliorer l'expérience client
Impliquez les prospects et entretenez des relations d'achat significatives avec le marketing B2C
Créez, déployez et analysez des campagnes marketing sur différents canaux afin de fournir des expériences pertinentes aux acheteurs individuels et de favoriser la fidélité à long terme.
Constituez votre public, lancez des campagnes ciblées et élargissez votre audience
Améliorez les performances de vos campagnes avec des tests A/B pour identifier les messages qui trouvent un écho auprès de vos clients
Stimulez l'engagement dans vos campagnes grâce à un marketing basé sur les autorisations
Unifiez vos messages sur différents canaux, tels que les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS, etc., afin de maintenir la cohérence de votre marque
Marketing personnalisé pour vos acheteurs B2B
Menez des campagnes marketing B2B axées sur la valeur pour créer des liens constructifs, découvrir des opportunités à forte valeur ajoutée et optimiser votre retour sur investissement.
Notez les interactions avec vos campagnes pour identifier les leads de qualité et hiérarchiser le suivi des ventes
Segmentez votre public et offrez des expériences personnalisées avec un contenu dynamique
Menez des campagnes dynamiques qui fournissent le bon message au bon prospect au bon moment de son parcours
Faites le lien entre vos informations marketing et les données de vente pour identifier les opportunités à forte valeur ajoutée et les comptes clés à cibler
Affinez votre stratégie marketing avec des analyses approfondies
Traitez les données pour déterminer quelles activités marketing offrent le meilleur retour sur investissement et
lesquelles peuvent faire l'objet d'améliorations.
Évaluez la performance de vos campagnes par e-mail grâce à des chiffres détaillés sur les taux d'ouverture, de clic et de non-distribution, la gestion des spams et l'engagement social
Attribuez les revenus à l'activité marketing appropriée pour mesurer votre retour sur investissement réel
Améliorez vos stratégies sur les réseaux sociaux en identifiant avec précision les données démographiques du public,
vos contenus les plus performants et votre portée avec des impressions organiques et payantesIdentifiez les mots-clés qui attirent les leads les plus qualifiés, sachez quand exploiter des mots-clés spécifiques et, pour terminer, faites le lien entre les achats hors ligne et vos conversions en ligne