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Prix(Les taxes locales seront facturées en plus des prix mentionnés.)

Facturation annuelle	Gratuit pour 3 utilisateurs	₹800/utilisateur/mois	₹1400/utilisateur/mois	₹2400/utilisateur/mois	₹2600/utilisateur/mois
Facturation mensuelle	Gratuit pour 3 utilisateurs	₹1 300/utilisateur/mois	₹2 100/utilisateur/mois	₹3 000/utilisateur/mois	₹3 200/utilisateur/mois

Prix des utilisateurs Lite(les utilisateurs Lite peuvent être ajoutés aux licences Enterprise et Ultimate avec un minimum de 25 licences utilisateur standard)

Facturation annuelle	-	-	-	₹2 400/utilisateur/mois	₹2 400/utilisateur/mois
Facturation mensuelle	-	-	-	₹3 000/utilisateur/mois	₹3 000/utilisateur/mois

Automatisation de la force de vente

Leads
Comptes
Contacts
Transactions
Prévisions de ventes	-
Prévisions selon les territoires	-	-	-
Macros	-
Flux
SalesSignals	-	-
Bibliothèque de documents
Activités(Tâches, Réunions, Appels)
Rappels	Tâche uniquement
Activités récurrentes
Calendrier de réservation	-
Devises multiples	-	5 devises	10 devises	25 devises	50 devises
Social(Intégration à Facebook et X)	-
Onglet Social(Comptes Facebook et X de la société)	-
Règles de notation	-	10 critères/module	20 critères/module	30 critères/module	50 critères/module
Plusieurs règles de notation	-	-	-	5 règles/mise en page (30 critères/règle)	5 règles/mise en page (50 critères/règle)
Motivator pour Zoho CRM	-	-

Analyses CRM

Rapports standard
Rapports personnalisés	-	100	Illimités	Illimités	Illimités
Planification de rapports	-	100 programmes maximum	100 programmes maximum	100 programmes maximum	200 programmes maximum
Tableaux de bord standard	-
Tableaux de bord personnalisés	-	10 tableaux de bord	Illimités	Illimités	Illimités
Graphiques et KPI	-
Détecteur d'anomalies	-	-	-	10 tendances 1 tendance supplémentaire/licence utilisateur (50 max.)	20 tendances 2 tendances supplémentaires/licence utilisateur (100 max.)
Abonnement aux notifications Zia pour les composants du détecteur d'anomalies	-	-	-	10 composants	30 composants
Comparateur, indicateurs d'objectif, entonnoir et zones	-	-	-
Analyse de cohorte	-	-	-	10	25
Analyse de quadrant	-	-	-
Composant d'étape	-	-	-

Automatisation du marketing

Campagnes
Envoi en masse d'e-mailsCette limite s'applique uniquement aux activités de vente de l'organisation. Reportez-vous à Zoho Campaigns pour vos campagnes marketing. L'envoi en masse d'e-mails n'inclut pas les notifications par e-mail de workflow.	-	250/jour/organisation	500/jour/organisation	1 000/jour/organisation	2 000/jour/organisation
Modèles d'e-mail personnalisés	10 modèles	100 modèles	Illimités	Illimités	Illimités
Refus d'envoi d'e-mails
Autorépondeurs	-	-	-	3 autorépondeurs	5 autorépondeurs
Planification de l'envoi en masse d'e-mails	-	-	10/module	10/module	10/module

Zia

Générateur de prédictions	-	-	-	2/organisation	20/organisation
Score ZiaNécessite un minimum de 10 licences utilisateur pour l'édition Entreprise. Disponible pour tous les comptes disposant de l'édition Ultime.	-	-	-
Générateur de recommandations	-	-	-	1/organisation	10/organisation
Intention des e-mailsAccessible en anglais, allemand, espagnol et français.	-	-
Intention personnalisée des e-mailsAccessible exclusivement en anglais.	-	-
Sentiment sur l'e-mailAccessible en anglais, allemand, espagnol et français.	-	-
CNS (sentiment négatif répété)Accessible en anglais, allemand, espagnol et français.	-	-
Émotion dans les e-mailsAccessible en anglais, allemand, espagnol et français.	-	-
Extraction des activités dans les e-mailsAccessible en anglais, allemand, espagnol et français.	-	-
Enrichissement à partir des e-mailsAccessible exclusivement en anglais.	-	-
Résumé des e-mailsAccessible en anglais et espagnol.	-	-
E-mail : phrase remplie automatiquementAccessible exclusivement en anglais.	-	-
Suggestions de ligne d'objet des e-mails	-	-
Transcription des appelsAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Sentiment de l'appelAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Intention de l'appelAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Émotion de l'appelAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Résumé de l'appelAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Enrichissement des donnéesAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-	500 enregistrements/licence utilisateur, 50 000 enregistrements maximum	2000 enregistrements/licence utilisateur, 50 000 enregistrements maximum
Prochaine meilleure expérienceNécessite un minimum de 10 licences utilisateur pour l'édition Entreprise. Disponible pour tous les comptes disposant de l'édition Ultime.	-	-	-
Zia pour les prévisions	-	-	-
Voice of the Customer (COV, Voix du client)Nécessite un minimum de 15 licences utilisateur.	-	-	-
Vision : validation d'images	-	-	-	1/organisation	20/organisation
Vision : détection d'images	-	-	-	1/organisation	20/organisation
Vision : comparaison et détection d'images	-	-	-	1/organisation	20/organisation
Prévision de désabonnement	-	-	-	2/organisation	20/organisation
Alerte à la concurrenceAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Influenceur de stratégieNécessite un minimum de 10 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.	-	-	-	6/organisation	6/organisation
Présentation de ZiaNécessite un minimum de 10 licences utilisateur pour les organisations dans l'édition Entreprise. Prend en charge toutes les langues, sauf l'arabe et l'hébreu.	-	-	-
Best Time to Contact	-	-	-
Meilleur mode de contact	-	-	-
Suggestion de propriétaire d'enregistrement	-	-	-
Recommandation de similarité	-	-	-	1/organisation	10/organisation
Notifications de Zia	-	-	-
Suggestion de règle de workflow	-	-	-
Alerte de duplication d'e-mail de workflow	-	-	-
Anomalies dans la règle de workflow	-	-	-
Demandez à ZiaAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Suggestions de macros	-	-	-
Rappels Zia	-	-	-
Suggestion de composant de tableau de bordNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.	-	-	-
Analyse des prédictionsNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.	-	-	-
Analyse des recommandationsNécessite un minimum de 20 licences utilisateur.	-	-	-
Invite intelligente (avec ChatGPT d'OpenAI)Accessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Invite intelligente (avec Zia)Accessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Résumé des notesAccessible exclusivement en anglais.	-	-	-
Résumé des enregistrementsNécessite un minimum de 50 licences d'utilisateur et est accessible exclusivement en anglais.	-	-	-	-
Solution IA personnalisée	-	-	-
Assistant d'écriture ZiaAccessible en anglais, espagnol, français et portugais.	-	-	-

Gestion des stocks

Produits	-	-
Registres de prix	-	-
Devis	-	-
Commandes	-	-
Factures	-	-
Fournisseurs	-	-
Bons de commande	-	-
Modèles de stocks	-	-

CPQ

Product Configurator

Nombre total de configurations de produitSur l'ensemble du compte d'organisation.	-	-	10	50	100
Nombre d'éléments « sélectionnés » pour lesquels vous pouvez créer une règle	-	-	5	10	20
Nombre de « conditions supplémentaires » par entrée « sélectionnée » dans une règle	-	-	25	25	25
Nombre de conditions basées sur le module sous critères de règle principale	-	-	25	25	25
Nombre total d'actions par règleToutes les actions de règle applicables.	-	-	10	30	50

Price Rules

Nombre total de règles de prixSur l'ensemble du compte d'organisation.	-	-	10	50	100
Nombre de conditions basées sur le module sous critères de règle principale	-	-	25	25	25
Nombre d'enregistrements pouvant être sélectionnés par règle dans la règle de prix « Type direct »	-	-	25	25	25
Nombre d'enregistrements pouvant être sélectionnés par règle dans la règle de prix « Type de volume »	-	-	5	5	5
Nombre de lignes de plage pouvant être ajoutées par article dans la règle de prix « Type de volume »	-	-	10	10	10

Vente guidée

Nombre de flux de vente guidésSur l'ensemble du compte d'organisation CRM.	-	-	25	50	100
Nombre de questions pouvant être ajoutées dans un flux de vente guidé	-	-	10	10	10
Nombre d'options de saisie applicables à toutes les pages de questions	-	-	18	18	18

Support client

Cases	-	-
Solutions	-	-
Formulaire Web-to-Case (Web vers dossier)	-	-	10 formulaires/module	20 formulaires/module	100 formulaires/module
Notification du propriétaire	-
Règles de remontée de dossiers	-	-	-

Administration des données

Outils d'administration pour la gestion de la configuration	-	-	-
Stockage de fichiers (pour l'organisation)	1 Go	1 Go plus 512 Mo/licence utilisateur	1 Go plus 512 Mo/licence utilisateur	1 Go plus 1 Go/licence utilisateur	5 Go plus 1 Go/licence utilisateur
Stockage supplémentaire de fichiers (pour l'organisation)	-	₹275/mois pour 5 Go	₹275/mois pour 5 Go	₹275/mois pour 5 Go	₹275/mois pour 5 Go
Stockage des données (1 à 200 utilisateurs)Tous les modules	5 000 enregistrements (10 Mo)	100 000 enregistrements (200 Mo)	10 Go (5 millions d'enregistrements environ)	10 Go (5 millions d'enregistrements environ)	10 Go (5 millions d'enregistrements environ)
Stockage supplémentaire de données (1 à 200 utilisateurs)	-	-	₹240 pour 100 Mo/mois	₹240 pour 100 Mo/mois	₹240 pour 100 Mo/mois
Stockage des données (> 200 utilisateurs)Tous les modules	5 000 enregistrements (10 Mo)	100 000 enregistrements (200 Mo)	10 Go (5 millions d'enregistrements environ)	15 Go (7,5 millions d'enregistrements environ)	30 Go (15 millions d'enregistrements environ)
Stockage supplémentaire de données (> 200 utilisateurs)	-	-	₹120 pour 100 Mo/mois	₹120 pour 100 Mo/mois	₹120 pour 100 Mo/mois
Stockage de données par défaut par licence utilisateur	-	-	20 Mo	50 Mo	100 Mo
Importation de données	1 000/lot	10 000/lot	20 000/lot	30 000/lot	50 000/lot
Importation de données - Option Cloner
Importation de données - Option Ignorer et remplacer	-	50 000 enregistrements/lot pour les formats CSV et 5 000 enregistrements/lot pour les formats XLSX, XLS	50 000 enregistrements/lot pour les formats CSV et 5 000 enregistrements/lot pour les formats XLSX, XLS	50 000 enregistrements/lot pour les formats CSV et 5 000 enregistrements/lot pour les formats XLSX, XLS	50 000 enregistrements/lot pour les formats CSV et 5 000 enregistrements/lot pour les formats XLSX, XLS
Fusionner les doublons - Option Rechercher et Fusionner
Fusionner les doublons - Option Dédupliquer	-	-
Historique d'importation	60 derniers jours	60 derniers jours	60 derniers jours	60 derniers jours	60 derniers jours
Exportation des données du module	200 000 enregistrements/module, jusqu'à 10 exportations par jour	200 000 enregistrements/module, jusqu'à 100 exportations par jour	200 000 enregistrements/module, jusqu'à 250 exportations par jour	200 000 enregistrements/module, jusqu'à 500 exportations par jour	200 000 enregistrements/module, jusqu'à 1000 exportations par jour
Exportation de rapports (quotidiennement)	Nombre illimité de rapports formatés	200 rapports détaillés. Nombre illimité de rapports formatés	200 rapports détaillés. Nombre illimité de rapports formatés	200 rapports détaillés. Nombre illimité de rapports formatés	300 rapports détaillés. Nombre illimité de rapports formatés
Sauvegarde de données gratuite	-	2 sauvegardes de données/mois	2 sauvegardes de données/mois	2 sauvegardes de données/mois	4 sauvegardes de données/mois
Sauvegarde de données	₹690/demande	₹690/demande	₹690/demande	₹690/demande	₹690/demande
Variables CRM	-	-	-	11 groupes + 25 entrées/groupe	11 groupes + 25 entrées/groupe

Gestion de la sécurité

Profils	2	5	15	25	200
Rôles	2	5	25	250	500
Hiérarchie de création de rapports	-	-	-
Gestion des secteurs	-	-	-	150	250
Groupes	-	20	30	50	250
Sécurité au niveau des champs	-	-
Liens personnalisés	-	-	10 liens/module	10 liens/module	50 liens/module
Paramètres de partage de données par défaut	-
Lecture publique uniquement (dans les paramètres de partage de données par défaut)	-	-	-
Règles de partage des données	-	-	-	25 règles par module (jusqu'à 10 règles de partage basées sur des critères)	100 règles par module (jusqu'à 15 règles de partage basées sur des critères)
Journaux d'audit	-
Adresses IP autorisées	-
Partage d'enregistrements	-	-	-
Chiffrement des données	-	-	-	10 champs/module	20 champs/module
Paramètres de conformité RGPD
Paramètres de conformité HIPAA	-

Personnalisation de produit

Fonctionnalités de personnalisation

Composants de la page d'accueil	5	20	20	20	20
Organiser les onglets
Renommer les onglets
Groupes d'onglets	-	10 groupes	10 groupes	25 groupes	50 groupes
Modules personnalisésCréez vos propres modules, tels que Clients, Propriétés, etc., en fonction des besoins de votre entreprise.	-	10	25	200	500
Éditeur de mise en page
Disposition des pages	-	-	-	3 dispositions/module (remarque : ne s'applique pas au module Activités)	6 dispositions/module (remarque : ne s'applique pas au module Activités)
Règles de mise en page	-	-	-	10/disposition	10/disposition
Configuration du verrouillage des enregistrements	-	-	-	5 règles/module	5 règles/module
Règles de validation	-	-	5/disposition	10/disposition (Fonctions d'utilisation : 3/disposition)	25/disposition (Fonctions d'utilisation : 5/disposition)
Sous-formulaires	-	-	-	2/module	5/module
Champs de sous-formulaire	-	-	-	25/sous-formulaire dans une mise en page	25/sous-formulaire dans une mise en page
Contrôle de duplication d'adresse e-mail	-
Champs personnalisés(Comprend tous les types de champs)	-	10 champs/module (remarque : le module Activités comporte seulement 10 champs)	155 champs/module (remarque : le module Activités comporte seulement 140 champs)	300 champs/module (remarque : le module Activités comporte seulement 230 champs)	500 champs/module (remarque : le module Activités comporte seulement 230 champs)
Champs uniques	-	2 champs/module	2 champs/module	2 champs/module	2 champs/module
Suivi de l'historique de liste de sélection	-	-	-
Listes déroulantes de codage couleur	-	2 champs de liste de sélection/module	5 champs de liste de sélection/module	10 champs de liste de sélection/module	15 champs de liste de sélection/module
Ensembles globaux	-	-	-	30 ensembles globaux/org, 15 ensembles globaux/module, 30 associations de listes de sélection/ensemble global	50 ensembles/org, 15 ensembles globaux/module, 30 associations de listes de sélection/ensemble global
Affichages Liste standard
Affichages Liste personnalisés	5 affichages Liste/module	50 affichages Liste/module	Illimités	Illimités	Illimités
Enregistrements dans les affichages Liste	50	100	100	100	100
Filtre intelligent	5	5	5	10	10
Affichage Kanban	1 (Uniquement pour les modules Transactions et Activités)	1 (Uniquement pour les modules Transactions et Activités)	1 (Uniquement pour les modules Transactions et Activités)	5	10
Vue graphique	-	-	-	5	5
Modifier le modèle de critères
Date de la dernière activité dans les critères
Listes associées personnalisées	-	-	3/module	5/module	10/module
Personnaliser la disposition de recherche
Personnaliser les colonnes de listes associées	-
Boutons personnalisés	-	-	-	50/module	250/module
Champs personnels(Marquer des champs comme personnels)	30 champs/module	30 champs/module	30 champs/module	30 champs/module	30 champs/module
Onglets Web	-	5	10	25	50
Copier la personnalisation	-
Assistants	-	-	-	10 (2 par module)	25 (5 par module)
Pipelines de ventes multiples(Uniquement pour le module Deals)	Pipeline par défaut (standard) uniquement	5	10	20	50
Personnaliser la disposition utilisateur	-	10 champs personnalisés	50 champs personnalisés	50 champs personnalisés	50 champs personnalisés
Mappage de domaine	-	-	-
Champs externes	-	-	-	10	15
Filtre de recherche	-	-	-
Champs de recherche	-	-	-	5 champs/champ de recherche	5 champs/champ de recherche
Kiosque Studio	-	-	5 kiosques	25 kiosques	50 kiosques

Canvas

Affichage liste	-	50 vues/module	50 vues/module	50 vues/module	50 vues/module
Affichage des détails	-	25 vues/module	25 vues/module	25 vues/module	25 vues/module
Vue Formulaire	-	25 vues/module	25 vues/module	25 vues/module	25 vues/module
Règles de canevas	-	100 règles/module	100 règles/module	100 règles/module	100 règles/module
Composants réutilisablesUniquement disponible dans la vue détaillée	-	25 composants/organisation	25 composants/organisation	25 composants/organisation	25 composants/organisation
Importer/Exporter des vues canevasApplicable à la fois aux vues Liste et aux vues Détail	-	10 vues/organisation	10 vues/organisation	10 vues/organisation	10 vues/organisation

Limite maximale pour les types de champs individuels

Champs de chaîne (ligne unique, lignes multiples, liste de sélection, liste de sélection multiple, e-mail, téléphone, URL et numéro automatique) Maximum 10 champs de zone de texte	-	10 (comprend jusqu'à 1 champ de texte enrichi)	60 (comprend jusqu'à 2 champs de texte enrichi)	200 (comprend jusqu'à 5 champs de texte enrichi)	200 (comprend jusqu'à 5 champs de texte enrichi)
Champs numériques(Chiffres sans décimales)	-	10	20	40	40
Champs Décimales, Pourcentage, Devise	-	10	15	60	60
Champs de date	-	10	15	50	50
Champs de date et heure	-	10	10	50	50
Booléen (case à cocher)	-	10	20	80	80
Champs d'entier long	-	10	15	35	35
Champs de recherche	-	1	5	10	15
Champs de recherche à sélection multiple	-	-	-	2	2
Champs d'utilisateur	-	-	-	5	5
Champ Enregistrer l'image
Champ Chargement de fichier	-	2 champs par module	5 champs par module	10 champs par module	15 champs par module
Champs numéro automatique(Inclus dans le nombre total de champs de texte)	-	1	1	1	1
Champs Formule(Inclus dans le nombre total de types de champs individuels : décimal, devise, chaîne, date, date et heure, booléen)	-	-	15	20	25
Champ multi-utilisateurs	-	-	-	1	1
Champ de chargement d'image	-	2 champs par module	5 champs par module	10 champs par module	15 champs par module
Récapitulatif des ajouts	-	-	-	10	15

Champs spéciaux

Rôle du contact
Conditions générales	-	-
Taux des taxes	-	-

CRM pour tous

Interface utilisateur nouvelle génération

Barre latérale
Disponibilité de l'espace équipe	- (Seul l'espace équipe CRM par défaut est disponible. Les utilisateurs ne peuvent pas créer de nouveaux espaces équipe.)
Limites de l'espace équipe	-	5	10	25	25
Nombre max. de dossiers par espace équipe	-	50	50	50	50
Vue graphique	-	-	-	5/organisation	5/organisation
Onglet Interactions	-	-	-

Module d'équipe

Module d'équipe	-
Nombre max. de modulesCombinaison des modules personnalisés et d'équipe.	-	10	25	200	500
Champs personnalisés par module d'équipe	-	25	50	300	500
Champs de recherche	-	1	5	10	15
Champs de chargement de fichier	-	1	5	5	5
Limites des champs publics	-	30	30	30	30
Disponibilité des utilisateurs d'équipe	-

Gestion du processus

Blueprint	-	-	3 blueprints (comprend les blueprints par défaut)	50 blueprints (comprend les blueprints par défaut)	100 blueprints (comprend les blueprints par défaut)
Cloner le blueprint	-	-
Transition commune par blueprint	-	-	2	10	25
Transition par blueprint	-	-	10	100	300
Nombre de champs pendant la transition(Ceci inclut les champs, les éléments associés, les messages, les gadgets et les listes de contrôle.)	-	-	4	10	50
Processus d'approbation	-	-	-
Processus de vérification	-	-	-	5/module	10/module
Journey Builder	-	-	-	5 trajets/organisation (inclut les trajets actifs et inactifs)	10 trajets/organisation (inclut les trajets actifs et inactifs)
PathFinder	-	-	-	50 000 enregistrements/jour et 100 000 transitions/jour pour l'ensemble des processus.	100 000 enregistrements/jour et 200 000 transitions/jour pour l'ensemble des processus.

Automatisation

Règles de workflow (limites d'organisation)	2 500 (2 000 actives maximum)	2 500 (2 000 actives maximum)	2 500 (2 000 actives maximum)	2 500 (2 000 actives maximum)	2 500 (2 000 actives maximum)
Règles de workflow (limites de configuration)	10 règles/module (5 actives maximum)	30 règles/module (15 actives maximum) 5 conditions/règle	80 règles/module (40 actives maximum) 5 conditions/règle	125 règles/module (75 actives maximum) 10 conditions/règle	150 règles/module (100 actives maximum) 10 conditions/règle
Actions planifiées	-	5 actions/condition	5 actions/condition	5 actions/condition	5 actions/condition
Utilisation des workflows	-	-	-
Tâches	5 tâches/action	5 tâches/action	5 tâches/action	5 tâches/action	5 tâches/action
Rappel pour les tâches de workflow	-
Notifications par e-mail(Envoi d'e-mails de workflow aux clients et utilisateurs CRM)	5 notifications par e-mail/action, 50 e-mails/licence utilisateur, 150 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) **Les e-mails peuvent uniquement être envoyés aux utilisateurs CRM.	5 notifications par e-mail/action, 100 e-mails/licence utilisateur, 5 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse)	5 notifications par e-mail/action, 200 e-mails/licence utilisateur, 10 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse)	5 notifications par e-mail/action, 500 e-mails/licence utilisateur, 25 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse)	5 notifications par e-mail/action, 1 000 e-mails/licence utilisateur, 50 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse)
Propriétaire ou créateur de l'enregistrement, ou responsable du propriétaire de l'enregistrement(Options dans Alerte)
Utilisation du champ d'e-mail à partir du module et des modules associés	-
Mises à jour de champ	-	5 mises à jour de champ/action	5 mises à jour de champ/action	5 mises à jour de champ/action	5 mises à jour de champ/action
Supprimer(Exécuter une action d'enregistrement)	-
Mettre à jour des champs(Exécuter une action d'enregistrement)	-
Ajouter une tâche, Ajouter une réunion, Planifier un appel et Créer un enregistrement(Exécuter une action d'enregistrement)	1 000 (seule la fonction Ajouter une tâche est prise en charge)	50 000	300000	500000	500000
Affecter le propriétaire d'enregistrement(Exécuter une action d'enregistrement)	-
Conversion de workflow	-
Exécution en fonction de la valeur du champ de date	-
Exécution en fonction de la note obtenue par l'enregistrement	-
Exécuter sur la base de recommandations	-	-	-
Webhooks(Action de workflow)	-	1/action 25 000 appels/jour ou 100 appels/licence utilisateur/jour Limite applicable pour l'org. (selon la valeur la plus basse)	1/action 50 000 appels par jour ou 100 appels par licence utilisateur et par jour Limite applicable pour l'org. (selon la valeur la plus basse)	1/action 500 000 appels par jour ou 500 appels par licence utilisateur et par jour Limite applicable pour l'org. (selon la valeur la plus basse)	1/action 1 000 000 appels/jour ou 1 000 appels/licence utilisateur/jour Limite applicable pour l'organisation. (selon la valeur la plus basse)
Actions de Zoho Flow	-
Règles d'affectation	-	10 règles/module et 20 entrées de règle	20 règles/module et 20 entrées de règle	50 règles/module et 100 entrées de règle	50 règles/module et 100 entrées de règle
Seuils d'affectation	-	-	20 seuils/module et 500 utilisateurs/seuil	30 seuils par module et 500 utilisateurs par seuil	30 seuils par module et 500 utilisateurs par seuil
Fonctions(Action de workflow)	-	-	-	1 action instantanée et 5 actions programmées par règle	1 action instantanée et 5 actions programmées par règle
Planifications personnalisées	-	-	-	10 programmes/organisation	20 programmes/organisation
Attribution marketing	-	-	-
Segmentation	-	-	-	1 (actif ou inactif) 5 (non publié ou brouillon)	5 (actif ou inactif) 20 (non publié ou brouillon)
Rapport d'utilisation des workflows	-	-	-
Cadences	-	9 cadences, jusqu'à 3/module, maximum 6 e-mails et 6 suivis de tâches	15 cadences, jusqu'à 5/module, maximum 10 e-mails, 10 tâches et 10 suivis d'appels	150 cadences, jusqu'à 10/module, maximum 20 e-mails, 20 tâches et 10 suivis d'appels	300 cadences, jusqu'à 25/module, maximum 25 e-mails, 25 tâches et 15 suivis d'appels

Formulaires Web

Formulaires pour les leads/contacts	1 formulaire/module	5 formulaires/module	10 formulaires/module	20 formulaires/module	100 formulaires/module
Approbation d'enregistrements
Règles de réponse automatique	1 règle	5 règles	10 règles	20 règles	25 règles
Liens de désabonnement	2	5	10	10	10
Notification du propriétaire de l'enregistrement	-
Analyses de formulaires Web	-	-	-	100 000 visites/mois et 3 mois de données pour les analyses	300 000 visites/mois et 6 mois de données pour les analyses
Tests A/B de formulaires Web	-	-	-	2 formulaires web/module	10 formulaires web/module

Email

Intégration d'e-mail (API IMAP/POP3/Gmail)	-	-
Données stratégiques sur les e-mails	-	(Remarque : comprend les options limitées de suivi des réponses sous Filtres avancés.)
Adresses e-mail de l'organisation	3	50	75	500	500
BCC Dropbox	-	10 adresses e-mail approuvées	10 adresses e-mail approuvées	10 adresses e-mail approuvées	10 adresses e-mail approuvées
Pièces jointes d'e-mail	3 Mo	10 Mo	10 Mo	10 Mo	10 Mo
Partage d'e-mail	-	-
Planificateur d'e-mails	-	-	-
Authentification par e-mail	10 domaines	10 domaines	50 domaines	100 domaines	100 domaines
Analyseur d'e-mails	-	-	-	Jusqu'à 20 analyseurs, avec un maximum de 10 actifs à la fois	Jusqu'à 40 analyseurs, avec un maximum de 20 actifs à la fois
Association des e-mails aux transactions	-	-
Relais de messagerie	-	-	10 domaines	20 domaines	20 domaines
Zoho CRM pour Office 365	-
Extension Zoho CRM pour Gmail	-
SalesInbox	-	-	-

Intégrations

Les intégrations à des fournisseurs tiers et à des produits de la gamme Zoho exigent souvent des licences payantes de Zoho CRM et des logiciels intégrés.

CRM Marketplace (Extensions pour Zoho CRM) *certaines extensions ne sont pas disponibles dans les éditions Standard et Professionnel	-	5	10	20	50
Intégration de Zoho Creator	-
Intégration aux fournisseurs de réunions en ligneIntégrations disponibles avec les fournisseurs de réunions hébergés et sur site	-
Suivi des visiteurs Intégration de Zoho SalesIQ
Intégration de Zoho SurveyLes campagnes de sondage ne peuvent être créées qu'avec les éditions Entreprise et supérieures.
Création de sondages dans le module Campaigns	-
Extension Zoho Writer	-
Intégration à Zoho Desk
Intégration de Zoho Projects
Intégration de Zoho Finance SuiteComprend Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory et Zoho Billing.	-	-
Zoho PhoneBridgeIntégrations disponibles avec PBX hébergé et sur site	-
Intégration de Zoho Analytics					(L'abonnement à l'édition Premium de Zoho Analytics est inclus sans frais supplémentaires)
Intégration de Zoho Campaigns
Intégration de Zoho Forms
Intégration de Zoho Webinar	-
Intégration de Zoho Backstage	-
Intégration de Zoho Meeting	-
Modèle de publipostage (plug-in pour Microsoft Office)La limite de publipostage par défaut est de 1 000/mois/org. Des publipostages supplémentaires peuvent être achetés.	-	-	1 000 publipostages/mois/org.	1 000 publipostages/mois/org.	1 000 publipostages/mois/org.
Joindre depuis Google Docs	-
Synchronisation de Google Calendar (pour les utilisateurs de Google)	-
Synchronisation de Google Contacts (pour les utilisateurs de Google)	-
Zoho CRM pour Google Ads	-	-
Intégration de Slack	-
Édition mobile de Zoho CRM
Édition mobile d'analytique Zoho CRM
Contrôle d'entrée
Intégration de Zoho Directory	-
Remote Sales Office	-
Intégration de LinkedIn Sales Navigator	-
WhatsApp BusinessL'envoi de messages WhatsApp nécessite des crédits.	-
Intégration de Google Chat	-
Entreprise LINE	-

Google Workspace

Exporter des réunions vers Google Calendar	-
Exporter vers Google Tasks	-
Synchroniser Google Agenda (pour les utilisateurs de Google Workspace)	-
Synchroniser Google Contact (pour les utilisateurs de Google Workspace)	-
Formulaires Web Zoho CRM pour Google Sites	-	1/module	10/module	20/module	100/module

Plateforme développeur

API - Crédits autorisés Plus de détails sur les limites API Au cours de 24 heures.	5 000	50 000 + (nombre de licences utilisateur x 250) + crédits d'extension	50 000 + (nombre de licences utilisateur x 500) + crédits d'extension	50 000 + (nombre de licences utilisateur x 1000) + crédits d'extension	50 000 + (nombre de licences utilisateur x 2000) + crédits d'extension
API - Maximum de crédits Au cours de 24 heures.	5 000	100 000	3000000	5000000	Illimités
Fonctions - Crédits autorisés Plus de détails sur les limites de fonctions Au cours de 24 heures.	-	5 000 + (nombre de licences utilisateur x 200) (disponible uniquement* via les extensions)	5 000 + (nombre de licences utilisateur x 200) (disponible uniquement* via les extensions)	20 000 + (nombre de licences utilisateur x 500) + crédits d'extension	20 000 + (nombre de licences utilisateur x 1 000) + crédits d'extension
Fonctions - Maximum de crédits Au cours de 24 heures.	-	15 000	20 000	400000	Illimités
Script client	-	-	-
Widgets	-	-	-
Connexions	-	-
GraphQL	-	-	-
ZDK CLI (Beta) À l'heure actuelle, disponible uniquement dans l'environnement Sandbox.	-	-	-
Requêtes	-	-	100 requêtes	250 requêtes, 200 sources	500 requêtes, 200 sources
Circuits	-	-	-	15 000 crédits	20 000 crédits
Modèle de données	-	-	-
Sources	-	-	-	200	200

Généralités

Paramètres personnels
Logo et thème de la société
Exercice fiscal
Heures d'ouverture
PortailsÉtendez l'accès au CRM aux clients, fournisseurs et autres parties prenantes.	-	-	-	1 000 invitations gratuites partagées entre les types d'utilisateurs du portail. Prix des licences utilisateur supplémentaires pour le portail.	1 000 invitations gratuites partagées entre les types d'utilisateurs du portail. Prix des licences utilisateur supplémentaires pour le portail.
Sandbox	-	-	-	3 configurations, 2 configurations et sandboxes de type de données	7 configurations, 3 configurations et sandboxes de type de données
Vue Business Card
Calendrier
Synchronisation du calendrier (accès CalDAV)	-
Filtres avancés
Balises pour enregistrements	-	5 balises/enregistrement 20 balises/module	10 balises/enregistrement 60 balises/module	10 balises/enregistrement 100 balises/module	10 balises/enregistrement 200 balises/module
Post-it
Traductions	-	-	-
Utilisateurs	3 utilisateurs (gratuit)	₹800 /licence utilisateur/mois à facturation annuelle ou ₹1300 mensuellement	₹1400 /licence utilisateur/mois à facturation annuelle ou ₹2100 mensuellement	₹2400 /licence utilisateur/mois à facturation annuelle ou ₹3000 mensuellement	₹2600 /licence utilisateur/mois à facturation annuelle ou ₹3200 mensuellement
Utilisateurs Lite Les utilisateurs Lite peuvent être ajoutés aux licences Enterprise et Ultimate avec un minimum de 25 licences utilisateur standard.	-	-	-	₹2 400 /licence utilisateur/mois à facturation annuelle ou ₹3 000 mensuellement	₹2 400 /licence utilisateur/mois à facturation annuelle ou ₹3 000 mensuellement
Accessibility controls

Dernière mise à jour : 25 avril 2025

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