Visite guidée de Zoho Cliq

Obtenez un aperçu complet des fonctionnalités de Cliq pour comprendre comment elles peuvent aider votre équipe à mieux collaborer, plus rapidement, et à communiquer plus facilement que jamais !

Page d'accueil de Cliq

Écran d'accueil

Affichez les notifications de conversation hors ligne, les rappels d'événements à venir, ainsi que les nouveaux robots et commandes depuis votre écran d'accueil.

Page d'accueil de Cliq
Page d'accueil de Cliq

Conversations

Envoyer un message

Pour envoyer un message direct, il vous suffit de cliquer sur le nom du contact et de commencer à écrire dans la zone de texte.

Envoyer un message

Collaboration par appels audio/vidéo

Passez un appel ou discutez en vidéo pour vous connecter aux membres de votre équipe n'importe où et depuis n'importe quel appareil.

Collaboration par appels audio/vidéo

Partage d'écran

Partagez votre écran et vos idées, même lors d'un appel audio ou vidéo ! Pour partager votre écran, cliquez sur l'option Partage d'écran dans l'en-tête de la conversation.

Partage d'écran

Mentions d'utilisateur et de groupe

Utilisez @mentions pour avertir un utilisateur de la conversation. Vous pouvez également utiliser @participants pour contacter tous les membres du groupe ou @available pour attirer l'attention de tous les participants du groupe actuellement disponibles dans Cliq.

Mentions d'utilisateur et de groupe

Ramifier ici

Créez une conversation de groupe avec du contexte en ramifiant des conversations. Pour ce faire, passez la souris sur un message d'une conversation et cliquez sur l'option Ramifier ici sous Actions de message.

Ramifier ici

Messages marqués d'une étoile

Placez un signet sur les messages importants dans une conversation en les marquant d'une étoile par catégorie. Cliquez sur l'icône en forme d'étoile pour afficher la liste de tous les messages marqués d'une étoile !

Messages marqués d'une étoile

Conversations épinglées

Épinglez les conversations importantes pour y accéder facilement. Passez la souris sur le nom de la conversation et cliquez sur l'icône Épingler la conversation.

Conversations épinglées

Menu de création rapide

Utilisez le menu de création rapide pour effectuer une action. Créer une conversation de groupe, définir un rappel ou animer une session vidéo instantanée PrimeTime, vous pouvez tout faire !

Menu de création rapide

Tchat secret

Désactivez l'historique des conversations que vous ne souhaitez pas enregistrer en cliquant sur Actions au-dessus de la barre de texte et en sélectionnant l'option Désactiver l'historique.

tchat secret
  • Envoyer un message
  • Appels audio / vidéo
  • Partage d'écran
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  • Ramifier ici
  • Messages marqués d'une étoile
  • Conversations épinglées
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  • Tchat secret
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Contacts

Ajouter un contact

Pour ajouter un contact, cliquez sur l'icône + en regard de Contacts dans le volet de gauche.

Ajouter un contact

Envoyer une invitation de contact

Saisissez son adresse e-mail dans la boîte de dialogue Inviter un contact, envoyez-lui un message personnalisé, puis cliquez sur Inviter.

Envoyer une invitation de contact

Liste de contacts

Tous les contacts mutuels sont répertoriés sous la section Contacts dans le volet de gauche.

liste de contacts
  • Ajouter un contact
  • Envoyer une invitation de contact
  • Liste de contacts
Ajouter un contactEnvoyer une invitation de contactliste de contacts

Canaux

Créer un canal

Créez un canal en cliquant sur l'option Créer/Rejoindre en regard de Canaux dans le panneau de gauche. Recherchez et rejoignez des canaux existants depuis la section Canaux.

Créer un canal

Participants à un canal

Affichez les participants à un canal et leurs rôles en cliquant sur le nombre de participants sous le Nom du canal dans l'en-tête de la conversation.

Participants à un canal

Rôles et autorisations des participants

Vous pouvez afficher et modérer les autorisations en fonction des rôles des participants à partir de la section Aperçu du canal.

rôles-autorisations-canal
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  • Participants à un canal
  • Rôles et autorisations des participants
Créer un canalParticipants à un canalrôles et autorisations des participants

Collaboration vidéo

Animer un PrimeTime

PrimeTime est la fonction de diffusion vidéo de Cliq qui aide les équipes à mieux collaborer à distance. Débutez une session en cliquant sur l'icône PrimeTime et en activant l'accès à la caméra et au microphone.

Animer un PrimeTime

La fenêtre PrimeTime

En tant qu'animateur de la session, vous allez vous adresser au public. Les participants à la session sont répertoriés en bas de la fenêtre.

La fenêtre PrimeTime

Tchat PrimeTime

Une fois votre session PrimeTime lancée, vous pouvez cliquer sur l'icône Tchat dans le coin supérieur droit pour accéder à votre conversation dans la même fenêtre.

Tchat PrimeTime

Lever la main

Tous les participants peuvent utiliser l'option Lever la main s'ils souhaitent participer en tant que coanimateur. L'animateur peut décider d'approuver ou de refuser une demande.

Lever la main

Coanimer un PrimeTime

Lorsque l'animateur approuve votre demande de prise de parole, vous rejoignez la conversation en tant que coanimateur.

Coanimer un PrimeTime
  • Animer un PrimeTime
  • La fenêtre PrimeTime
  • Tchat PrimeTime
  • Lever la main
  • Coanimer un PrimeTime
Animer un PrimeTimeLa fenêtre PrimeTimeTchat PrimeTimeLever la mainCoanimer un PrimeTime

Rappels

Définir un rappel

Vous pouvez ajouter un rappel pour vous-même, des membres de votre équipe, une conversation de groupe ou un canal.

définir un rappel

Mes rappels

Affichez les rappels qui vous sont attribués, par vous-même ou par les membres de votre équipe, dans la section Mes rappels.

mon rappel

Rappels attribués

Les rappels que vous avez attribués à des membres de votre équipe, à des conversations de groupe ou à des canaux sont répertoriés ici.

rappels attribués

Notification de rappel

@Taz vous informe d'un rappel en attente. Vous pouvez le marquer comme terminé ou répéter le rappel.

notification de rappel
  • Définir un rappel
  • Mes rappels
  • Rappels attribués
  • Notification de rappel
définir un rappelmon rappelrappels attribuésnotification de rappel

Gestion des événements

Créer un événement

Pour créer un événement, cliquez sur l'icône de notification d'événement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Créer un événement.

créer un événement

Zia dans les événements

Zia est l'assistante intelligente de Zoho. Utilisez-la pour automatiser les rappels d'événements. Il vous suffit de sélectionner l'option Inclure Zia dans votre événement.

zia dans les événements

Suggestions intelligentes

Cliq identifie le contexte du message et vous propose des suggestions de suivi ! Vous pouvez créer un événement ou ajouter un rappel à l'aide des suggestions intelligentes.

événements intelligents
  • Créer un événement
  • Zia dans les événements
  • Suggestions intelligentes
créer un événementzia dans les événementsévénements intelligents

Chatbots

Des robots en abonnement

Les robots de Cliq sont des assistants conversationnels qui peuvent participer à une conversation, être invités à effectuer une tâche ou envoyer des alertes. Abonnez-vous aux robots disponibles en cliquant sur l'icône + en regard de Robots dans le volet de gauche.

liste des robots

Afficher tous les robots

Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Intégrations et choisissez Robots. À partir de là, vous pouvez afficher tous les robots de votre organisation ou en créer de nouveaux.

afficher tous les robots

Configurations de robots

Pour créer un robot, commencez par ajouter son nom, sa description, son image et son état.

configuration de robot
  • Des robots en abonnement
  • Afficher tous les robots
  • Configurations de robots
liste des robotsafficher tous les robotsconfiguration de robot

Commandes à barre oblique

Utilisation d'une commande

Les commandes à barre oblique sont des raccourcis que vous pouvez utiliser pour effectuer des actions rapides. Il vous suffit de saisir / dans la fenêtre de conversation pour afficher la liste des commandes disponibles.

utilisation d'une commande

Toutes les commandes à barre oblique

Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Intégrations et choisissez Commandes. À partir de là, vous pouvez afficher et créer des commandes à barre oblique.

toutes les commandes à barre oblique

Créer une commande

Créez et configurez une commande en lui donnant un nom, une description, une image et des paramètres.

créer une commande
  • Utilisation d'une commande
  • Toutes les commandes à barre oblique
  • Créer une commande
utilisation d'une commandetoutes les commandes à barre obliquecréer une commande

Extensions

Toutes les extensions

Affichez toutes les extensions installées en ouvrant Paramètres, en sélectionnant Intégrations, puis Extensions. À partir de là, vous pouvez créer et activer des extensions personnalisées. Vous pouvez trouver et installer toutes les extensions disponibles ici.

toutes les extensions

Créer une extension

Vous pouvez créer votre propre extension et la publier sur le marketplace. Sélectionnez les composants d'intégration que vous souhaitez regrouper dans une extension et publier.

créer une extension
  • Toutes les extensions
  • Créer une extension
toutes les extensionscréer une extension

Panneau d'administration

Tableau de bord de l'administrateur

Le tableau de bord fournit un aperçu de toutes les sections que vous pouvez utiliser pour configurer Cliq pour votre organisation.

tableau de bord de l'administrateur

Ajouter des utilisateurs

Gérez tous vos enregistrements d'utilisateurs à partir d'un emplacement central : affichez, mettez à jour et exportez les détails d'utilisateur existants ou importez de nouveaux enregistrements.

ajouter des utilisateurs

Créer des équipes

Créez des équipes, classez-les en services dans Cliq pour refléter votre organigramme.

créer des équipes

Gérer des modules

Choisissez à partir d'une liste de modules que nous avons mis en place et adaptez Cliq à vos besoins.

gérer un module

Configurer un domaine personnalisé

Rendez Cliq accessible au sein de votre entreprise en configurant un domaine personnalisé.

configurer un domaine personnalisé

Créer des rôles d'utilisateur

Configurez les rôles des utilisateurs en fonction de la hiérarchie de votre organisation.

créer des rôles d'utilisateur

Définir des autorisations pour les rôles d'utilisateur

Définir des autorisations pour les rôles d'utilisateur. Décidez de manière sélective qui peut accéder aux modules et effectuer les actions correspondantes.

définir des autorisations pour les rôles d'utilisateur
  • Tableau de bord de l'administrateur
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  • Configurer un domaine personnalisé
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