Simplifiez l'analyse des données relatives à vos activités informatiques

Zoho Analytics est intégré de façon transparente aux versions « sur site » et « à la demande » de ManageEngine ServiceDesk Plus. Analysez visuellement vos données ServiceDesk Plus et créez des rapports et tableaux de bord instructifs. Partagez des rapports avec vos collègues et analysez-les ensemble.

Analysez et suivez les indicateurs clés concernant votre centre d'assistance. Prenez le pouvoir.

1 million d'utilisateurs. 10 millions de rapports et tableaux de bord. 1 service de génération de rapports

Le connecteur Zoho Analytics pour ManageEngine ServiceDesk Plus vous permet de facilement décomposer et décortiquer les données concernant votre centre d'assistance comme vous le souhaitez. Il intègre nativement plus de 80 rapports soigneusement sélectionnés concernant la gestion des incidents, les SLA, les performances des techniciens, les journaux de travail et les tâches. Ces rapports vous permettent de démarrer immédiatement l'analyse des données relatives à vos activités informatiques une fois le connecteur installé et configuré.

 

Intégration transparente

Vos données ServiceDesk Plus sont parfaitement synchronisées avec Zoho Analytics. Accédez à un outil de veille stratégique complet depuis votre compte ServiceDesk Plus.

 

Hautement sécurisé

Cette solution est soumise aux robustes pratiques de sécurité Zoho, notamment la prise en charge des connexions chiffrées sécurisées.

 

Rapports prêts à l'emploi

Le connecteur Zoho Analytics ServiceDesk Plus offre plus de 80 rapports et tableaux de bord prêts à l'emploi. Vous allez adorer ces outils et constater instantanément leur grande valeur.

 

Analyse visuelle et tableaux de bord

Analysez visuellement vos données et concevez des rapports et tableaux de bord instructifs à l'aide d'une interface glisser-déposer très intuitive. Aucune requête vers une base de données n'est nécessaire !

 

Grand choix de composants de création de rapports

Utilisez une grande variété de graphiques, tableaux croisés dynamiques, widgets KPI et composants en vue tabulaire pour concevoir des rapports et tableaux de bord très instructifs.

 

Analyse collaborative

Élaborez des rapports avec vos collègues et analysez-les ensemble afin de prendre des décisions en toute connaissance de cause.

 

Envoyez vos rapports par e-mail, exportez-les ou imprimez-les

Il est possible de planifier l'envoi par e-mail des rapports et tableaux de bord. Vous pouvez également les exporter pour les consulter hors ligne (nombreux formats de fichiers proposés).

 

Intégrez des rapports partout

Intégrez vos rapports et tableaux de bord sur des sites Web, des blogs, des applications ou des portails Intranet pour qu'un maximum de personnes puisse y avoir accès.

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