Forfaits simples. Tarification raisonnable.

Questions fréquentes

• Combien d’utilisateurs puis-je inclure?

  Dans le forfait gratuit, vous pouvez ajouter jusqu’à 20 utilisateurs. Le forfait Standard vous permet d’ajouter jusqu’à 200 utilisateurs. Si vous avez besoin d’un plus grand nombre d’utilisateurs dans le forfait Standard, contactez support@zohofsm.com.

• Est-il possible de conserver les visites pour le mois suivant?

  Non. Vous ne pouvez pas reporter les visites au mois suivant. Elles doivent être utilisées au cours du mois.

• Que faire si je souhaite augmenter le nombre de visites?

  Il vous est possible d’augmenter le nombre de visites à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous dans l’onglet Gestion des abonnements.

• Puis-je avoir une démonstration de Zoho FSM?

  Oui, nous serions ravis de vous présenter Zoho FSM pendant une conférence Web, selon vos disponibilités. Veuillez contacter support@zohofsm.com

• Comment fonctionne l’essai gratuit?

  Inscrivez-vous ici pour essayer la version d’évaluation gratuite de 14 jours. Une fois la période d’essai expirée, votre compte sera transféré vers un forfait gratuit offrant des fonctionnalités limitées. Vous pouvez passer à un forfait payant à tout moment depuis votre tableau de bord Zoho FSM.

• Mon compte existera-t-il après la période d’essai gratuite?

  Oui. Vous serez automatiquement rétrogradé vers la version gratuite avec des fonctionnalités limitées. Vous pourrez continuer à utiliser Zoho FSM dans le cadre du forfait gratuit ou choisir de passer à un forfait supérieur.

• Puis-je prolonger ma période d’essai gratuite?

  Oui. Il est possible de prolonger une fois votre période d’essai gratuite.

• Comment puis-je effectuer les paiements?

  Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Nous acceptons également le paiement par virement bancaire et par chèque. Pour en savoir plus, contactez-nous à l’adresse sales@zohocorp.com.

• Mes données sont-elles protégées?

  Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué qui est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions.

• Existe-t-il une version gratuite pour Zoho FSM?

  Oui! Zoho FSM propose une version gratuite qui vous permet de créer jusqu’à 30 visites par mois. C’est un excellent moyen de démarrer. Vous pourrez toujours passer à une version supérieure à mesure que votre entreprise se développera.

• Puis-je changer de forfait?

  Oui, vous pouvez mettre votre forfait à niveau. Accédez à « Gestion des abonnements » dans votre profil dans l’application Web Zoho FSM et procédez à la mise à niveau!

• Zoho FSM est-il disponible dans plusieurs langues?

  Non, Zoho FSM ne prend actuellement pas d’autres langues en charge. Cette fonctionnalité sera disponible d’ici le deuxième trimestre 2024.

• Pouvons-nous créer des visites sur plusieurs jours dans Zoho FSM?

  Oui! La création de visites sur plusieurs jours est disponible dans l’édition Professionnelle de Zoho FSM.

• Quelle est la durée maximale d’une visite?

  Une visite peut s’étendre sur une journée ouvrée. Toute visite dont la durée dépassera une journée sera calculée en fonction du nombre de jours sur lesquels elle s’étend.