Comienza a desarrollar las habilidades de Zia

Amplía las habilidades de Zia desarrollando nuevas habilidades. Enséñale a Zia a responder preguntas sobre tu negocio, interactuar con módulos personalizados o actualizar software de terceros.

Crea habilidades con Deluge

Las habilidades de Zia están escritas en Deluge, el lenguaje de programación de Zoho que les permite a los desarrolladores personalizar las aplicaciones de Zoho e integrarlas en software de terceros. Puedes concentrarte en aumentar las habilidades de Zia sin preocuparte de las complicaciones de la infraestructura de la nube.

Consulta la documentación create-skills

¿Qué habilidades puedo desarrollar?

Ya que las habilidades de Zia cuentan con la tecnología de Deluge, puedes desarrollar las que desees. Aquí tenemos algunos ejemplos:

Crear un informe diario

Pide un informe diario a Zia y podrás buscar la información importante que te hace perder tiempo cada vez que la buscas todos los días.

Incorporar empleados

Enséñale a Zia a responder preguntas sobre la empresa o a ayudar a los nuevos empleados a comprender la manera de hacer las cosas.

Actualizar tus suscriptores

Pídele a Zia que incorpore a todos los clientes potenciales de una campaña publicitaria reciente en tu software de mercadeo por correo electrónico de terceros.

Obtener información sobre un cliente

Permite que Zia te informe sobre los productos que ha comprado un cliente, la última vez que visitó tu sitio web y si tiene tickets de ayuda abiertos.

¿Cómo funciona?

Ve a la Consola para desarrolladores de Zia en la pantalla de configuración de Zoho CRM.

Agrega una acción en la pestaña "Personalizar". Ingresa tu pregunta o comando, y Zia debe reconocer cada variante.

Dile a Zia cómo responder escribiendo una respuesta directa (Responder a una pregunta) o desarrollando una respuesta en Deluge (Realizar una operación).

Una vez que actualices Zia, la habilidad se puede activar desde el botón Preguntar a Zia en CRM o Zia Voice en la aplicación móvil de CRM. La habilidad se activará mediante una de las frases que configures dentro de la acción.

Desarrollar habilidades sin código

Desarrollar habilidades en Deluge

Script de ejemplo