Novedades

¡Hay emocionantes actualizaciones para nuestros informes programados! Ahora, junto con los formatos de archivo existentes, puedes agregar informes en SPSS, ordenar las respuestas en orden de más nuevas o más antiguas primero y elegir entre cinco tipos de archivos, incluido Spreadsheet-Individual. Además, puedes seleccionar tres formas de generar un informe de programación: Resumen, Individual o ambos formatos, según lo que mejor funcione para ti.

¡Enriquece la experiencia de encuesta con el Autocompletado mejorado en Zoho Survey! Nos encanta presentar la opción Autocompletado para las preguntas de Cuadro de texto de matriz y Cuadrícula de matriz. Esto simplifica el proceso de realización de encuestas y reduce el tiempo necesario para completarlas. Por ejemplo, si envías una encuesta de Retroalimentación de pacientes a un hospital y ya conoces los nombres de algunos pacientes y su información de correo electrónico, puedes autocompletar esos campos en la encuesta para que a ellos les resulte más rápido y fácil finalizarla.

Establece direcciones de correo electrónico personalizadas para el campo “Responder-a” en Correos electrónicos de activación mediante Configuración y conéctate sin problemas con los usuarios para agilizar la comunicación.

Descubre el análisis mejorado con la característica de Análisis de TURF, el menú desplegable de Recuento de simulaciones y las etiquetas relacionadas que ahora se encuentran cómodamente en la ventana emergente “Personalizar”. Además, modifica las opciones de la etiqueta Análisis de TURF dentro de la ventana emergente Personalizar en la sección Etiqueta.

¡Enriquece la experiencia de encuesta con el Autocompletado mejorado en Zoho Survey! Nos encanta presentar la opción Autocompletado para las preguntas de Opción de matriz (una respuesta), Opción de matriz (muchas respuestas), Escala de calificación de matriz y Calificación con estrellas de matriz.

• Personalización única: los usuarios pueden adaptar sin esfuerzo los valores autocompletados de cada fila.
• Opciones flexibles: elige entre parámetros de URL o valores iniciales para la personalización definitiva.

La Grabación de pantalla mejorada cuenta con un nuevo tema de interfaz de usuario en la ventana Editar, con opciones de edición adicionales. Previsualiza fácilmente tu contenido editado mediante el botón de reproducción después de ajustar tu video.

Establece direcciones de correo electrónico personalizadas en los campos “De” y “Responder a” a través de la Configuración y conéctate fácilmente con los usuarios para agilizar la comunicación.

El autocompletado ahora está disponible para los siguientes tipos de preguntas:

1. Múltiples cuadros de texto

2. Información de contacto

3. Preguntas de nombre completo

Personaliza el valor autocompletado de cada campo fácilmente a través de parámetros de URL o valores iniciales. Adapta las encuestas para ofrecer una experiencia fluida y personalizada al encuestado.

¡Nos complace anunciar nuevas mejoras para satisfacer las necesidades de los usuarios japoneses! Presentamos un formato de tiempo de 24 horas en la pregunta de Fecha y hora. Ahora, cuando se establece el japonés como el idioma predeterminado o adicional, el formato de 24 horas estará disponible tanto en el generador como en los formularios en vivo (en línea y sin conexión). Esto garantiza una compatibilidad perfecta y adhesión a las preferencias locales. Para idiomas distintos del japonés, el formato de 12 horas existente permanece sin cambios.

También agregamos dos nuevos formatos de fecha (1970/01/31 y 1970 Ene 31) a la pregunta de fecha, lo que amplía tus opciones para capturar y mostrar fechas. Ofrece experiencias de encuestas excepcionales con estas últimas mejoras. Actualiza ahora y desbloquea un mundo de posibilidades en la personalización y localización de encuestas.

¡Mejora la participación con nuestra última actualización! Presentamos las opciones de imagen personalizada para las consultas de Elección ponderada y Calificación Likert. La Calificación Likert ahora cuenta con características de conjunto de rangos y conjunto personalizado. La Opción ponderada no admite conjuntos de rangos.

Descripción del conjunto de rangos (para la Calificación Likert):
Nuestra Calificación Likert permite a los usuarios crear conjuntos de rangos personalizados, cada uno adornado con imágenes distintas para una experiencia de usuario sin igual. ¡Pruébalo hoy y redefine tus interacciones de encuesta!

Con esta mejora, podrás personalizar la forma en que se presentan los datos mediante las preguntas de Calificación Likert de matriz y Opción ponderada de matriz.

Simplemente elige el tipo de representación deseado en el nuevo menú desplegable que ofrece las siguientes opciones:

1. Números
2. Smileys
3. Imágenes personalizadas

Además, las preguntas de Calificación Likert de matriz admiten tanto conjuntos personalizados como conjuntos de rangos, con lo que podrás adaptar la escala a tus necesidades específicas.

Mejora la transparencia con nuestra característica actualizada de registro de auditoría. Obtén información detallada sobre cada acción de encuesta a medida que se enumera con cada cambio de atributo.

La característica de Arrastre ahora es compatible con opciones de fila para los siguientes tipos de pregunta:

• Opción de matriz (una/muchas respuestas)

• Calificación con estrellas de matriz

• Calificación Likert de matriz

• Ponderación de matriz

• Clasificación

• Calificación con estrellas de imágenes

Con el Equilibrio condicional de cuotas, puedes establecer sin esfuerzo el número de respuestas necesarias de grupos de encuestados específicos para optimizar la recopilación de datos. Alcanza objetivos de cuotas precisos y explora métricas detalladas de cuotas y equilibrio en la sección Progreso de cuotas en la página de la lista de Cuotas condicionales. Más información.

Se mejoró la frecuencia de distribución personalizada para mensajes de correo electrónico y SMS para brindarte una flexibilidad inigualable de las siguientes maneras:

1. Múltiples mensajes por día: llega a tu público en momentos óptimos a lo largo del día.

2. Intervalos personalizados diarios/semanales/mensuales: programa intervalos únicos (p. ej., cada cuatro días, cada tres semanas o cada seis meses).

3. Omitir los fines de semana: adapta tu frecuencia diaria para omitir los fines de semana, y así garantizar la comunicación en los momentos ideales.

4. Selecciona varios días en tu frecuencia semanal: selecciona varios días de la semana para la distribución, y así maximizar las oportunidades de participación.

5. Establece la frecuencia mensual de dos maneras:

a) Fechas: establece fechas específicas (como el día 15 y 18 de cada mes).

b) Semanas con días: elige semanas y días específicos (como el segundo y cuarto sábado de cada mes).

6. Opciones de fin de programación: activa el final de una programación en función de diferentes criterios, como fechas específicas, recuento de ejecuciones de la programación, recuento de respuestas del recopilador o recuento de respuestas de encuestas.

7. Mejoras del recordatorio: las franjas horarias para los recordatorios están determinadas por el recuento y el orden de las franjas horarias para la invitación relacionada, lo que garantiza la coherencia.

Maximiza el impacto de tus comunicaciones, optimiza los flujos de trabajo y llega a tu público con precisión. Actualiza ahora y desbloquea opciones de personalización sin precedentes para la frecuencia de distribución.

La selección de idiomas se puede configurar de tres maneras diferentes en las encuestas:
1) Mostrar como una página antes de ingresar la encuesta
2) Mostrar como una barra en la parte superior de la página
3) No mostrar idiomas

Para mostrar la configuración de idioma como una página, están disponibles las siguientes opciones:
1) Mensaje predeterminado (generado automáticamente)
2) Mensaje personalizado

1. Para la pregunta de respuesta larga, el menú desplegable Análisis en Personalización se ha actualizado para que contenga características como Respuestas, Análisis de opinión y Nube de palabras.
2. Se habilitó la personalización de color para el gráfico de Análisis de opinión en la sección Personalizar etiqueta emergente.
3. Se agregó la opción de ordenamiento para el gráfico de Opiniones.

Hay dos formas de sincronizar las respuestas en este tipo de acción:

1. Si envías tu encuesta a través de Zoho CRM, el registro se actualizará en función del ID de registro único de Zoho CRM.
2. Cuando el enlace genérico de la encuesta se comparte con el encuestado, el registro se actualizará en función del campo de verificación de duplicados definido por el sistema seguido de los campos únicos definidos por el usuario. Si existe un registro con un valor idéntico en Zoho CRM, se actualizará con los nuevos valores. Si no, se creará un nuevo registro en Zoho CRM. También puedes organizar los campos únicos según un orden de preferencia para la inserción o actualización de filas.

1. Haz mejores preguntas para los correos en línea al mostrar las opciones “Otra” y “Nunca mostrar estas opciones”.
2. Las opciones de respuesta en el correo en línea ahora se pueden ordenar en orden ascendente. Anteriormente, las opciones de respuesta para las preguntas en el correo en línea solían estar en el orden predeterminado de entrada. Ahora, las opciones de respuesta en el correo electrónico en línea se pueden configurar a fin de que estén en orden ascendente para la pregunta insertada. Además de eso, también se considerarán las opciones que se categorizan como “Nunca mostrar estas opciones”.

La interfaz de usuario de distribución de correo electrónico de Zoho Survey se renovó por completo. Esto se aplicará a la interfaz de usuario de otras aplicaciones integradas con Zoho Survey como Eventbrite, Shopify y Zendesk.

• Ahora puedes enviar/programar correos electrónicos a través de un proceso de tres pasos (Redactar correo electrónico, Información del remitente y la sección Enviar a).
• Puedes ver las plantillas de correo electrónico existentes en la pantalla “Redactar correo electrónico”.
• Puedes cambiar el tipo de visualización de la encuesta (incrustación de pregunta/botón) en el widget “Editar mensaje”.

La característica de arrastre ha ampliado su compatibilidad a los siguientes tipos de campo:

• Múltiples cuadros de texto
• Suma continua
• Booleano (etiquetas)

La opción “Otra” ahora es compatible con las preguntas de Elegir una opción de matriz y Elegir varias opciones de matriz. También puedes usarla en el flujo lógico y en las integraciones con otras aplicaciones.

Los contactos de correo electrónico ahora se pueden agregar en Cc a los activadores de correo electrónico.

La ventana emergente de imágenes personalizadas de NPS ahora admite la carga de imágenes SVG con tamaños de archivo que no excedan los 50 KB.

Las preguntas de Escala de calificación ahora proporcionan mejores experiencias a los encuestados porque ofrecen smileys para las opciones ponderadas, así como números.

Crea mejores preguntas de Escala de calificación para correos en línea con el orden de calificación inversa extendido. Anteriormente, las preguntas de Escala de calificación solían estar en el orden regular de 1 2 3 4 5; ahora, las escalas de calificación en el correo electrónico en línea se pueden establecer en 5 4 3 2 1 como en la encuesta regular

El contenido de la encuesta se cargará de acuerdo con la preferencia de idioma del navegador. Esto ayuda a tener una mejor internacionalización y una mejor experiencia de usuario para los usuarios objetivo en diferentes países o regiones.

Configura la dirección de correo electrónico del cuadro “Desde” que utilizas para la distribución de correo electrónico según tus requisitos al etiquetar en blanco, en lugar de simplemente enviar correos electrónicos con nuestro propio ID. Esto asegura que los correos electrónicos de tu encuesta tengan una mejor capacidad de entrega y no lleguen a la sección de correo no deseado de tu público, a fin de obtener una mejor tasa de respuesta para tus encuestas.

El campo “Recibir notificación” en la ventana emergente “Guardar y continuar más tarde” se llenará previamente (si está presente) con la dirección de correo electrónico del encuestado o la respuesta a la pregunta de correo electrónico para los encuestados.

Los usuarios ahora pueden traducir la encuesta con 2 métodos nuevos diferentes, además del Traductor de Google.

• Uso de hojas de cálculo:
  • Los usuarios pueden exportar el contenido de la encuesta como una hoja de cálculo y pueden traducirlas por su cuenta o al enviarlas a sus traductores. Después de la traducción, pueden importar la hoja de cálculo traducida a la encuesta para agregar el nuevo idioma adicional.
  • Para agregar nuevo contenido a la encuesta o modificar el contenido existente para un idioma específico, los usuarios pueden exportar el contenido como una hoja de cálculo al hacer clic en el menú desplegable del idioma respectivo, traducir/modificar el contenido de la hoja de cálculo y volver a cargarlo.
  • La traducción del contenido a través de una hoja de cálculo es compatible con texto enriquecido (no se incluyen imágenes, videos ni hipervínculos).
• Uso del editor
  • Los clientes pueden agregar un nuevo idioma al traducir el contenido de la encuesta manualmente en nuestro editor de traducción.​

Nota:

Los usuarios del controlador de dominio China no podrán utilizar el Traductor de Google en el futuro. En su lugar, pueden usar una de las formas mencionadas anteriormente para traducir.

Complementos para idiomas adicionales:

• Los clientes ahora pueden ver cuánto contenido de la encuesta está traducido mediante el porcentaje de texto traducido.
• Los clientes ahora pueden desactivar/activar los idiomas adicionales.
• Los clientes ahora pueden cambiar el orden en el que se mostrarán los idiomas adicionales.

Cambio de comportamiento

Se ha eliminado la barra Idioma de la vista previa del Idioma adicional.

Para el campo de comentarios y preguntas de respuesta larga, el recuento de caracteres se mostrará debajo del cuadro de área de texto en el formulario en vivo.

Los clientes ahora pueden cargar imágenes de su elección a través de la opción Representación personalizada disponible para preguntas de NPS. Las representaciones se pueden agregar de dos maneras:

• Personalizado
  • Se pueden cargar 11 imágenes personalizadas
  • Los clientes pueden cargar una imagen y aplicarla a las 11 representaciones o cargar una imagen individual para cada una de las representaciones
• Rango
  • Los 3 rangos son Detractores, Pasivos y Promotores
  • Los 3 rangos se pueden representar al subir 3 imágenes

Nota:

• Solo se admiten formatos JPG, JPEG, PNG y GIF.
• El tamaño máximo de carga de archivos de imagen es de 50 KB.
• Cuando la galería de imágenes se abre desde la ventana emergente Representación personalizada de NPS, solo se muestran las imágenes de menos de 50 KB.

En Zoho Survey, se agregó un nuevo idioma, el kurdo (sorani), a la característica de traducción.

Los valores de la columna de preguntas desplegables de la matriz se han presentado en una sola columna hasta ahora. Estos valores ahora se separan como nuevas columnas en Excel, CSV, Zoho Sheet y hojas de cálculo de Google para una mejor comprensión.

Los usuarios ahora pueden crear varios campos en las preguntas de carga de archivos y configurar validaciones separadas para varios tipos de archivos en cada campo. Las validaciones de campo incluyen lo siguiente:

• Formato de archivo: todos los formatos predefinidos como imágenes, documentos, hojas de cálculo, multimedia y formatos personalizados, según la extensión de archivo.
• Tamaño del archivo: para personalizar el tamaño del archivo, los usuarios pueden establecer el tamaño mínimo y máximo, de 1 KB a 10 MB.
• Límite de carga de archivos: para personalizar el recuento de archivos en cada campo, los usuarios pueden establecer el recuento mínimo y máximo de archivos por campo, con un máximo de cinco archivos por campo.

• Se ha añadido una nueva opción de personalización llamada “Dimensión de datos” en la sección de personalización del informe de resumen. Los usuarios ahora pueden separar tablas y gráficos en diferentes dimensiones. Está disponible para preguntas de matriz para las cuales los usuarios pueden convertir tablas y gráficos de 3D a 2D a 1D, y viceversa.
• Las preguntas de matriz que admiten las dimensiones de datos son las siguientes:
  • Las preguntas de Menú desplegable de matriz y Cuadrícula de matriz convierten tablas y gráficos a todas las dimensiones.
  • La elección de matriz (una), la elección de matriz (muchas), la escala de calificación de matriz, la calificación con estrellas de matriz, la calificación, la calificación con estrellas de imágenes y las preguntas booleanas tienen opciones limitadas y convierten tablas y gráficos a 2D y 1D.

• El campo Asunto en Distribución de correo electrónico se ha guardado como parte de la Plantilla de correo electrónico.
• Se ha proporcionado Insertar variable para el campo Asunto en Distribución de correo electrónico para permitir etiquetas combinadas en el Asunto de correo electrónico.

Ahora puedes exportar respuestas como hoja de cálculo para preguntas individuales abiertas, cuadrículas de matriz, cuadros de texto de matriz, sumas continuas, cuadros de texto múltiples, preguntas de nombre completo e información de contacto, comentarios adicionales, otros campos, variables personalizadas y variables del encuestado. Leer más…

• La lógica de visualización de preguntas, la lógica de visualización de respuestas, y la lógica de omitir página se han mejorado para admitir las preguntas de menú desplegable de matriz y las condiciones Contestada/No contestada en las preguntas de carga de archivos.
• La característica Comprar respuestas ahora incluye a Noruega con los datos demográficos de género, edad, estado civil, situación laboral y sector industrial.

• Para encuestas con más de una pregunta NPS, ahora encontrarás el NPS general en la sección Estadísticas especiales de tu resumen de respuestas. Los NPS de cada respuesta estarán disponibles en respuestas individuales.
• La lógica de visualización de preguntas, la lógica de visualización de respuestas y la lógica de omitir página se han mejorado para admitir las preguntas de Otra opción, Valor de otra opción y Tipo de matriz.
• Ahora puedes cambiar el idioma en la interfaz de usuario del producto sin tener que cambiar el país en la configuración de la cuenta.

• Ahora puedes exportar los registros de auditoría del portal y del departamento en formatos CSV y hojas de cálculo.
• Los administradores del portal y del departamento ahora pueden administrar los archivos exportados dentro de Configurar> portales y Configurar> departamentos, respectivamente.