Mida el rendimiento de su sitio web

Obtenga una descripción general completa del rendimiento de cada una de sus páginas web. Optimice su sitio web con datos consolidados sobre métricas críticas, como las páginas de mejor rendimiento, la presencia de visitantes en su sitio web, los abandonos y mucho más.

Mida el rendimiento de su sitio web
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Analice el rendimiento de sus iniciativas de generación de clientes potenciales

Descubra información acerca de los visitantes y de la eficacia de sus iniciativas de marketing con informes detallados sobre el origen de la campaña, la ubicación de los visitantes, las páginas visitadas, el tiempo invertido y mucho más.

Iniciativas de generación de clientes potenciales
Iniciativas de generación de clientes potenciales
Iniciativas de generación de clientes potenciales
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Mejore el rendimiento de sus equipos de Ventas y Soporte

Mantenga un registro de todos los KPI (indicadores clave de rendimiento) importantes, como los chats perdidos y cerrados, el tiempo promedio de respuesta, los chats convertidos en tickets, los comentarios de los clientes y las calificaciones de cada miembro del equipo. Esto lo ayuda a identificar a los mejores colaboradores y a capacitar de una mejor manera a su equipo.

Desempeño de los equipos de Ventas y Soporte
Desempeño de los equipos de Ventas y Soporte
  

Facilite la carga de trabajo de su equipo mediante el uso de los datos de las conversaciones

Mida el tiempo de espera de la afluencia de chats y del cliente, identifique las horas de mayor actividad y determine las preguntas más frecuentes. Esto lo ayudará a capacitar al chatbot y a planificar una nómina de personal adecuada para garantizar que su equipo esté bien preparado para manejar grandes volúmenes.

Carga de trabajo de su equipo mediante el uso de los datos de las conversaciones
Carga de trabajo de su equipo mediante el uso de los datos de las conversaciones
Carga de trabajo de su equipo mediante el uso de los datos de las conversaciones
Carga de trabajo de su equipo mediante el uso de los datos de las conversaciones
  

Combine los datos multifuncionales con los informes de Zoho SalesIQ

Combine y analice todos los parámetros de su empresa en un solo lugar. Importe información desde Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk y otros sistemas, y combínelos con SalesIQ para obtener una analítica multifuncional de principio a fin.

Combine los datos multifuncionales con los informes de Zoho SalesIQ  

Manténgase actualizado sobre los KPI con informes y paneles predefinidos

Nuestros paneles listos para usar permiten a los gerentes observar las visitas diarias del sitio, los índices de generación y conversión de clientes potenciales, el rendimiento del servicio al cliente y las estadísticas generales de interacción.

Informes y paneles de Zoho SalesIQ
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