Interfaz de usuario intuitiva
La asistencia de chatbot con un toque humano
Transferencia sencilla a un agente
Cree un chatbot conversacional sin ningún tipo de codificación
Ahora puede crear un chatbot totalmente funcional sin escribir una sola línea de código.
Con nuestro generador de bots sin códigos, todo lo que debe hacer es crear un flujo para su chatbot mediante nuestra interfaz de arrastrar y soltar, y escribir las respuestas del bot.
Brinde a los visitantes las respuestas que necesitan
Claro que los artículos de autoservicio reducen su carga, pero ¿por qué hacer que los clientes potenciales busquen información en los artículos cuando un chatbot inteligente de IA puede hacer el trabajo por ellos?
Presentamos Answer Bot, un chatbot basado en NLP que utiliza nuestra propia tecnología de IA, Zia, para comprender las consultas frecuentes de los clientes y responderlas mediante su biblioteca de recursos.
Entrene al Answer Bot con los recursos adecuados
Artículos
Redacte documentos como especificaciones completas de productos, políticas de la empresa e instrucciones detalladas que el chatbot con IA puede sugerir a los visitantes.
Preguntas frecuentes
Brinde respuestas a preguntas frecuentes que el Answer Bot puede utilizar para responder directamente las consultas de los visitantes.
Preguntas sin responder (UAQ)
Las preguntas sin responder del chatbot se registran automáticamente junto con la cantidad de ocurrencias para que su equipo pueda crear recursos para las más frecuentes.
Elimine las características artificiales de la IA con las conversaciones triviales
Brinde al chatbot con IA un toque humano mediante la adición de una biblioteca de frases atractivas para facilitar la interacción amigable con los clientes.
Acerque el bot a su empresa con los términos empresariales
Equipe al chatbot con IA con términos relacionados con su industria y empresa, junto con alternativas, a fin de que esté bien entrenado para responder cuando los clientes utilicen la jerga relacionada con la industria.
Conecte el bot con la tecnología de IA que prefiera
Zobot también incluye una interfaz que le permite potenciar los bots con tecnología de IA que tal vez ya esté utilizando como IBM Watson, Dialogflow, Microsoft Azure y Zia Skills.
Programe chatbots personalizados a su manera
Para los programadores, Zobot también incluye una interfaz de programación. Con algunas habilidades básicas de programación, la automatización del chatbot que puede hacer con Zobot no tiene fin.
También tenemos algunos ejemplos de plantillas de chatbot que puede adaptar a sus necesidades específicas.
Conecte el chatbot con sus servidores utilizando webhooks
¿Necesita un chatbot de servicio al cliente que esté conectado a todas sus bases de datos internas y servidores web? Tenemos webhooks para ayudarlo a hacer exactamente eso.
