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Si tienes preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros a través del correo support@zohononprofits.com.
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En Zoho, creemos que la tecnología debe fortalecer y no limitar a quienes impulsan el cambio social. Por eso, ofrecemos a las organizaciones sin fines de lucro un crédito único de ₹3 lakhs para usar con todos los productos de Zoho. Con cada compra, Zoho cubre la mitad del costo, lo cual te ayuda un poco más en tu misión.
¿Cómo funciona?
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Antes de postularte02
Carga de documentos y credenciales03
Postúlate para créditos de Wallet04
Canje de créditos
- Crea una cuenta de Zoho, si aún no tienes una. Postúlate con esta cuenta para obtener créditos de Wallet para organizaciones sin fines de lucro.
- Algunas aplicaciones de Zoho no están cubiertas en el programa Zoho for Nonprofits. Verifica los detalles aquí.
- Revisa las Condiciones del servicio de Zoho for Nonprofits con cuidado antes de presentar tu solicitud.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que utilices coincida con la vinculada a tu cuenta de Zoho; los créditos están vinculados a este correo electrónico y no se pueden transferir después.
- Si te postulas a través de TechSoup, ten a mano tu token de validación. Puedes obtenerlo o solicitarlo aquí.
- Si te postulas directamente, ten a mano los documentos de tu organización sin fines de lucro o benéfica para poder cargarlos.
- Completa los formularios con todos los detalles solicitados. Usamos esto para verificar tus credenciales y créditos emitidos.
- Permítenos entre 7 y 10 días hábiles para verificar y emitir tus créditos. Recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Tras la aprobación, enviaremos otro correo electrónico y podrás ver y solicitar tus créditos de Zoho Wallet al finalizar.
- Puedes utilizar los créditos para nuevas compras, para actualizaciones, para añadir más usuarios y para renovaciones
- En la página de suscripción, habilita “Usar mi crédito de Wallet existente” antes de finalizar para canjear tus créditos.
¿Cómo funciona?
Antes de postularte
- Crea una cuenta de Zoho, si aún no tienes una. Postúlate con esta cuenta para obtener créditos de Wallet para organizaciones sin fines de lucro.
- Algunas aplicaciones de Zoho no están cubiertas en el programa Zoho for Nonprofits. Verifica los detalles aquí.
- Revisa las Condiciones del servicio de Zoho for Nonprofits con cuidado antes de presentar tu solicitud.
Carga de documentos y credenciales
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que utilices coincida con la vinculada a tu cuenta de Zoho; los créditos están vinculados a este correo electrónico y no se pueden transferir después.
- Si te postulas a través de TechSoup, ten a mano tu token de validación. Puedes obtenerlo o solicitarlo aquí.
- Si te postulas directamente, ten a mano los documentos de tu organización sin fines de lucro o benéfica para poder cargarlos.
Postúlate para créditos de Wallet
- Completa los formularios con todos los detalles solicitados. Usamos esto para verificar tus credenciales y créditos emitidos.
- Permítenos entre 7 y 10 días hábiles para verificar y emitir tus créditos. Recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Tras la aprobación, enviaremos otro correo electrónico y podrás ver y solicitar tus créditos de Zoho Wallet al finalizar.
Canje de créditos
- Puedes utilizar los créditos para nuevas compras, para actualizaciones, para añadir más usuarios y para renovaciones
- En la página de suscripción, habilita “Usar mi crédito de Wallet existente” antes de finalizar para canjear tus créditos.
| Valor de la transacción | Monto que pagas tú | Créditos descontados de Wallet | Crédito en Wallet |
|---|---|---|---|
| Si son ₹50 000 | ₹25 000 | ₹25 000 | ₹2,75 lakhs |
| Si son ₹2 lakhs | ₹1 lakh | ₹1 lakh | ₹2 lakhs |
| Si son ₹6 lakhs | ₹3 lakhs | ₹3 lakhs | Cero |
| Si son ₹10 lakhs | ₹7 lakhs | ₹3 lakhs | Cero |
Si el valor original de tu transacción era de ₹50 000, una renovación de ₹50 000 resta ₹25 000 del crédito de Wallet, lo que reduce el saldo restante a ₹2,5 lakhs. Esta división 50/50 continúa hasta que se usen los ₹3 lakhs completos.
Simplifica todas tus operaciones principales
Gestión de donantes
- Almacena la información de los donantes organizada en un centro seguro
- Genera información e informes de los donantes en un solo clic
- Personaliza las comunicaciones para cada donante
- Conéctate sin problemas con portales de pagos para obtener un proceso de donaciones fluido
- Crea una comunidad de donantes exclusiva para fortalecer las relaciones
Herramientas para recaudación de fondos
- Organiza múltiples campañas de recaudación de fondos con facilidad
- Realiza un seguimiento de las donaciones y el progreso en tiempo real
- Organiza con éxito eventos de recaudación de fondos presenciales o virtuales
- Crea páginas de donaciones personalizadas y aptas para dispositivos móviles
- Accede a informes y paneles sobre la recaudación de fondos
Participación voluntaria
- Haz que los voluntarios se registren en línea rápidamente
- Mantén los perfiles para conectar a los voluntarios con las oportunidades
- Crea eventos para voluntarios, asigna funciones y realiza un seguimiento de la asistencia con facilidad
- Permite que los voluntarios accedan a la programación y las actualizaciones a través de las aplicaciones móviles
- Genera informes del impacto de los voluntarios
Contabilidad y transparencia
- Obtén una descripción general de tus finanzas en tiempo real
- Categoriza los ingresos y los gastos por eventos, proyectos o fondos
- Administra las donaciones locales e internacionales sin problemas
- Envía facturas, recibos de donaciones e informes financieros automáticamente
- Genera los informes de auditoría necesarios para la transparencia fiscal y de los donantes
Soluciones personalizadas
- Utiliza herramientas de baja codificación para crear aplicaciones con facilidad
- Crea aplicaciones para administrar donantes, eventos, voluntarios, finanzas y más, e intégralas sin problemas
- Trabaja con aplicaciones móviles que se optimizan automáticamente para todos los dispositivos
- Escala y expande tus aplicaciones a medida que crece tu organización
- Integra tus aplicaciones personalizadas en otras aplicaciones de Zoho y de terceros o en herramientas de pago
Medición del impacto
- Haz un seguimiento de los resultados del programa
- Crea paneles visuales para tener información a la vista
- Comparte el impacto con las partes interesadas
- Compara los objetivos planificados con los resultados reales
- Genera informes profesionales
Amplía tu misión con Zia
La integración de Zia, el asistente de IA avanzado de Zoho, en tu ecosistema de Zoho le permite a tu equipo ahorrarse horas valiosas, tomar decisiones más inteligentes y lograr la eficiencia general. Desde el seguimiento de las donaciones y la administración de voluntarios hasta la organización de eventos y el análisis del impacto, Zia te mantiene cubierto.
Para páginas de destino
Tus páginas de campañas y donaciones atraen a posibles donantes, voluntarios y otros socios. Zia ayuda en la elaboración de páginas de destino con optimización de SEO generando contenido personalizado y sugerencias de metaetiquetas.
Más informaciónPara gestión de documentos
Desde las propuestas para subvenciones hasta los informes para la junta directiva y los manuales para voluntarios, la administración de los documentos de una organización sin fines de lucro puede resultar complicada. Zia lo simplifica con una búsqueda inteligente: busca archivos por nombre, contenido o incluso texto dentro de las imágenes, en todas tus aplicaciones de Zoho.
Más informaciónPara hojas de cálculo
¿Necesitas informar sobre el impacto por región, recopilar estadísticas de los donantes o preparar un informe rápidamente? Zia te ayuda a analizar tus datos con un lenguaje natural. Solo formula preguntas como “¿Cuántos voluntarios se inscribieron el mes pasado?” y Zia diseña los gráficos para ti. Desde gráficos personalizados hasta respuestas en lenguaje sencillo, Zia hace que las hojas de cálculo sean más fáciles e intuitivas.
Más informaciónPara las reuniones
Después de una importante reunión corporativa con los donantes, se te solicita un plan de acción muy preciso para la siguiente media hora, junto con las decisiones clave adoptadas. Zia ayuda a generar resúmenes concisos de las reuniones, y puede destacar las decisiones claves y transformar las transcripciones en pasos prácticos.
Más informaciónPara redes sociales
¿Desea llegar a más personas, pero no puede dedicar mucho tiempo ni esfuerzo a la creación de contenido para las redes sociales? Zia te ayuda a crear contenido relevante para los distintos canales de las redes sociales, sugiere hashtags, responde a las interacciones y optimiza tu flujo de trabajo de publicaciones. Todo esto se puede traducir en más seguidores sin esfuerzos adicionales.
Más informaciónAgentes de Zoho Zia
Los agentes de Zia son asistentes con IA que se encargan de todas las tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de agradecimiento a los donantes, actualizar los registros o enviar recordatorios a los voluntarios. Con los agentes de Zia, tu equipo puede centrarse en lo que realmente importa: establecer relaciones, crear campañas e impulsar el cambio.
Empieza hoy mismo a liberar tiempo para tu equipo; deja que los agentes de Zoho Zia amplíen cada hora que le dedicas a tu misión.
Más informaciónConexión con tus herramientas favoritas
Nuestra plataforma se integra sin problemas en las herramientas que ya utilizas.
Interfaz simple y fácil de usar
Las aplicaciones intuitivas de Zoho facilitan el trabajo en equipo para las organizaciones de cualquier tamaño. Experimenta operaciones fluidas con integraciones incorporadas en todas las aplicaciones de Zoho y las herramientas de terceros. Integra los sistemas de pago y el software de contabilidad esenciales para la recaudación de fondos y la administración de donantes.
Asequible y potente
Obtén funciones asequibles de nivel empresarial en el CRM de tu organización sin fines de lucro para la administración de las subvenciones y los voluntarios, y mucho más. Administra tus miembros y proyectos de principio a fin con un panel unificado. Puedes planificar, promocionar, ejecutar y revisar los eventos con herramientas de administración de eventos intuitivas.
La privacidad es lo primero y cumplimos con la normativa
Ten la seguridad de que tus datos seguirán siendo tuyos. No somos propietarios de tus datos ni los vendemos. No te mostramos anuncios ni extraemos tu información. Y respaldamos esa promesa de privacidad con los más altos estándares globales de seguridad y cumplimiento de datos.
Garantiza el cumplimiento de los datos
Organizaciones sin fines de lucro que prosperan con Zoho
Siempre buscamos nuevas formas de automatizar las tareas de rutina que consumen mucho tiempo y con Zoho Cliq fue posible. Cambiamos los correos electrónicos internos con cadenas interminables de respuestas por Cliq para lograr una colaboración y entrega inmediatas.
Zoho nos ha ayudado gracias a su integración perfecta, que nos permitió digitalizar todas nuestras operaciones. Esta integración, que es posible entre aplicaciones dentro del universo Zoho, es algo excelente. También tienen una buena interfaz de usuario en el teléfono celular, lo cual nos ayuda a llevar la contabilidad con el teléfono.
Pasar a una plataforma de baja codificación provocó cambios enormes en nuestra forma de trabajar. Antes, ingresar los detalles de 100 entusiastas llevaba al menos diez días de trabajo manual. Con Zoho Creator, la misma tarea solo lleva diez minutos. Esta transición nos ha ahorrado el 99 % del tiempo que antes dedicábamos a tareas repetitivas y rutinarias. Además, la digitalización minimizó los errores humanos, lo que aumentó la eficiencia de nuestros procesos.
Preguntas frecuentes
- Elegibilidad y aplicación
- Facturación y créditos de Wallet
- ¿Qué puedes hacer?
- ¿Qué no puedes hacer?
- Validación y colaboración de TechSoup
Elegibilidad y aplicación
Facturación y créditos de Wallet
¿Cuántos créditos otorga Zoho?
Zoho otorga ₹3 lakhs como crédito de Wallet a las ONG registradas. Una vez verificada tu solicitud para el programa de Zoho para ONG (en un plazo de 10 días hábiles), se añadirán los créditos a tu cuenta de Zoho.
¿Cómo se canjean los créditos?
Los créditos de Wallet se pueden canjear por nuevas suscripciones, renovaciones, reactivaciones, complementos, actualizaciones (actualizaciones de planes y de períodos de pago) e incorporaciones de usuarios. En cada transacción, el pago se divide en partes iguales: tú pagas el 50 % y el otro 50 % se descuenta del saldo de Wallet.
¿Cómo puedo comprobar si los créditos se depositaron en mi cuenta?
Inicia sesión en tu cuenta de Zoho con el correo electrónico que usaste al registrarte en el programa de Zoho para ONG (debe ser el mismo que el correo electrónico de suscripción). Luego, visita tu página de Zoho Subscriptions o visita store.zoho.com para ver tus créditos.
¿Por cuánto tiempo son válidos mis créditos de Wallet?
Los créditos de Wallet tienen una validez de 5 años desde la fecha de emisión.
Me postulé para el programa. ¿Cuánto tiempo tardan en aceptarme y recibir los créditos?
La validación y el proceso de tu solicitud suelen tardar hasta 10 días hábiles. Agradecemos tu paciencia y nos comunicaremos contigo si necesitamos más detalles. No dudes en ponerte en contacto con support@zohononprofits.com si tienes alguna pregunta mientras tanto.
¿Qué puedes hacer?
Si compro algo por ₹ 58 000/- en mi primera transacción, ¿cómo funciona el sistema de créditos?
Si haces una compra por ₹58 000/- en tu primera transacción, te facturarán ₹29 000/- y se descontarán ₹29 000/- del crédito de Wallet, por lo que quedará un saldo de ₹271 000/- en Wallet. Durante la próxima transacción y las siguientes, el seguirá canjeándose el 50 % del valor de la transacción con los créditos restantes de Wallet hasta que se agoten por completo.
¿Puedo canjear los créditos para renovar suscripciones?
Sí, el sistema de créditos de Wallet también se aplica cuando renuevas tu suscripción.
¿Puedo canjear los créditos por compras de complementos?
Sí, el sistema de créditos de Wallet también se aplica a cualquier complemento que compres.
¿Puedo canjear los créditos por compras de licencias de usuarios adicionales?
Sí, los créditos de Wallet para ONG se pueden usar para comprar licencias de usuario adicionales.
¿Qué NO PUEDES hacer?
¿Qué productos/servicios no se pueden comprar con los créditos de Wallet para ONG?
Los siguientes productos no se pueden comprar con créditos de Wallet:
Zoho Voice
Zoho Start
Planes de crédito para Zoho Sign API
La edición de pago por uso de Zoho Campaigns
Zoho Domains
Zoho Backstage
Además, no puedes usar tus créditos para productos de ManageEngine, Qntrl, Vikra, TrainerCentral ni Zoho POS. Los servicios de incorporación, capacitación y servicios similares que ofrece Zoho tampoco se pueden adquirir con los créditos de Wallet para ONG.¿Puedo canjear los créditos por extensiones de Marketplace?
No, los créditos de Wallet para ONG no pueden usarse en extensiones de Marketplace.
¿Puedo canjear los créditos por asistencia prémium o empresarial anual?
La asistencia regular de Zoho estará disponible para todas las ONG. La asistencia prémium o empresarial no es válida con créditos de Wallet para ONG.
¿Puedo transferir los créditos a otra cuenta?
No, los créditos no se pueden transferir una vez que se habilitaron. Por eso, solicitamos la dirección de correo electrónico del superadministrador en el momento del registro.
¿Puedo dividir o transferir créditos entre cuentas de administradores?
No, una vez habilitados, los créditos solo se pueden usar desde la cuenta a la que se asignaron. No se pueden transferir ni dividir entre múltiples cuentas.
Compré un producto de Zoho que no quería por error y cancelé la suscripción. ¿Pueden reembolsar los créditos usados a mi cuenta?
No, los créditos de Wallet no son reembolsables y no pueden restablecerse una vez aplicados, ni siquiera en caso de suscripciones canceladas. Planifica tus compras con cuidado. Si necesitas ayuda, contáctanos y te conectaremos con un especialista en productos.
¿Se pueden retirar en efectivo los créditos de Zoho Wallet?
No, no puedes retirar en efectivo los créditos de Zoho Wallet en ninguna circunstancia.
Eliminé mi cuenta por error. ¿Puedo recuperar mis créditos?
Lamentablemente, una vez que se elimina una cuenta, todos los créditos de Wallet se pierden de forma permanente y no se pueden recuperar ni volver a emitir (incluso si se usa el mismo correo electrónico para crear una nueva cuenta). Recomendamos encarecidamente no eliminar cuentas con créditos activos. Si es necesario eliminarla, contáctanos antes para explorar posibles alternativas.
¿Puedo usar los créditos de Zoho for Nonprofits si ya recibí créditos a través de otro programa de Zoho?
No, en ese caso, no podrás usar esos créditos.
Validación y colaboración de TechSoup
¿Qué papel desempeña TechSoup en el programa Zoho for Nonprofits?
TechSoup actúa como socio de Zoho para la verificación de las organizaciones sin fines de lucro solicitantes. TechSoup verifica que tu organización sea una organización sin fines de lucro genuina y, a continuación, emite un token de validación (un código único). En otras palabras, una vez que TechSoup confirma el estado de tu organización sin fines de lucro, Zoho puede confiar en la verificación y concederte el acceso a los créditos del programa.
¿Por qué necesito obtener la validación de TechSoup?
Zoho confía en la verificación de TechSoup para garantizar que solo las organizaciones sin fines de lucro legítimas se beneficien del programa Zoho for Nonprofits. Si utilizas la validación de TechSoup, Zoho sabe que cumples con los requisitos de elegibilidad para las organizaciones sin fines de lucro en tu país, lo que mantiene la equidad del programa y garantiza que los créditos solo se otorguen a las organizaciones calificadas.
¿Debería postularme en TechSoup o Zoho para recibir los créditos de Zoho for Nonprofits?
Si no tienes un token de validación de TechSoup, crea uno aquí. Con este token, puedes enviar tu solicitud en la página web de Zoho for Nonprofits. Si te encuentras en India, Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Estados Unidos o Canadá, también tienes una opción para postularte directamente compartiendo los documentos locales necesarios.
¿Necesito renovar mi validación de TechSoup cada año para mantener el acceso a Zoho for Nonprofits?
No, no pierdes el acceso a tus suscripciones de Zoho cuando vence tu token de validación de TechSoup. Sin embargo, cuando te postulas por primera vez, Zoho te pedirá un token de validación actualizado.
¿Puedo dividir o transferir créditos entre cuentas de administradores?
No, una vez habilitados, los créditos solo se pueden usar desde la cuenta a la que se asignaron. No se pueden transferir ni dividir entre múltiples cuentas.
¿Cómo puedo postularme para Zoho for Nonprofits si no hay ningún socio de TechSoup en mi región?
Si TechSoup (o un socio local de TechSoup) aún no funciona en tu país, es posible que no puedas usar la validación de TechSoup. Si te encuentras en India, Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Estados Unidos o Canadá, tienes una opción para postularte directamente compartiendo los documentos locales necesarios. Revisa la página de Zoho for Nonprofits para conocer las demás opciones de elegibilidad o escribe a support@zohononprofits.com.
¿TechSoup administra mi cuenta Zoho o la facturación?
No, TechSoup solo valida el estado de tu organización sin fines de lucro. Una vez que recibas la aprobación, puedes administrar tus productos, suscripciones y facturación de Zoho directamente desde tu cuenta de Zoho.
¿Qué debería hacer si se retrasa mi validación de TechSoup o la solicitud para Zoho for Nonprofits?
Para la validación de TechSoup, inicia sesión en tu cuenta de TechSoup y verifica tu estado de calificación. Las validaciones nuevas de TechSoup suelen completarse rápidamente (un promedio de dos días, según support.techsoup.org). Asegúrate de responder a todas las solicitudes de documentos de TechSoup. Si tu validación demora más de lo previsto, comunícate con el Soporte al Cliente de TechSoup.
Para la solicitud de Zoho, Zoho generalmente procesa las solicitudes de las organizaciones sin fines de lucro en un plazo de 10 días laborales. Si ya pasó ese tiempo y aún no recibiste la aprobación ni los créditos, envía un correo electrónico a support@zohononprofits.com para obtener ayuda. En ambos casos, ten a mano los datos de tu validación de TechSoup y de la solicitud de Zoho para acelerar la resolución de cualquier problema por parte de los equipos de soporte.¿Dónde puedo encontrar más información sobre los tokens de validación de TechSoup?
Si tienes más preguntas acerca de los tokens de validación de TechSoup, visita la página de preguntas frecuentes de los tokens de validación de TechSoup para obtener información detallada sobre cómo funcionan, cómo solicitar un token y cómo usarlos con los programas como Zoho for Nonprofits.