Cuentas inactivas en Zoho Mail

Una cuenta de Zoho Mail se considera inactiva cuando no se ha accedido a ella a través de ninguno de los métodos disponibles, como la Web, el IMAP, el POP, la aplicación móvil, el cliente de escritorio y así sucesivamente, para acceder a Zoho Mail durante 180 días. Una vez marcada como inactiva, enviaremos un correo electrónico al titular de la cuenta para advertir que su buzón se borrará si la cuenta de correo sigue inactiva. Tenga en cuenta que esto es solo para las cuentas personales y no para las cuentas de toda la organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una cuenta inactiva en Zoho Mail?

Un buzón o una cuenta se consideran inactivos en Zoho Mail cuando no se ha registrado actividad o inicio de sesión en 180 días. Una cuenta se considerará activa no solo por iniciar sesión en la Web y tener actividad, sino también por cualquier actividad del POP, el IMAP, el cliente de escritorio o la aplicación móvil.

¿Cómo funciona la eliminación de un buzón de correo inactivo?

Después de que una cuenta de correo electrónico permanece inactiva por más de 180 días, recibirá un correo electrónico de nuestra parte en el que le advertiremos acerca del estado de su buzón de correo. Tendrá 90 días para realizar una acción a partir del día en que reciba la primera notificación por correo electrónico. Le enviaremos la notificación por correo electrónico a la dirección de su buzón de correo programada para la eliminación. Le notificaremos 5 veces en intervalos específicos. Una vez que hayan pasado los 90 días, su buzón de correo se borrará de sus datos. Tenga en cuenta que esta acción solo afecta a su cuenta de Zoho Mail y no afectará a ningún otro servicio de Zoho que utilice.

No quiero perder los datos de mi buzón de Zoho. ¿Qué debería hacer?

Si desea evitar que se borren los datos de su buzón de correo, todo lo que debe hacer es iniciar sesión. Una vez que inicie sesión, su buzón de correo se considerará activo y no lo borraremos.

Quiero seguir utilizando el buzón de Zoho con sus datos. Sin embargo, olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Si desea conservar su buzón de correo y sus datos, pero olvidó su contraseña, puede consultar esta página y seguir las instrucciones para restablecer su contraseña. Después de restablecer la contraseña e iniciar sesión, su buzón de correo se considerará activo y no lo borraremos.

Estoy utilizando mi cuenta de Zoho Mail activamente. No sé por qué recibí un correo electrónico que decía que estoy inactivo.

1. La advertencia recibida por correo electrónico es para una cuenta de Zoho Mail. Si ha utilizado otros productos de Zoho y no Zoho Mail, su buzón de correo se considerará inactivo.
2. Verifique la dirección de correo electrónico del buzón que se borrará. Es muy probable que sea una advertencia para una cuenta diferente de la que está utilizando actualmente.
3. Si aún cree que fue un error de nuestra parte, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

No quiero conservar mi cuenta. ¿Qué debería hacer?

1. Si desea seguir utilizando otros productos de Zoho, puede dejar que borremos su buzón de Zoho después de que hayan transcurrido 90 días. O
2. Si no desea utilizar algún otro producto de Zoho, incluido Zoho Mail, puede realizar una copia de seguridad de sus datos y cerrar la cuenta por su cuenta. Considere que cerrar su cuenta de Zoho dará como resultado la finalización de todos los servicios de Zoho que pueda estar utilizando.

¿Si borro mi cuenta de Zoho Mail afecta a otros servicios que utilizo con Zoho?

No, no lo incluye. Si borramos su cuenta de Zoho Mail, no afectará el uso de sus otros productos de Zoho.

¿Qué sucederá con mis datos si me mantengo inactivo?

Si decide permanecer inactivo y no realizar ninguna acción hasta que pasen los 90 días, se borrarán todos los datos de su cuenta de Zoho Mail. Esto hará que pierda todos los datos de su buzón de Zoho. Esto solo se aplica a su buzón de Zoho y no a otros productos.

¿Puedo cerrar la cuenta yo mismo?

Sí, puede cerrar su cuenta de Zoho usted mismo. Sin embargo, una vez que cierre su cuenta de Zoho, no podrá acceder a ningún otro servicio de Zoho que tenga disponible en la misma cuenta.

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Zoho Mail?

Para cerrar su cuenta de Zoho Mail:

1. Inicie sesión en la cuenta de Zoho, la aplicación de administración de identidad y acceso para todas las cuentas de Zoho.
2. Seleccione Preferencias.
3. En Preferencias, seleccione Cerrar cuenta.
4. Se le solicitará que ingrese su contraseña. Ingrese la contraseña.
5. Díganos por qué y luego haga clic en Cerrar cuenta.