Reglas entrantes

Las reglas entrantes son un conjunto de condiciones según las cuales los administradores pueden decidir qué correos electrónicos pueden llegar al buzón de un usuario. Las reglas se pueden asociar con un usuario específico, un conjunto de usuarios o toda la organización. Una vez que se habilita una regla, los correos electrónicos se validan según las condiciones especificadas en la regla antes de ser entregados al buzón del destinatario deseado.

Crear una regla entrante

Siga estos pasos para crear una regla entrante:

1. Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail y seleccione Seguridad y cumplimiento normativo en el panel izquierdo.
2. Vaya a Reglas y seleccione Reglas entrantes.
3. Haga clic en el botón Crear ahora para agregar la primera regla o haga clic en Crear en Todas las reglas para las reglas subsiguientes.
   
4. Indique el nombre y la descripción de la regla.
5. Si es necesario, establezca una Fecha de vencimiento.
6. Seleccione el Tipo de condición entre las opciones disponibles:
   • Y: solo si los correos electrónicos entrantes cumplen con todas las condiciones, se realizará la acción preferida.
   • O: incluso si los correos electrónicos entrantes cumplen una de las condiciones que proporciona, se realizará la acción preferida.
   • Avanzado: puede combinar ambos tipos de condición (Y y O) en una sola condición para la acción preferida.
   • Sin condición: cuando se selecciona esta opción, todos los correos electrónicos que reciba seguirán la acción preferida.
7. Seleccione una o más Condiciones, el Parámetro de funcionamiento y la Acción correspondiente.
8. Seleccione los usuarios a los que desea aplicar la regla en el menú desplegable Aplicar a:
   • Todos los usuarios: la regla se aplicará a todos los usuarios de su organización.
   • Todos los usuarios excepto los usuarios seleccionados: la regla se aplicará a todos los usuarios, excepto a los que se agregaron a la lista.
   • Usuarios seleccionados: la regla se aplicará al conjunto específico de usuarios que agregue.
9. Vaya a este paso si seleccionó Todos los usuarios.
10. Haga clic en el botón Seleccionar usuarios para incluir o excluir usuarios.
11. Seleccione los usuarios que desea agregar a la lista y haga clic en Continuar. Para eliminar un usuario de la lista, haga clic en el ícono Eliminar al lado del usuario.
12. Revise su regla y realice una de las siguientes acciones:
    • Crear y habilitar regla: su regla no solo se creará, sino que también se activará automáticamente para iniciar el procesamiento de correos electrónicos con respecto a sus condiciones y acciones.
    • Crear regla: su regla solo se creará y no se activará. Esto significa que si desea que la regla se aplique a los correos electrónicos que recibe, tendrá que activarla manualmente. 
      
13. Después de la creación, todas las reglas entrantes se enumerarán automáticamente en los siguientes menús superiores según el tipo de filtrado o las acciones especificadas:
    • La pestaña Todas las reglas le permite ver la lista de todas las reglas entrantes y crear nuevas reglas.
    • Las reglas de filtro de conexión enumeran las reglas que configuró para filtrar los correos electrónicos entrantes en el nivel de autenticación según los detalles del remitente.
    • Las reglas de filtro de contenido enumeran las reglas que filtran correos electrónicos según su contenido, como el idioma o las restricciones de archivos adjuntos.
    • Las reglas de reenvío muestran todas las reglas en las que especificó el reenvío de correo electrónico como la acción para la condición.
      
14. Seleccione la pestaña preferida en el menú superior; esto hará que se enumeren todas las reglas correspondientes para facilitar el acceso y la gestión. Pase el cursor sobre una regla de la lista para reorganizarla con el ícono de arrastrar y soltar. Reorganizarlas cambia de forma automática la prioridad de procesamiento de reglas según el orden en que se encuentran actualmente en la lista.

Condiciones disponibles

Zoho Mail proporciona varias condiciones según las cuales puede filtrar los correos electrónicos entrantes. Puede haber más de una condición para una sola regla según los requisitos de su organización. Las diversas condiciones se enumeran en las siguientes tablas:

Validación general

Validación de archivos adjuntos

Validación de contenido

Validación de dominios

Validación de encabezados

Validación de malware

Validación de destinatarios

Validación de remitentes

Una vez que seleccione las condiciones deseadas, continúe con este paso para completar la configuración de la regla.

Parámetros de funcionamiento

Después de seleccionar las Condiciones y los Parámetros de funcionamiento, proporcione los valores con respecto a las condiciones elegidas que se deben verificar. Una vez hecho esto, seleccione las Acciones que se deben realizar para los correos electrónicos con las condiciones elegidas.

Acciones disponibles

Los correos electrónicos que coincidan con las condiciones especificadas se procesarán según las acciones definidas en la regla. Seleccione la acción necesaria y, si corresponde, proporcione un valor tal como se indica en la siguiente tabla:

Prioridad y procesamiento de reglas

Puede agregar cualquier cantidad de reglas entrantes para procesar diferentes tipos de correos electrónicos entrantes. Cuando haya varios filtros, la secuencia de procesamiento se basará en la prioridad de los filtros. El filtro con la prioridad más alta (1) tendrá prioridad sobre los filtros con menor prioridad (2). Una vez que un correo electrónico coincida con las condiciones de una regla en particular, las acciones especificadas en la regla se aplicarán al correo electrónico. El mismo correo electrónico no se inspeccionará con las reglas posteriores de la lista.

Modificar regla entrante

Puede modificar las reglas entrantes existentes según sus requisitos. Siga estos pasos para editar una regla:

1. Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail y seleccione Seguridad y cumplimiento normativo en el panel izquierdo.
2. Vaya a Reglas y seleccione Reglas entrantes.
3. Seleccione la regla deseada y haga clic en Editar en la esquina superior derecha.
4. Realice los cambios deseados y haga clic en Actualizar.

Además, puede buscar y editar las reglas entrantes según los usuarios asociados. Navegue hasta la barra de búsqueda y seleccione los parámetros aplicables o no aplicables del listado según sus requisitos. Elija un usuario específico de la lista y presione Intro. Se mostrarán todas las reglas entrantes asociadas o no asociadas con ese usuario en particular. A continuación, puede seleccionar las reglas de la lista y realizar los cambios necesarios.

Habilitar o deshabilitar una regla

Para habilitar o deshabilitar una regla, siga estas instrucciones:

1. Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail y seleccione Seguridad y cumplimiento normativo en el panel izquierdo.
2. Vaya a Reglas y seleccione Reglas entrantes.
3. Cambie el estado del botón a ACTIVADA o DESACTIVADA para habilitar o deshabilitar una regla.

Eliminar reglas

Puede haber ocasiones en las que ya no necesite una regla o en las que una regla podría haber caducado. En tales casos, puede eliminarlas mediante la opción Eliminar. Siga estos pasos para eliminar una regla:

1. Inicie sesión en la consola de administración de Zoho Mail y seleccione Seguridad y cumplimiento normativo en el panel izquierdo.
2. Vaya a Reglas y seleccione Reglas entrantes.
3. Para eliminar una regla, realice lo siguiente:
   1. Coloque el cursor sobre una regla existente o caducada y haga clic en el ícono de eliminar .
   2. También puede seleccionar las reglas deseadas, hacer clic en Eliminar en el menú superior y seleccionar la opción requerida:
      • Eliminar las reglas seleccionadas
      • Eliminar todas las reglas caducadas
      • Eliminar todas las reglas
   3. Haga clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación que aparece.