35 millones de usuarios confían en Zoho para administrar sus empresas.

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AONhewitt

La solución correcta para usted y sus clientes.

Multicanal

Más que una bandeja de entrada de correo electrónico, pero igual de simple.

Vea todos los correos electrónicos de los clientes en una sola interfaz, organizados en colas según la fecha de término, la prioridad o el estado. Además de los tickets por correo electrónico, los agentes también pueden recibir y responder tickets a través de formularios web, redes sociales, chat en vivo y mucho más, sin el desorden de tener varias pestañas. Más información

Autoservicio

Utilice a los agentes solo cuando sea necesario.

¿Por qué dejar que los agentes se estresen por tickets que se pueden responder sin que ellos deban atenderlos? Con Zoho Desk, puede configurar su centro de ayuda personal multimarca, así como crear una base de conocimientos con preguntas frecuentes y artículos que ayudarán a que los clientes encuentren las soluciones a sus problemas por su cuenta.

Automatización

Realizar varias tareas a la vez no será necesario gracias a la eficacia de la automatización.

Dedicar más tiempo a conocer a los clientes puede parecer imposible cuando hay una gran cantidad de tareas rutinarias pendientes todos los días. Con Zoho Desk, puede establecer reglas de asignación automáticas, SLA y flujos de trabajo para garantizar que la rutina no le impida ofrecer un excelente servicio al cliente.

Servicio de asistencia móvil

Servicio de asistencia que puede llevar en su bolsillo.

Ahora puede etiquetar, asignar y mover tickets desde la aplicación móvil Zoho Desk para iOS y Android. También puede recibir notificaciones en tiempo real sobre cualquier actualización para mantenerse informado en todo momento. La aplicación permite que los agentes se comuniquen con los clientes, colegas y equipos.

No tiene que adaptarse a Zoho Desk. Zoho Desk se adapta a usted.

Configurar un software que no conoce puede parecer abrumador, pero, en este caso, no tiene de qué preocuparse. Puede personalizar y cambiar su sistema de tickets para adaptarse a las necesidades de su empresa en cada paso del camino. Utilice las integraciones nativas, las funciones personalizadas y las API para ampliar su ya eficaz software de atención al cliente.

Sea grande o pequeña, Zoho Desk se ajusta fácilmente al presupuesto de su empresa.

Número de usuarios 100

 
USD 250Zoho Desk
USD 990Zendesk
USD 700Freshdesk
USD 1000Desk.com

Ahorre al menos un 33 % con Zoho Desk.

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