Zoho Desk para trabajadores independientes

que usan se desempeñan en atención al cliente.

Cuando una sola persona se encarga de manejar todos los aspectos del negocio, puede ser una tarea un poco abrumadora. No lo será si utiliza Zoho Desk, que facilita enormemente la entrega de atención. Concéntrese en su negocio independiente mientras Desk lo ayuda a construir relaciones sólidas con los clientes.

Organice y optimice.

Ser un trabajador independiente que se desempeña además como agente de atención al cliente puede ser complicado. Especialmente cuando sabe que esto influye en la lealtad de los clientes en una manera importante. Los modos de trabajo facilitan esto, ya que organizan la cantidad de tickets basándose en urgencia, tipo de cliente o estado del ticket, para que pueda concentrarse en las conversaciones y la felicidad del cliente.

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    Compatibilidad de correo electrónico

    Ahorre tiempo viendo y respondiendo tickets que provienen no solo de su correo electrónico, sino también de otras fuentes, todo desde la misma interfaz.

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    Clasificaciones de la satisfacción del cliente

    No puede mejorar su servicio si no sabe qué piensan los clientes de este. Averigüe si los clientes están felices convenciéndolos de calificar su servicio después de cada interacción.

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    Movilidad

    Si es un usuario ambicioso a quien le gustan las multitareas, la aplicación móvil de Zoho Desk es lo que necesita. Ofrezca soporte dondequiera que esté, con Zoho Desk para plataformas iOS y Android.

Obtenga notificaciones en tiempo real.

Reciba notificaciones de las novedades en sus tickets, sin importar dónde esté. Permita que Desk envíe reconocimientos a sus clientes en su ausencia.

Capte las consultas del sitio web como tickets.

Manténgase al tanto de las consultas y retroalimentación que recibe de las visitas al sitio web gracias a un formulario personalizable insertado en el sitio.

Desk no solo crea tickets para cada consulta recibida, sino que también envía agradecimientos a sus clientes de forma automática.

¿Busca más funciones?

Haga clic aquí para saber más acerca de las funciones de Zoho Desk que puedan funcionar para su negocio.

Experimente el servicio de Desk para trabajadores independientes.

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