Cierre acuerdos más rápido que nunca.

  • Ventas

    Cuando los candidatos piden ayuda antes de una compra, sus representantes de ventas pueden acelerar la decisión de compra respondiendo a los tickets desde dentro de Zoho CRM.

    Asistencia

  • Asistencia

    En Zoho Desk, los agentes pueden actualizar los detalles de los candidatos que obtienen de las conversaciones de asistencia y pueden enriquecer la información disponible para su equipo de ventas.

    Asistencia

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No más búsquedas infructíferas de candidatos.

  • Ventas

    Con SalesSignals en Zoho CRM, los representantes de ventas son notificados cada vez que el candidato eleva un ticket de asistencia, responde a un ticket o deja una calificación de satisfacción. Esto los ayuda a programar sus acciones de manera correcta para concretar candidatos.

    Asistencia

  • Asistencia

    Los agentes pueden usar el modo de Estrechar la mano en Zoho Desk para ver los tickets de los candidatos. Dentro de un ticket, pueden ver detalles como la valoración del acuerdo y el producto evaluado. Esto pone todo en la perspectiva correcta.

    Asistencia

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¿Qué es mejor que una venta?

 

El 72 % de los consumidores indican que el servicio al cliente es lo que los hace fieles a una marca. Una mejor colaboración entre sus equipos de ventas y asistencia ayuda a traducir la fidelidad en negocios reiterados. Eso es lo que obtiene con la colaboración en equipo de Zoho Desk.

Una venta reiterada.
   
  •  

    Venta cruzada. Mejor.

    Cuando los agentes ven una oportunidad de venta cruzada, pueden chatear de manera interna con el administrador de la cuenta del cliente y llevar la conversación de la manera correspondiente.

    Asistencia

  •  

    Responda. A tiempo.

    Cuando un cliente tiene una pregunta técnica, sus representantes de ventas pueden etiquetar a agentes de asistencia en los tickets para garantizar respuestas oportunas.

    Asistencia

  •  

    Retener. De forma proactiva.

    Los agentes pueden identificar clientes insatisfechos y trabajar de forma proactiva con administradores de cuentas para retener sus negocios.

    Asistencia

Detecte las oportunidades antes de que aparezcan.

Zoho Desk es el primer software de servicio de asistencia con reconocimiento del contexto en la industria.

  •  

    Multicanal

    Conozca más formas de conectarse con sus clientes.

  •  

    Automatización

    Automatice sus tareas cotidianas y deje tiempo para las conversaciones importantes.

  •  

    Personalización

    Ajuste su servicio de asistencia de la forma que desee.

Estreche el trabajo entre
ventas y asistencia.