La autoayuda es la mejor ayuda.
Desarrolle un grupo de clientes y aficionados que puedan ayudarse entre sí a responder preguntas y resolver problemas. Esto reduce la carga de tickets para sus agentes y garantiza que las preguntas de sus clientes sean escuchadas y contestadas.
Modere su comunidad.
Con la capacidad de moderar todas las publicaciones de la comunidad, siempre mantiene el control del contenido y reduce el spam y la participación no deseada. Agregue tantos moderadores como desee y manténgase al tanto de las conversaciones en la comunidad.
Restrinja el acceso.
Puede abrir su comunidad a todos o restringirla a los usuarios registrados solamente. De esta manera, puede garantizar que las publicaciones de los clientes estén protegidas y mantiene visibles los anuncios solo para los usuarios registrados.
Hable con sus clientes.
Utilice su comunidad para interactuar y conocer a sus clientes. Puede publicar anuncios de productos u organizar sesiones de preguntas y respuestas, y asegurarse de que sus clientes se identifiquen con la filosofía de su marca.
