Conozca Zia: la asistente de ventas conversacional con IA.

Optimice el uso de CRM con Zia. Zia analiza los datos que cada representante ingresa y las tareas que completan todos los días para predecir el resultado de las actividades de ventas. Zia también ofrece soluciones para realizar estas actividades de forma más rápida e inteligente. Pida a Zia cualquier información de su base de datos de CRM llamándola o conversando con ella. Manténgase al tanto de cada actividad con su nueva asistente de ventas.

Zia Voice

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  • Bot de chat

    Hay muchos datos incluidos en CRM, pero no tiene que verlos todos. En lugar de eso, chatee con Zia. Haga al bot de chat de Zia cualquier pregunta para el módulo en el que está trabajando y ella responderá con conteos de registros, datos de registro, paneles e informes.

  • Bot de voz

    Cuando las ventas ocurren en cualquier lugar, hay menos tiempo para ingresar datos de forma manual en CRM o para comprobar su software. En su lugar, llame a Zia. Pregunte a Zia por los datos en su CRM y le indicará los detalles por audio o por escrito. También puede pedirle que almacene nueva información de registro y de actividad.

Zia quiere que usted gane.

Los vendedores dedican mucho tiempo a trabajar en cada registro sin ninguna indicación sobre si sus esfuerzos valen la pena. La predicción de candidatos/acuerdos de Zia le indica la probabilidad de ganancia de cada registro mediante el análisis de las actividades relacionadas con cada registro y mediante la comparación de estas actividades con su patrón habitual de ganancia. Zia identifica los registros que se están escapando o que parecen tener más probabilidad de cerrarse, de manera que pueda saber dónde cambiar su enfoque.

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Detecte las anomalías que dificultan sus ventas.

Según las actividades de ventas en CRM, Zia predice la tendencia de sus ventas y la compara con su crecimiento real. Además, le permite saber cómo el [patrón de uso] de cada actividad en su cuenta de CRM afectará sus ingresos generales por ventas. Ya sea que su negocio esté por debajo del desempeño o supere las expectativas, Zia detecta las anomalías. Este asistente resalta estas irregularidades en sus tendencias de ventas y alerta al vendedor adecuado, de manera que este pueda abordar los problemas que obstaculizan su desempeño.

Trabaje de manera más rápida e inteligente con la automatización inteligente.

Algunas veces, durante la semana, los vendedores realizan ciertas tareas que se pueden automatizar, pero algunos representantes no saben cómo o no tienen tiempo para hacerlo. Zia aprende estos patrones y hace sugerencias a nivel macro para realizar automatizaciones más fáciles y rápidas. Estas sugerencias son personales de cada usuario y evitan los pasos que habitualmente se requieren para automatizar tareas. Zia también calcula la eficiencia de sus flujos de trabajo y evita que cometa errores, como enviar una plantilla de correo electrónico dos veces al mismo usuario.

Zia entiende cómo se siente el cliente.

Cada conversación tiene un tono, ya sea positivo, negativo o neutral. Sin embargo, puede ser difícil identificar el tono cuando la mayor parte de la comunicación con los clientes ocurre en línea. Zia analiza el contenido de los correos electrónicos de clientes para ayudarlo a entender el tono, de manera que pueda modificar su próxima interacción. Por ejemplo, si un correo electrónico de un cliente tiene un tono de disgusto, su representante de ventas puede tratar de ayudar al cliente antes de ofrecer una venta.

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Email Sentiment analyse screen

Menos correos de voz y correos electrónicos sin abrir.

Lo último que Zia quiere es que pierda tiempo con varias llamadas y correos electrónicos que no reciben respuesta. Zia sugiere la hora y el día oportunos para respuestas favorables para cada contacto. Esta sugerencia se calcula a partir de su SalesSignals (cuando los candidatos y los clientes abren y responden un correo electrónico, cuando interactúan con su organización en redes sociales, etc.). Configure los recordatorios de comunicación según las sugerencias de Zia y reduzca el tiempo que se requiere para contactarse con los clientes.

Enriquezca los datos sobre sus clientes potenciales y cuentas.

¿Con qué frecuencia sus datos han sido incorrectos, obsoletos o simplemente incompletos? Zia lo ayuda a recopilar información sobre candidatos antiguos y nuevos, y contactos y cuentas. Zia captura los datos, los asigna al campo apropiado y le permite decidir si desea sobrescribir la información del registro. Zia recuerda la última vez que se agregaron detalles a los datos, de manera que pueda saber cuándo se actualizaron los datos por última vez. Realice comprobaciones periódicas y mantenga sus datos actualizados con información demográfica de la base del cliente, números de teléfono y cuentas de redes sociales.

Data Enrichment

Cumpla sus objetivos de ingresos.

Zia tiene un panel de alertas al que se puede acceder desde donde se encuentre en su CRM. En este panel comunica sus predicciones y sugerencias. Zia también supervisa sus objetivos y utiliza el panel de alertas para dar aviso cuando parece poco probable que cumpla con sus expectativas. Si ve una notificación en rojo en la parte inferior de su pantalla, es Zia que trata de llamar su atención.