Conozca a Zia: la asistente de ventas conversacional

Zia es una compañera de IA integrada en Zoho CRM y está aquí para ayudarlo a gestionar su CRM de manera inteligente. Zia puede capturar la información que desea, tomar notas mientras dicta, predecir el resultado de las actividades de ventas, detectar anomalías, automatizar actividades cotidianas y más. Manténgase al tanto de cada actividad con el miembro más reciente de su equipo: hable con Zia hoy.  

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  • Asistente de ventas
  • Predicciones
  • Detección de anomalías 
  • Zia para correos electrónicos
  • Automatización inteligente
  • Enriquecimiento de datos
  • Recomendación
  • Generador de predicciones
  • Sugerencia de asignación
  • Sugerencia de flujo de trabajo
  • Horario óptimo para comunicarse
  • Visión de Zia
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Asistente de ventas

Zia puede hablar y tiene mucho que decir

Lo que hace especial a Zia es que es una asistente conversacional, la cual puede entender los comandos y las consultas realizadas a través de texto y voz. Puede hacer mucho solo con hablar con Zia: simplemente elija un canal.

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Converse con Zia 

No tiene que ponerse a buscar lo que necesita en toda la base de datos; solo pregúntele a Zia y ella lo hará por usted. Todos sus datos, cifras, informes y gráficos están a solo un mensaje de distancia.

Llame a Zia

Si se encuentra en movimiento o no puede escribir, no hay problema. Zia es una entidad de IA conversacional; solo haga una pregunta y ella leerá la respuesta o se la mostrará. También, Zia puede grabar su voz para crear recordatorios, tomar notas y actualizar registros.

Predicciones

Realice predicciones de ventas con Zia

Es difícil que el personal de ventas busque a los clientes potenciales correctos cuando hay demasiados acuerdos en el flujo de ventas. Con Zia, eso ya no es un problema. Zia puede predecir las probabilidades de éxito de cada acuerdo en curso y asignar una puntuación dinámica en función de lo cerca que estén de la conversión. Mantenga su enfoque en los objetivos correctos.

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Detección de anomalías

Zia puede identificar las anomalías de ventas

No es necesario que espere los informes de fin de mes para detectar las desviaciones en las actividades y las cifras de ventas. Con Zia, puede recibir actualizaciones de las anomalías en tiempo real y solucionarlas con rapidez. Zia puede detectar las próximas anomalías en las tendencias de ventas, lo que le proporciona el tiempo suficiente para evitar una baja en los ingresos o prepararse en caso de un aumento de los clientes potenciales entrantes.

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Zia para correos electrónicos

Zia permite que sus correos electrónicos sean más inteligentes

Los correos electrónicos son una parte central de los medios de comunicación de cualquier empresa, los cuales suelen incluir información vital que puede ser de ayuda para el equipo de ventas. Zia lo ayuda a sacar el máximo provecho de sus correos electrónicos mediante el enriquecimiento inteligente de la información de los registros del cliente a partir de firmas, la extracción y el rellenado previo de la información de eventos, además de ayudarlo a priorizar sus respuestas mediante el análisis de la intención y el tono del correo electrónico.

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Empiece a vender mejor, más rápido y de forma más inteligente

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Automatización inteligente

Automatice las macros con Zia

Zia aprende los patrones de uso de los miembros del equipo y realiza sugerencias de automatización personalizadas, de modo que puedan terminar sus tareas rutinarias de forma más rápida. Zia también calcula la eficiencia de sus flujos de trabajo y evita que cometa errores, como enviar una plantilla de correo electrónico dos veces al mismo usuario.

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Enriquecimiento de datos

Enriquezca los datos con Zia

¿Sus datos de CRM están incorrectos, desactualizados o incompletos? No se preocupe. Zia lo ayuda a recopilar la información de los contactos, las cuentas y los clientes potenciales, y enriquece dichos registros automáticamente. También, realiza comprobaciones periódicas para mantener los datos actualizados y precisos.

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Recomendación

Aumente su productividad con recomendaciones

Si su empresa ofrece varios productos o servicios, puede ser difícil presentarle la opción adecuada al cliente. Zoho CRM lo ayuda a identificar los productos o paquetes correctos para ofrecerle al cliente, así como aprovechar sus oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.

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Generador de predicciones

Cree nuevas predicciones

Aproveche la potencia de la IA predictiva con el Generador de predicciones: una herramienta para crear predicciones personalizadas de Zia desde cero para cualquier módulo de Zoho CRM. Simplemente seleccione el campo deseado y deje que Zia se encargue del resto.

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Prediga una amplia gama de información para su empresa con el Generador de predicciones de Zia
Sugerencia de asignación

Deje que Zia asigne los registros a las personas adecuadas

Uno de los factores más importantes para convertir a un cliente potencial o cerrar un acuerdo es asignar los registros a las personas adecuadas. Zia ahora puede asignar los registros a los representantes más calificados según su historial de manejo de tareas similares.

Zia asigna automáticamente un registro al usuario con el mejor historial
Sugerencia de flujo de trabajo

Zia busca patrones y sugiere flujos de trabajo

Zia revisa los registros de auditoría y el historial de actividad para identificar patrones en los datos, además de sugerir flujos de trabajo predefinidos para facilitar el proceso de ventas. Puede optar por implementar estos flujos de trabajo de inmediato o editarlos según sea necesario, lo que permite a los equipos de ventas ahorrar tiempo y enfocarse en cerrar acuerdos.

Zia asigna automáticamente un registro al usuario con el mejor historial
Horario óptimo para comunicarse

Con Zia, encuentre el mejor momento para comunicarse

No más llamadas sin responder ni correos electrónicos sin abrir. Zia le da sugerencias inteligentes sobre la mejor hora y día de la semana para comunicarse con cada cliente, de modo que pueda tratar con ellos inmediatamente.

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Visión de Zia

Valide las imágenes agregadas a CRM con la visión de Zia

Zia podía hablar y ahora puede ver. Zia puede analizar las imágenes que los usuarios cargan a un registro y clasificarlas como apropiadas o inapropiadas. Enséñele a Zia a identificar objetos en una imagen con muestras y configure cómo debe responder cuando una imagen sea considerada inapropiada. Mantenga las imágenes no deseadas bajo control con la visión de Zia.

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Zia, la entidad de inteligencia artificial de Zoho CRM, es increíblemente impresionante. Como administrador de CRM, puedo conectarme directamente con el equipo de ventas y asegurarme de que no pierdan acuerdos gracias a los consejos de trabajo proporcionados por Zia.

Divya SundarajuSubgerente, FundsIndia
ZIA
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