Participe de la conversación con el chat en vivo.

Interactúe con los visitantes de su sitio web en tiempo real mediante chat en vivo y aumente sus conversiones de ventas. Este canal altamente interactivo permite que los clientes potenciales planteen preguntas u obtengan asesoramiento sobre los productos que mejor se adaptan a sus necesidades. 

Convierta las visitas del sitio web en clientes potenciales.

Ayude a los visitantes conversando con ellos y enviándoles mensajes focalizados de manera proactiva mientras navegan por su sitio web con Zoho SalesIQ, nuestro software de chat en vivo. En el caso de aquellos visitantes que usted piensa que están a punto de tomar una decisión de compra, agréguelos como clientes potenciales y asígnelos a un representante de ventas en Zoho CRM directamente desde la ventana de chat.

Conozca a sus visitantes.

Descubra si un visitante es un cliente recurrente o un nuevo cliente potencial antes de interactuar con él. Obtenga notificaciones cuando un cliente potencial prioritario regrese a su sitio web, vea sus ofertas en el flujo y priorice sus interacciones como corresponda.

No permita que los visitantes pasen de largo.

Si su sitio web recibe 1000 visitantes todos los días, es fácil perder clientes potenciales prioritarios que navegaron en el sitio. Mediante la segmentación automática de los visitantes entre clientes potenciales y clientes, Zoho CRM se asegura de que siempre esté informado sobre las personas que visitaron el sitio.

Obtenga el contexto que necesita para tener buenas conversaciones.

Con todo el historial de interacciones con el cliente y un resumen de todas sus visitas a su disposición, personalice todas las interacciones futuras. No se preocupe por los mensajes de chat que se perdió cuando estaba sin conexión, ya que se guardan como notas.

Eficaces informes de chat en vivo.

Las segmentaciones de los clientes se representan en gráficos para facilitar su interpretación. Comprenda de dónde vienen de sus visitantes y qué es lo que buscan, conozca a los visitantes prioritarios del día y mucho más. Compare estas métricas en el transcurso del tiempo para identificar tendencias y mejorar las interacciones con sus clientes.