Unifique su cliente de correo electrónico y CRM con Zoho SalesInbox
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¿Por qué los correos electrónicos son importantes?
A pesar de las afirmaciones de que su popularidad está en descenso, el correo electrónico sigue siendo uno de los medios de comunicación más utilizados y el preferido de las empresas. Según las estadísticas, la cantidad de correos electrónicos y de usuarios de correos electrónicos aumenta cada año.
¿Tiene la herramienta adecuada para sus correos electrónicos?
Un vendedor típico dedica la mayoría de su día revisando y respondiendo los correos electrónicos de clientes. Si el vendedor trata con múltiples clientes actuales y potenciales, examinar cuidadosamente la gran cantidad de correos electrónicos en su bandeja de entrada y realizar un seguimiento de los más importantes puede ser un proceso que consuma mucho tiempo.
envía y recibe alrededor de 120 correos electrónicos por día.
alrededor de 3,2 horas a leer sus correos electrónicos.
Conozca el recorrido del cliente en su CRM.
A menudo, los vendedores deben cambiar continuamente entre su bandeja de entrada y CRM para ver información de ventas del cliente antes de redactar un correo electrónico nuevo o de responder uno. Con SalesInbox, tendrá acceso a todo el historial de interacciones de un cliente con su empresa para ayudarlo a crear respuestas pertinentes y más apropiadas.
Deje que su bandeja de entrada refleje su canal de ventas.
Su CRM ya divide a los clientes según su fase actual en el ciclo de ventas, entonces, ¿por qué su correo electrónico debería ser diferente? Si organiza los correos electrónicos según su canal, podrá mantenerse actualizado con respecto a los correos electrónicos de los tratos más importantes, en lugar de correos electrónicos de los tratos más recientes. Además, puede filtrar correos electrónicos mediante los criterios de CRM para encontrar rápidamente el mensaje que está buscando.
Realice acciones de CRM en la bandeja de entrada.
¿Un cliente potencial interesado se comunicó con usted? Configure reglas para incorporarlos automáticamente en Zoho CRM como posibles clientes. ¿Recibió un correo electrónico que le otorgó el trato? Arrástrelo y suéltelo en la columna de tratos para crear un nuevo trato en Zoho SalesInbox.
Seguimientos inteligentes
Configure las notificaciones para que se activen cuando un conjunto determinado de clientes se comunique con usted y, además, asigne tareas y establezca recordatorios automáticamente. Puede configurar recordatorios para notificarle si un cliente en particular no ha respondido en un período especificado, de forma que pueda realizar un seguimiento y planificar el siguiente paso.
Analice y mejore el rendimiento de los correos electrónicos.
El análisis exhaustivo le proporciona información detallada sobre el rendimiento de sus correos electrónicos. Desde tasas de devolución hasta tasas de apertura e incluso tasas de clics, Zoho SalesInbox le proporciona datos analíticos para ayudarlo a entender qué mensajes dejaron una huella en sus clientes y el rendimiento de su equipo respecto de los correos electrónicos.
Zoho CRM es móvil.
¿Usted es alguien que siempre está trabajando fuera de la oficina? Zoho SalesInbox funciona con su cliente de correo electrónico móvil para ofrecerle información, como cuentas de clientes y tratos asociados, dondequiera que se encuentre. Se crean carpetas personalizadas para ayudar a organizar sus correos electrónicos según “Clientes”, “Tratos” y “Cerrar este mes”.
cierran cerca del 34 % más de tratos que las organizaciones que no utilizan Zoho SalesInbox.