Descubra cómo Zoho CRM Plus lo ayuda a proporcionar una experiencia del cliente completa mientras trabaja de forma remota. Más información

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Sus clientes merecen tener una mejor experiencia

Zoho CRM Plus es una plataforma unificada de experiencia del cliente que lo ayuda a entregar una experiencia excepcional a cada cliente en todas las etapas de su ciclo de vida y a convertirlos en partidarios de la marca.

Registrarse de manera gratuita

Plataforma unificada para todas las necesidades de ventas, mercadeo y asistencia
Grandes marcas de todo el mundo confían en nuestro producto

SOLICITAR DEMOSTRACIÓN

La plataforma de experiencia del cliente para todos los canales

Interactúe con los clientes a través de múltiples canales en cada etapa de su ciclo de vida. Obtenga el contexto adecuado en diversos medios y manténgase informado en tiempo real. Gestione conversaciones con múltiples equipos en una sola cadena.

Interacción omnicanal con los clientes

Unifique todos los equipos de atención al cliente

La optimización de la experiencia del cliente comienza con la alineación de todos sus equipos y la confirmación de que mantienen a los clientes en el centro de todas sus tareas. Zoho CRM Plus unifica sus equipos de mercadeo, ventas y asistencia y les proporciona un conjunto de herramientas adecuado para que puedan hacerlo.

Fácil acceso con una interfaz unificada y un aprovisionamiento de usuarios

Un asistente con IA que aprende de cada interacción

Trabaje de forma inteligente en todos sus equipos con Zia, el asistente por voz con inteligencia artificial de Zoho. Zia puede ayudarlo a trabajar de forma más inteligente: desde predecir tendencias empresariales y recomendar el momento óptimo para comunicarse con el cliente hasta detectar la intención del ticket y del correo electrónico, y proporcionar paneles empresariales inteligentes.

Detección de anomalías

Zia analiza su rendimiento real y esperado, y detecta anomalías para usted

Momento óptimo para contactarse

Descubra cuál es el mejor momento para comunicarse con clientes potenciales y actuales

Análisis de opiniones

Zia lo ayuda a analizar el tono de la comunicación que recibe de sus clientes potenciales y actuales

Panel de Zia

panel de zia: descubra, mediante una visión general, todo lo relacionado con los tickets de los clientes

Acerque la ayuda a sus clientes

Permita que sus clientes encuentren respuestas al instante desde su base de conocimientos, genere tickets o hable por chat con los agentes de asistencia directamente desde su sitio web o aplicación móvil con ASAP en Zoho CRM Plus.

Zia: IA simplificada para la eficiencia

Automatización de procesos con Blueprint

Desarrolle y automatice procesos que conecten a sus equipos de mercadeo, ventas y asistencia, involucre a las personas adecuadas y garantice el cumplimiento de normas por parte de los equipos en cada paso.

Cumplimiento y automatización de procesos

Análisis potente de cada punto de contacto

Base sus decisiones en los datos de toda la organización, desde el mercadeo y las ventas hasta la asistencia. Los paneles interactivos permiten entregar un análisis exhaustivo del impacto de cada decisión empresarial posible.

Análisis potente integrado

Salesforce es muy difícil de configurar. Zoho es 100 veces más fácil de configurar y usar.

Mark Kosier

Fundador de Cyber Merced

Nos actualizamos a CRM Plus cuando comenzó la cuarentena. Incluye crm, administración de #socialmedia, campañas, encuestas, asignaciones de proyectos, diagramas de flujo de trabajo, encuestas, etc. Cada pieza se integra en las demás para obtener una visión general de quién está involucrado con qué.

Tom y Angela Balsamo

Coffee News

Es perfecto para su equipo de ventas, mercadeo, asistencia y cualquier otro equipo de atención al cliente

  • Mercadeo por redes sociales
  • Seguimiento de visitantes
  • Inteligencia artificial
  • Servicio de asistencia
  • Ventas
  • Automatización del mercadeo
  • Análisis potente
  • Gestión de proyectos
  • Encuestas

Prepárese para proporcionar experiencias del cliente superiores.

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Prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.

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Gracias por su interés en Zoho CRM Plus. Estamos aquí para ayudarlo. Solo complete el siguiente formulario y nuestro mejor experto en productos se comunicará con usted.

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