Compare las ediciones de Zoho CRM

Compare las diferentes ediciones de CRM a fin de encontrar la mejor opción para su empresa.

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PRECIOS (Los impuestos locales [IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.] se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron).
Facturación anualGratis para 3 usuariosINR 500/usuario/mes$14/usuario/mes$23/usuario/mes$40/usuario/mes$52/usuario/mes
Facturación mensualGratis para 3 usuariosINR 600/usuario$20/usuario$35/usuario$50/usuario$65/usuario
AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
Clientes potenciales
Contactos
Cuentas
Acuerdos
Tareas, eventos, registro de llamadas y notas
Vistas de CRM
Proyección de ventas-
CCO Dropbox para correo electrónico-
Información de correo electrónico--
Macros---
Varias divisas--
Listas contextuales personalizadas y relacionadas----
SalesSignals---
Señales personalizadas----
Filtros avanzados
Reglas de puntuación--10 campos/módulo20 campos/módulo30 campos/módulo50 campos/módulo
Reglas de asignación---
Recordatorios-
Analizador de correo electrónico----
Asociación de correo electrónico con acuerdos---
Asistentes----
Diversos embudos de ventas--
Diversas reglas de puntuación----25 reglas/módulo40 reglas/módulo
PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Personalización de página
Cambiar nombre de pestañas
Campos personalizados-10 campos/módulo10 campos/módulo155 campos/módulo300 campos/módulo500 campos/módulo
Seguimiento del historial de la lista de selección----
Enlaces personalizados---
Pestañas web----
Módulos personalizados----100 módulos
(2 módulos/licencia de usuario)
500 módulos
(5 módulos/licencia de usuario)
Botones personalizados----
Entorno de pruebas----Tipo de configuración: 3, Tipo de datos y configuración: 2Tipo de configuración: 7, Tipo de datos y configuración: 3
Diseños de página----
Vista de lienzo----3 vistas/usuario/módulo5 vistas/usuario/módulo
Vista detallada de lienzo--1 vista/organización3 vistas/organización5 vistas/módulo25 vistas/módulo
Reglas de diseño----
Reglas de validación---5 reglas/diseño10 reglas/diseño25 reglas/diseño
Subformularios----
Traducciones----
Vistas de lista personalizadas5/módulo50/módulo50/móduloIlimitadoIlimitadoIlimitado
Grupos de pestañas--
AUTOMATIZACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS
Reglas de flujo de trabajo
Proceso de aprobación----
Programaciones----
N.º de Blueprints permitidos por organización (incluidos los Blueprints predeterminados)Blueprints activos---350100
Webhooks por día---1/acción, 50 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario/día; límite aplicable de la organización (lo que sea menor)1/acción, 500 000 llamadas/día o 500 llamadas/licencia de usuario/día; límite aplicable de la organización (lo que sea menor)1/acción, 1 000 000 llamadas/día o 1000 llamadas/usuario/día; límite aplicable para la organización (lo que sea menor)
Notificaciones por correo electrónico al día50 correos electrónicos/licencia de usuario, 150 correos electrónicos/día (lo que sea menor)100 correos electrónicos/licencia de usuario, 5,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)100 correos electrónicos/licencia de usuario, 5,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)200 correos electrónicos/licencia de usuario, 10,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)500 correos electrónicos/licencia de usuario, 25,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)1,000 correos electrónicos/licencia de usuario, 50,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)
Proceso de revisión----
CommandCenter----
PREDICCIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (ZIA)
Disponible solo en inglésEnriquecimiento de datos----
Disponible solo en inglésIA conversacional----
Recordatorio de Zia----
Momento óptimo para comunicarse----
Sugerencia de macro----
Inteligencia de Zia para automatización----
Generador de predicciones----2 modelos de predicción/organización20 modelos de predicción/organización
Sugerencia de asignación de Zia----
Sugerencias de flujos de trabajo de Zia----
Enriquecimiento de datos a partir de firmas de correo electrónico, captura de eventos desde correos electrónicos y análisis de opiniones e intenciones de correos electrónicos para organizaciones con más de 20 usuarios.IA para correos electrónicos----
Para organizaciones con 20 usuarios y másMotor de recomendación----1 modelo de recomendación/ organización10 modelos de recomendación/ organización
Validación de imágenes----1 regla/organización20 reglas/organización
Notificaciones de recomendaciones----5 Notificaciones/ Configuración5 Notificaciones/ Configuración
INFORMES
Informes estándar
Informes personalizados-25100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Programación de informes-
ANÁLISIS Y MEDICIÓN
Gráficos-
Indicadores clave de rendimiento-
Embudos----
Medidor de objetivos----
Comparador----
Grupos----
Cuadrantes----
Zona----
Detectores de anomalías (con tecnología de Zia)----10 tendencias; adicional 1/usuario (máximo 50)20 tendencias; adicional 2/usuario (máximo 100)
Paneles estándares-
Paneles personalizados-3 paneles10 panelesIlimitadoIlimitadoIlimitado
Análisis de formularios web----
Pruebas A/B de formularios web----
Aplicación móvil de Zoho CRM Analytics--
Analytics: mejoras en el componente de anomalías con notificaciones en Zia----
Informes de flujo de trabajo----
REDES SOCIALES
Datos enriquecidos con el perfil de Twitter-
Datos enriquecidos con el perfil de Facebook-
Pestaña Social-
Generación automatizada de clientes potenciales desde las redes sociales-
Interacción en redes sociales con clientes potenciales o contactos-
Se incluye una edición exclusiva de Zoho Social con Zoho CRM. Más informaciónSocial Lite-
AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
Plantillas de correo electrónico1025100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Anulación de suscripción a correo electrónico
Este límite se aplica solo a las actividades de ventas de la organización. Consulte Zoho Campaigns para conocer el propósito de las campañas.Correo electrónico masivo-
Transmisión de correo electrónico---
Autenticación de correo electrónico
Campañas de marketing-
Atribución de marketing----
Segmentación de clientes----
Respuestas automáticas----
Zoho CRM para Google Ads---
FORMULARIOS WEB
Formulario web para clientes potenciales1 formulario/módulo2 formularios/módulo5 formularios/módulo10 formularios/módulo20 formularios/módulo100 formularios/módulo
Formulario web para contactos1 formulario/módulo2 formularios/módulo5 formularios/módulo10 formularios/módulo20 formularios/módulo100 formularios/módulo
Formulario de web a caso---
Notificación al propietario-
COLABORACIÓN EN EQUIPO
Motivator---
Calendario
Sincronización de calendario mediante CalDAV-
Reserva de calendario-
Actualizaciones de estado
Mensajes directos
Archivos adjuntos en fuentes
Reglas de seguimiento
Grupos para colaboración en equipo-
Etiquetado--
GESTIÓN DE INVENTARIO
Productos---
Libros de precios---
Cotizaciones de ventas---
Pedidos de ventas---
Facturas---
Proveedores---
Pedidos de compra---
ASISTENCIA AL CLIENTE
Casos---
Soluciones---
Formulario de web a caso---10 formularios/módulo20 formularios/módulo100 formularios/módulo
Horario hábil
Reglas de escalamiento de casos----
PORTAL DE USUARIO
La creación del primer tipo de usuario del portal es gratis con más de 10 000 invitaciones al portal. Se pueden comprar portales adicionales en el producto.Portales----
BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
Recurso para compartir carpeta
Recurso para adjuntar documentos
Control de versiones de archivos
Revisiones
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
Almacenamiento gratis/organización1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB5 GB
Almacenamiento gratis/licencia de usuario-512 MB512 MB512 MB1 GB1 GB
Almacenamiento adicional de archivos-INR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GB
ADMINISTRACIÓN DE DATOS
Entre 1 y 200 usuarios
Todos los módulosAlmacenamiento de datos5000 registros (10 MB)10000 registros (20 MB)100000 registros (200 MB)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)
Espacio adicional por licencia de usuario---20 MB50 MB100 MB
El precio mencionado es mensual. Compra disponible sin conexión.Almacenamiento adicional de datos---INR 240/100 MBINR 240/100 MBINR 240/100 MB
Más de 200 usuarios
Todos los módulosAlmacenamiento de datos5000 registros (10 MB)10000 registros (20 MB)100000 registros (200 MB)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)15 GB (7,5 millones de registros aproximadamente)30 GB (15 millones de registros aproximadamente)
Espacio adicional por licencia de usuario---20 MB50 MB100 MB
El precio mencionado es mensual. Compra disponible sin conexión.Almacenamiento adicional de datos---INR 120/100 MBINR 120/100 MBINR 120/100 MB
Importación de datos (por lote)1000 registros10000 registros10000 registros20000 registros30000 registros50000 registros
Exportación de datos de módulo
Copia de seguridad gratuita de datos-1 copias de seguridad/mes2 copias de seguridad/mes2 copias de seguridad/mes2 copias de seguridad/mes4 copias de seguridad/mes
Copia de seguridad de datos adicionalINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitud
Deduplicación de datos---
Importación de historial
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Perfiles
Jerarquía organizacional (funciones)
Jerarquía de informes----
Seguridad a nivel de campo---
Reglas de uso compartido de datos----15 reglas/módulo100 reglas/módulo
Grupos--203050250
Uso compartido a nivel de registro----
Encriptado de datos (EAR)----
Gestión de territorios----150 territorios250 territorios
Registros de auditoría-
IP permitidas-
Cumplimiento del RGPD
Los superadministradores pueden crear hasta 5 organizaciones, los usuarios pueden ser parte de hasta 10 organizacionesCompatibilidad con varias organizaciones
HERRAMIENTAS DEL DESARROLLADOR
Scripts de cliente----
SDK móvil----
SDK para aplicaciones web----
Widgets----
Conexiones----
Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.API5000 créditos/día/organización100000 créditos/día/organización100000 créditos/día/organización500000 créditos/día/organización1 000 000 créditos/día/organización (1000/licencia de usuario)Créditos ilimitados/día/organización (2000/licencia de usuario)
Los límites de funciones varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.Funciones----200 000 créditos/día/organización (500/licencia de usuario)Créditos ilimitados/día/organización (1000/licencia de usuario)
COMPLEMENTOS E INTEGRACIONES A menudo, las integraciones en proveedores externos y productos de la familia Zoho requieren licencias pagadas tanto para Zoho CRM como para el software integrado.
Reuniones en línea--Zoom, GoToMeeting, Zoho Meeting y otros 12
Telefonía y PBX--Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge y otros 106
Colaboración en equipo--Slack, Teams, Zoho Cliq y otros 9
Productividad en la oficina--Zapier, Trello, Zoho Flow y otros 26
Almacenamiento--Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive y otros 4
Análisis--Zoho Analytics, Google Analytics, dotConnect y otros 10
Marketing por correo electrónico--Mailchimp, Zoho Campaigns y otros 4
Servicio al cliente--Zendesk, Zoho Desk y otros 15
Finanzas--PayPal, Quickbooks, Pay U y 18 opciones más
Operaciones comerciales--Amazon Seller Central y 15 opciones más
Funcionalidad de la integración de Zoho SalesIQ.Seguimiento de visitantes del sitio web
Una funcionalidad de Zoho RouteIQ.Mapas y planificación de ruta-
INTEGRACIÓN EN MICROSOFT
Complemento para Microsoft Outlook---
Integración en Microsoft 365--
INTEGRACIÓN EN Google Workspace
Gadget contextual de Zoho CRM para Gmail-
Exportación de eventos a Google Calendar-
Exportación de tareas a Google Tasks-
Formularios web de Zoho CRM para Google Sites-1/módulo1/módulo10/módulo20/módulo100/módulo
Sincronización con Google Calendar-
Sincronización con Google Contacts-
SOPORTE
Básico
Clásico-
Premium-PagadoPagadoPagadoPagadoPagado
Empresa-PagadoPagadoPagadoPagadoPagado
Última actualización: 9 de diciembre del 2021
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