Compare las ediciones de Zoho CRM

Compare las diferentes ediciones de CRM a fin de encontrar la mejor opción para su empresa.

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PRECIOS Los impuestos locales (IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.) se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron.
Facturación anualGratis para 3 usuariosINR 500/usuario/mesINR 720/usuario/mesINR 1200/usuario/mesINR 2100/usuario/mesINR 2700/usuario/mes
Facturación mensualGratis para 3 usuariosINR 600/usuarioINR 1080/usuarioINR 1800/usuarioINR 2700/usuarioINR 3300/usuario
AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
Clientes potenciales
Contactos
Cuentas
Acuerdos
Tareas, eventos, registro de llamadas y notas
Vistas de CRM
Proyección de ventas-
BCC Dropbox para correo electrónico-
Información de correo electrónico--
Macros---
Varias divisas----
Listas contextuales personalizadas y relacionadas----
SalesSignals---
Señales personalizadas----
Filtros avanzados
Reglas de puntuación--10 campos por módulo20 campos por módulo30 campos por módulo50 campos por módulo
Reglas de asignación---
Recordatorios-
Analizador de correo electrónico----
Asociación de correo electrónico con acuerdos---
Asistentes----
Varios flujos de procesos--
PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Personalización de página
Cambio de nombre de pestañas
Campos personalizados-
Seguimiento del historial de la lista de selección----
Enlaces personalizados---
Pestañas web----
Módulos personalizados----100 módulos
(2 módulos por licencia de usuario)
500 módulos
(5 módulos por licencia de usuario)
Botones personalizados----
Entorno de pruebas----
Diseños de página----
Vista de lienzo----
Reglas de diseño----
Reglas de validación---5 reglas por diseño10 reglas por diseño25 reglas por diseño
Subformularios----
Traducciones----
Vistas de lista personalizadas5 por módulo50 por módulo50 por móduloIlimitadoIlimitadoIlimitado
Grupos de pestañas--
AUTOMATIZACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS
Reglas de flujo de trabajo
Proceso de aprobación----
Programaciones----
Cantidad de Blueprints permitidos por organización (incluidos los Blueprints predeterminados)Blueprints activos---320100
Webhooks por día---1 por acción 10 000 llamadas al día o 100 llamadas por licencia de usuario al día Límite aplicable de la organización. (lo que sea menor)1 por acción 100 000 llamadas al día o 500 llamadas por licencia de usuario al día Límite aplicable de la organización. (lo que sea menor)1 por acción 500 000 llamadas al día o 1000 llamadas por licencia de usuario al día Límite aplicable de la organización. (lo que sea menor)
Notificaciones por correo electrónico al día50 correos electrónicos por licencia de usuario o 150 correos electrónicos por día (lo que sea menor)100 correos electrónicos por licencia de usuario o 5000 correos electrónicos por día (lo que sea menor)100 correos electrónicos por licencia de usuario o 5000 correos electrónicos por día (lo que sea menor)200 correos electrónicos por licencia de usuario o 10 000 correos electrónicos por día (lo que sea menor)500 correos electrónicos por licencia de usuario o 25 000 correos electrónicos por día (lo que sea menor)1000 correos electrónicos por licencia de usuario o 50 000 correos electrónicos por día (lo que sea menor)
Proceso de revisión----
CommandCenter----
PREDICCIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (ZIA)
Predicción de conversión de clientes potenciales----
Predicción de cierre de acuerdos----
Enriquecimiento de datos----
Disponible solo en inglés.Zia Voice----
Recordatorio de Zia----
Momento óptimo para contactarse----
Sugerencia de macro----
Inteligencia de Zia para automatización----
Generador de predicciones----2 modelos de predicción por organización20 modelos de predicción por organización
Sugerencia de asignación de Zia----
Sugerencias de flujos de trabajo de Zia----
Enriquecimiento de datos a partir de firmas de correo electrónico, captura de eventos desde correos electrónicos y análisis de opiniones e intenciones de correos electrónicos para organizaciones con más de 25 usuarios.IA para correos electrónicos----
Para organizaciones con 25 usuarios y más.Motor de recomendación----1 modelo de recomendación por organización10 modelos de recomendación por organización
Validación de imágenes----1 regla por organización20 reglas por organización
INFORMES
Informes estándar
Informes personalizados-25100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Programación de informes-
ANÁLISIS Y MEDICIÓN
Gráficos
Indicadores clave de rendimiento-
Embudos----
Medidor de objetivos----
Comparador----
Grupos----
Cuadrantes----
Detectores de anomalías (con tecnología de Zia)----10 tendencias adicionales por 1 usuario (máximo 50)20 tendencias adicionales por 2 usuarios (máximo 100)
Paneles estándar-
Paneles personalizados-3 paneles10 panelesIlimitadoIlimitadoIlimitado
Análisis de formularios web----
Pruebas A/B de formularios web----
Aplicación móvil de análisis (Analytics Studio)----
Analytics (mejoras en el componente de anomalías con notificaciones en Zia)----
Informes de flujo de trabajo----
REDES SOCIALES
Datos enriquecidos con el perfil de Twitter-
Datos enriquecidos con el perfil de Facebook-
Pestaña de redes sociales-
Generación automatizada de clientes potenciales desde las redes sociales-
Interacción en redes sociales con clientes potenciales o contactos-
Se incluye una edición exclusiva de Zoho Social con Zoho CRM. Más informaciónSocial Lite-
AUTOMATIZACIÓN DE MERCADEO
Plantillas de correo electrónico1025100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Anulación de suscripción a correo electrónico
Funcionalidad de la integración de Zoho SalesIQ.Seguimiento de visitantes del sitio web
Este límite se aplica solo a las actividades de ventas de la organización. Consulte Zoho Campaigns para conocer el propósito de las campañas.Correo electrónico masivo-
Transmisión de correo electrónico---
Autenticación de correo electrónico
Campañas de mercadeo-
Atribución de mercadeo----
Segmentación de clientes----
Respuestas automáticas----
Zoho CRM para Google Ads---
FORMULARIOS WEB
Formulario web para clientes potenciales1 formulario por módulo2 formularios por módulo5 formularios por módulo10 formularios por módulo20 formularios por módulo100 formularios por módulo
Formulario web para contactos1 formulario por módulo2 formularios por módulo5 formularios por módulo10 formularios por módulo20 formularios por módulo100 formularios por módulo
Formulario web de casos---
Notificación al propietario-
COLABORACIÓN EN EQUIPO
Gamescope---
Calendario
Sincronización de calendario mediante CalDAV-
Reserva de calendario-
Actualizaciones de estado
Mensajes directos
Archivos adjuntos en fuentes
Reglas de seguimiento
Grupos para colaboración en equipo-
Etiquetado--
ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO
Productos---
Libros de precios---
Presupuestos de ventas---
Pedidos de ventas---
Facturas---
Proveedores---
Pedidos de compra---
ASISTENCIA AL CLIENTE
Casos---
Soluciones---
Formulario web de casos---10 formularios por módulo20 formularios por módulo100 formularios por módulo
Horario de atención
Reglas de escalamiento de casos----
PORTAL DE USUARIO
La creación del primer tipo de usuario del portal es gratis con más de 10 000 invitaciones. Se pueden comprar portales adicionales en el producto.Portales----
BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
Uso compartido de carpetas
Recurso para adjuntar documentos
Control de versiones de archivos
Revisiones
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
Almacenamiento gratuito por organización1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB5 GB
Almacenamiento gratuito por licencia de usuario-512 MB512 MB512 MB1 GB2 GB
Almacenamiento adicional de archivos-INR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GB
ADMINISTRACIÓN DE DATOS
Entre 1 y 200 usuarios
Todos los módulosAlmacenamiento de datos5000 registros (10 MB)10 000 registros (20 MB)100 000 registros (200 MB)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)
Espacio adicional por licencia de usuario---20 MB50 MB100 MB
El precio mencionado es mensual. Compra disponible sin conexión.Almacenamiento adicional de datos---INR 240/100 MBINR 240/100 MBINR 240/100 MB
Más de 200 usuarios
Todos los módulosAlmacenamiento de datos5000 registros (10 MB)10 000 registros (20 MB)100 000 registros (200 MB)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)15 GB (7,5 millones de registros aproximadamente)30 GB (15 millones de registros aproximadamente)
Espacio adicional por licencia de usuario---20 MB50 MB100 MB
El precio mencionado es mensual. Compra disponible sin conexión.Almacenamiento adicional de datos---INR 120/100 MBINR 120/100 MBINR 120/100 MB
Importación de datos (por lote)1000 registros10 000 registros10 000 registros20 000 registros30 000 registros50 000 registros
Exportación de datos de módulo
Copia de seguridad de datos gratis-1 copia de seguridad por mes2 copias de seguridad por mes2 copias de seguridad por mes2 copias de seguridad por mes4 copias de seguridad por mes
Copia de seguridad de datos adicionalINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitud
Deduplicación de datos---
Importación de historial
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Perfiles
Jerarquía de la organización (funciones)
Jerarquía de informes----
Seguridad a nivel de campo---
Reglas de uso compartido de datos----15 reglas por módulo100 reglas por módulo
Grupos--203050250
Uso compartido a nivel de registro----
Encriptado de datos (EAR)----
Gestión de territorios----150 territorios250 territorios
Registros de auditoría-
IP permitidas-
Cumplimiento del RGPD
HERRAMIENTAS DEL DESARROLLADOR
SDK móvil----
SDK para aplicaciones web----
Widgets----
Conexiones----
Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.API5000 créditos al día por organización.100 000 créditos al día por organización.100 000 créditos al día por organización.500 000 créditos al día por organización.1 000 000 créditos al día por organización (1000 por licencia de usuario).Créditos ilimitados al día por organización (2000 por licencia de usuario).
Los límites de funciones varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.Funciones----200 000 créditos al día por organización (500 por licencia de usuario).Créditos ilimitados al día por organización (1000 por licencia de usuario).
COMPLEMENTOS E INTEGRACIONES A menudo, las integraciones en proveedores externos y productos de la familia Zoho requieren licencias pagadas tanto para Zoho CRM como para el software integrado.
Reuniones en línea--Zoom, GoToMeeting, Zoho Meeting y otros 12
Telefonía y PBX--Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge y otros 106
Colaboración en equipo--Slack, Teams, Zoho Cliq y otros 9
Productividad en la oficina--Zapier, Trello, Zoho Flow y otros 26
Almacenamiento--Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive y otros 4
Análisis--Zoho Analytics, Google Analytics, dotConnect y otros 10
Mercadeo por correo electrónico--Mailchimp, Zoho Campaigns y otros 4
Servicio al cliente--Zendesk, Zoho Desk y otros 15
Finanzas--PayPal, Quickbooks, Pay U, integración del conjunto de programas de Zoho Finance y otros 18
Operaciones comerciales--Amazon Seller Central, comparador de tarifas de FedEx y seguimiento de envíos, y otros 15
INTEGRACIÓN EN MICROSOFT
Complemento para Microsoft Outlook---
Integración en Microsoft 365---
INTEGRACIÓN EN G-SUITE
Gadget contextual de Zoho CRM para Gmail
Exportación de eventos a Google Calendar
Exportación de tareas a Google Tasks
Formularios web de Zoho CRM para Google Sites-1 por módulo1 por módulo10 por módulo20 por módulo100 por módulo
Sincronización con Google Calendar-
Sincronización con Google Contacts-
ASISTENCIA
Básico
Clásico-
Premium-PagadoPagadoPagadoPagadoPagado
Empresa-PagadoPagadoPagadoPagadoPagado
Última actualización: 7 de mayo del 2020
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