Hide Common Features

PRECIOS (más impuestos, según corresponda)

Cobro anualGratis para 3 usuarios /usuario/mes /usuario/mes /usuario/mes /usuario/mes
Facturación mensualGratis para 3 usuarios /usuario /usuario /usuarioDisponible solo en plan anual

ASISTENCIA

Básico
Clásica-

En Ultimate Edition se incluye asistencia prémium de forma gratuita. Más información

Premium
--PagadaPagada

AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

Clientes potenciales
Contactos
Cuentas
Oportunidades
Tareas, eventos, registro de llamadas y notas
Vistas de CRM
Proyección de ventas-
Buzón de CCO para correo electrónico--
Información de correo electrónico-
Macros--
Varias divisas---
Listas contextuales personalizadas y relacionadas---
SalesSignals--
Filtros avanzados
Reglas de puntuación-10 reglas/módulo20 reglas/módulo30 reglas/módulo30 reglas/módulo
Recordatorios-
Analizador de correo electrónico---
Asociación de correo electrónico con ofertas--

PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS

Personalización de la página
Cambiar nombre de pestañas
Campos personalizados-10 campos/módulo150 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 140 campos)305 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 230 campos)505 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 230 campos)
Enlaces personalizados--10/módulo10/módulo50/módulo
Pestañas web---2525
Módulos personalizados---50 módulos50 módulos
Botones personalizados---50/módulo50 módulos
Espacio aislado---
Diseños de página---3/módulo3/módulo
Vista de lienzo---3 vistas/módulo/organización con cada licencia de usuario
Reglas de diseño---10/diseño10/diseño
Reglas de validación--5 reglas/diseño10 reglas/diseño25 reglas/diseño
Subformularios---2/módulo2/módulo
Traducciones ---
Jerarquía de informes---
Búsqueda de selección múltiple---2/módulo2/módulo
Campos únicos-2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Vistas personalizadas de lista5/módulo50/móduloIlimitadoIlimitadoIlimitado
Grupos de pestañas-10 grupos10 grupos25 grupos25 grupos

ADMINISTRACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO

Reglas de flujo de trabajo1 condición/módulo6 condición/módulo20 condición/módulo50 condiciones/módulo 50 entradas/regla50 condiciones/módulo 50 entradas/regla

(Cantidad de usuarios * 100) o se pueden enviar 5000 correos electrónicos según el límite inferior.

Notificaciones de correo electrónico
5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción
Acción de tarea5/acción5/acción5/acción5/acción5/acción
Acción de actualización de campo--3 actualizaciones/acción3 actualizaciones/acción3 actualizaciones/acción
Acción de webhook--1/acción 10 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario1/acción 10 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario1/acción 50 000 llamadas/día o 1000 llamadas/licencia de usuario
Acción de conversión-
Funciones mediante script Deluge---1 acción instantánea y 5 acciones programadas por regla1 acción instantánea y 5 acciones programadas por regla
Acciones programadas---5/regla de flujo de trabajo5/regla de flujo de trabajo
Proceso de aprobación---
Reglas de asignación--20 reglas y 20 entradas de regla20 reglas y 50 entradas de regla50 reglas y 100 entradas de regla
Programaciones---
Reglas de escalamiento de caso---

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

Blueprint activo por módulo--32020
Transición común por Blueprint--255
Transición por Blueprint--10100100
Recuento de campo durante la transición--41010

INTELIGENCIA ARTIFICIAL (ZIA)

Predicción de conversión de clientes potenciales---
Predicción de cierre de tratos ---
Enriquecimiento de datos---Pagada

Disponible solo en inglés.

Zia Voice
---
Recordatorio de Zia---
Horario óptimo para contactarse---
Sugerencia de macro---
Inteligencia de Zia para automatización-

INFORMES

Informes estándares
Informes personalizados-100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Programación de informes-20 programadores/usuario Máximo 100 programadores/día.20 programadores/usuario Máximo 100 programadores/día.20 programadores/usuario Máximo 100 programadores/día.20 programadores/usuario Máximo 100 programadores/día.

ANALYTICS

Gráfico
KPI -
Análisis de embudo ---
Objetivo---
Comparador---
Detectores de anomalías (con tecnología de Zia) ---10 tendencias10 tendencias
Paneles estándares-
Paneles personalizados-10 panelesIlimitadoIlimitadoIlimitado

SOCIAL

Integración con Twitter
Integración con Facebook
Integración con Google+
Pestaña de redes sociales--
Captación de clientes potenciales desde Twitter o Facebook--
Interacción en redes sociales con clientes potenciales o contactos--

AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

Plantillas de correo electrónico10100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Cancelar suscripción de correo electrónico

Seguimiento de hasta 5000 visitantes al sitio web sin costo con Zoho SalesIQ. Realice un seguimiento de una cantidad ilimitada de visitantes con los planes pagados de Zoho SalesIQ.

Seguimiento de visitantes del sitio web
-
Correo electrónico masivo-250 correos electrónicos/día500 correos electrónicos/día1000 correos electrónicos/día1000 correos electrónicos/día
Campañas de marketing-
Respuestas automáticas---3 contestadoras automáticas3 contestadoras automáticas
Zoho CRM para Google AdWords--

FORMULARIOS WEB

Formulario de la Web a cliente potencial
Formulario de la Web a contactos
Formulario de la Web al caso--
Notificar al propietario-

COLABORACIÓN EN EQUIPO

Gamescope--
Calendar
Sincronización de calendario mediante CalDAV-
Actualizaciones de estado
Mensajes directos
Adjuntar archivos a fuentes
Reglas de seguimiento
Grupos para colaboración en equipo-
Etiquetado-10 etiquetas/módulo30 etiquetas/módulo50 etiquetas/módulo100 etiquetas/módulo

ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO

Productos--
Libros de precios--
Presupuestos de ventas--
Pedidos de ventas--
Facturas--
Proveedores--
Órdenes de compra--

ASISTENCIA AL CLIENTE

Casos--
Soluciones--
Formulario de la Web al caso--10 formularios/módulo20 formularios/módulo20 formularios/módulo
Horario de atención

PORTAL DE USUARIO

La primera creación de un portal de usuario es gratuita y se pueden invitar hasta 10 000 clientes, sin costo. La creación de más de un portal de usuario tiene un costo adicional.

Portales
---

BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS

Compartir carpeta
Adjuntar documentos
Control de versiones de archivos
Comentarios

ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS

Almacenamiento gratuito/organización1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
Almacenamiento gratuito o licencia de usuario-512 MB512 MB1 GB1 GB
Almacenamiento adicional-/mes/5 GB/mes/5 GB/mes/5 GB/mes/5 GB

ADMINISTRACIÓN DE DATOS

Almacenamiento de datos (todos los módulos)25,000100,000IlimitadoIlimitadoIlimitado
Importación de datos (por lote)100010,00020,00030,00030,000
Exportación de datos de módulo
Copia de seguridad de datos-Dos copias de seguridad/mesDos copias de seguridad/mesDos copias de seguridad/mesDos copias de seguridad/mes
Respaldo de datos adicional/solicitud/solicitud/solicitud/solicitud/solicitud
Desduplicación de datos--
Historial de importaciónÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 días

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

Perfiles25152525
Jerarquía de la organización (funciones)2510250250
Seguridad a nivel de campo--
Reglas para compartir datos---15 reglas/módulo15 reglas/módulo
Grupos-203050100
Uso compartido a nivel de registro---
Encriptado de datos (EAR)---
Administración del territorio---150 territorios250 territorios
Registros de auditoría-
IP permitidos-

CATALYST

Aplicaciones móviles---
Administración de dispositivos móviles---
Aplicaciones web---

COMPLEMENTOS E INTEGRACIONES**

CRM Marketplace (extensiones para Zoho CRM)-
Zoho PhoneBridge para centros de llamadas-
Integración con Zoho Motivator
Integración con Zoho Campaigns-
Integración con Zoho Reports
Integración con Zoho Projects
Integración con Zoho SalesIQ
Integración con Zoho Desk
Integración con Zoho Cliq-
Integración con Zoho Survey
Integración con Zoho Social-
Integración con Zoho Forms-
Complemento Zoho Mail--
Complemento Zoho Writer--

Incluye Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory y Zoho Subscriptions.

Integración del conjunto de programas Zoho Finance
--
Complemento para Microsoft Outlook--
Complemento para Microsoft Office--
Integración con Zoho Creator---
Integración de Slack-
Zoho SalesInbox---

INTEGRACIÓN CON GOOGLE APPS

Gadget contextual Zoho CRM para Gmail
Exportar eventos a Google Calendar
Exportar a Google Tasks
Formularios web de Zoho CRM para Google Sites-1/módulo10/módulo20/módulo20/módulo
Sincronización con Google Calendar-
Sincronización con Google Contact-

HERRAMIENTAS DE DESARROLLADOR

SDK móvil---
Widgets---
Conexiones---

Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.

API
5000 llamadas/día/organización100 000 llamadas/día/organización***100 000 llamadas/día/organización***300 000 llamadas/día/organización***500 000 llamadas/día/organización***

Las integraciones con proveedores externos y productos dentro de la familia Zoho a menudo requieren el pago de licencias tanto de Zoho CRM como del software integrado.
*** Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Quiere más que tan solo Zoho CRM?

Obtenga una buena oferta de Zoho CRM Empresa y consígalo en un paquete junto con diez de los mejores productos de ventas, marketing y soporte de Zoho.

¿Qué se incluye en CRM Plus?

PRUÉBELO AHORA
/usuario/mes con factura anual

* Las integraciones con terceros proveedores y productos dentro de la familia Zoho a menudo requieren el pago de licencias tanto de Zoho CRM como del software integrado.

Funciones móviles en todos los planes.

  • Acceda a los correos electrónicos de los clientes
  • Localice a posibles clientes en todo el mundo
  • Administre el inventario
  • Trabaje sin conexión
  • Registre llamadas telefónicas
  • Agregue notas de voz
  • Haga su registro
  • Vea la ubicación del cliente en Google Maps
  • Colabore usando fuentes
  • Adjunte archivos de Zoho Docs