Compare las ediciones de Zoho CRM.

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crm-pricing-val.jsonZoho CRM - Plan Comparison1  

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PRECIOS (más impuestos, según corresponda)
Cobro anualGratis para 3 usuarios/usuario/mes/usuario/mes/usuario/mes
Facturación mensualGratis para 3 usuarios/usuario/usuario/usuario
ASISTENCIA
Básico
Clásica-
En Ultimate Edition se incluye asistencia prémium de forma gratuita. Más información Prémium--PagadaPagada
AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
Clientes potenciales
Contactos
Cuentas
Oportunidades
Tareas, eventos, registro de llamadas y notas
Vistas de CRM
Proyección de ventas-
Buzón de CCO para correo electrónico--
Información de correo electrónico-
Macros--
Varias divisas---
Listas contextuales personalizadas y relacionadas---
SalesSignals--
Filtros avanzados
Reglas de puntuación-10 reglas/módulo20 reglas/módulo30 reglas/módulo
Recordatorios-
Analizador de correo electrónico---
Asociación de correo electrónico con ofertas--
PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Personalización de la página
Cambiar nombre de pestañas
Campos personalizados-10 campos/módulo150 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 140 campos)310 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 230 campos)
Enlaces personalizados--10/módulo10/módulo
Pestañas web---25
Módulos personalizados---50 módulos
Botones personalizados---50/módulo
Espacio aislado---
Diseños de página---3/módulo
Vista de lienzo---3 vistas/módulo/organización con cada licencia de usuario
Reglas de diseño---10/diseño
Reglas de validación--5 reglas/diseño10 reglas/diseño
Subformularios---2/módulo
Traducciones---
Jerarquía de informes---
Búsqueda de selección múltiple---2/módulo
Campos únicos-2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Vistas personalizadas de lista5/módulo50/móduloIlimitadoIlimitado
Grupos de pestañas-10 grupos10 grupos25 grupos
ADMINISTRACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO
Reglas de flujo de trabajo1 regla/módulo6 reglas/módulo20 reglas/módulo50 reglas/módulo
(N.º de usuarios *100) o se pueden enviar 5000 correos electrónicos según el límite inferior. Notificaciones de correo electrónico5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción5 correos electrónicos/acción
Acción de tarea5/acción5/acción5/acción5/acción
Acción de actualización de campo--3 actualizaciones/acción3 actualizaciones/acción
Acción de webhook--1/acción 10 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario1/acción 10 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario
Acción de conversión-
Funciones mediante script Deluge---1 acción instantánea y 5 acciones programadas por regla
Acciones programadas---5/regla de flujo de trabajo
Proceso de aprobación---
Reglas de asignación--20 reglas y 20 entradas de regla20 reglas y 50 entradas de regla
Programaciones---
Reglas de escalamiento de caso---
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
Blueprint activo por módulo--320
Transición común por Blueprint--25
Transición por Blueprint--10100
Recuento de campo durante la transición--410
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (ZIA)
Predicción de conversión de clientes potenciales---
Predicción de cierre de tratos---
Enriquecimiento de datos---Extensión pagada
Disponible solo en inglés. Zia Voice---
Recordatorio de Zia---
Horario óptimo para contactarse---
Sugerencia de macro---
Inteligencia de Zia para automatización-
INFORMES
Informes estándares
Informes personalizados-100IlimitadoIlimitado
Programación de informes-20 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.20 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.20 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.
ANALYTICS
Gráfico
KPI-
Análisis de embudo---
Objetivo---
Comparador---
Detectores de anomalías (con tecnología de Zia)---10 tendencias
Paneles estándares-
Paneles personalizados-10 panelesIlimitadoIlimitado
SOCIAL
Integración con Twitter
Integración con Facebook
Integración con Google+
Pestaña de redes sociales--
Captación de clientes potenciales desde Twitter o Facebook--
Interacción en redes sociales con clientes potenciales o contactos--
AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
Plantillas de correo electrónico10100IlimitadoIlimitado
Cancelar suscripción de correo electrónico
Seguimiento de hasta 5000 visitantes al sitio web sin costo con Zoho SalesIQ. Realice un seguimiento de una cantidad ilimitada de visitantes con los planes pagados de Zoho SalesIQ. Seguimiento de visitantes del sitio web-
Correo electrónico masivo-250 correos electrónicos/día500 correos electrónicos/día1000 correos electrónicos/día
Campañas de marketing-
Respuestas automáticas---3 contestadoras automáticas
Zoho CRM para Google AdWords--
FORMULARIOS WEB
Formulario de la Web a cliente potencial
Formulario de la Web a contactos
Formulario de la Web al caso--
Notificar al propietario-
COLABORACIÓN EN EQUIPO
Gamescope--
Calendar
Sincronización de calendario mediante CalDAV-
Actualizaciones de estado
Mensajes directos
Adjuntar archivos a fuentes
Reglas de seguimiento
Grupos para colaboración en equipo-
Etiquetado-10 etiquetas/módulo30 etiquetas/módulo50 etiquetas/módulo
ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO
Productos--
Libros de precios--
Presupuestos de ventas--
Pedidos de ventas--
Facturas--
Proveedores--
Órdenes de compra--
ASISTENCIA AL CLIENTE
Casos--
Soluciones--
Formulario de la Web al caso--10 formularios/módulo20 formularios/módulo
Horario de atención
PORTAL DE USUARIO
La primera creación de un portal de usuario es gratuita y se pueden invitar hasta 10 000 clientes, sin costo. La creación de más de un portal de usuario tiene un costo adicional. Portales---
BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
Compartir carpeta
Adjuntar documentos
Control de versiones de archivos
Comentarios
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
Almacenamiento gratuito/organización1 GB1 GB1 GB1 GB
Almacenamiento gratuito o licencia de usuario-512 MB512 MB1 GB
Almacenamiento adicional-/mes/5 GB/mes/5 GB/mes/5 GB
ADMINISTRACIÓN DE DATOS
Almacenamiento de datos (todos los módulos)25,000100,000IlimitadoIlimitado
Importación de datos (por lote)100010,00020,00030,000
Exportación de datos de módulo
Copia de seguridad de datos-Dos copias de seguridad/mesDos copias de seguridad/mesDos copias de seguridad/mes
Copia de seguridad de datos/solicitud/solicitud/solicitud/solicitud
Desduplicación de datos--
Historial de importaciónÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 días
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Perfiles251525
Jerarquía de la organización (funciones)2510250
Seguridad a nivel de campo--
Reglas para compartir datos---15 reglas/módulo
Grupos-203050
Uso compartido a nivel de registro---
Encriptado de datos (EAR)---
Administración del territorio---150 territorios
Registros de auditoría-
IP permitidos-
CATALYST
Aplicaciones móviles---
Administración de dispositivos móviles---
Aplicaciones web---
COMPLEMENTOS E INTEGRACIONES **
CRM Marketplace (extensiones para Zoho CRM)-
Zoho PhoneBridge para centros de llamadas-
Integración con Zoho Motivator
Integración con Zoho Campaigns-
Integración con Zoho Reports
Integración con Zoho Projects
Integración con Zoho SalesIQ
Integración con Zoho Desk
Integración con Zoho Cliq-
Integración con Zoho Survey
Integración con Zoho Social-
Integración con Zoho Forms-
Complemento Zoho Mail--
Complemento Zoho Writer--
Incluye Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory y Zoho Subscriptions. Integración del conjunto de programas Zoho Finance--
Complemento para Microsoft Outlook--
Complemento para Microsoft Office--
Integración con Zoho Creator---
Integración de Slack-
Zoho SalesInbox---
INTEGRACIÓN CON GOOGLE APPS
Gadget contextual Zoho CRM para Gmail
Exportar eventos a Google Calendar
Exportar a Google Tasks
Formularios web de Zoho CRM para Google Sites-1/módulo10/módulo20/módulo
Sincronización con Google Calendar-
Sincronización con Google Contact-
HERRAMIENTAS DE DESARROLLADOR
SDK móvil---
Widgets---
Conexiones---
Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información. API5000 llamadas/día/organización100 000 llamadas/día/organización***100 000 llamadas/día/organización***300 000 llamadas/día/organización***

** Las integraciones en proveedores externos y productos de la familia Zoho a menudo requieren licencias pagadas tanto para Zoho CRM como para el software integrado.
*** Los límites de API varían en función de la licencia adquirida por el usuario. Haga clic aquí para obtener más información.

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* Las integraciones en proveedores externos y productos de la familia Zoho a menudo requieren licencias pagadas tanto para Zoho CRM como para el software integrado.

Funciones móviles en todos los planes.

  • Acceda a los correos electrónicos de los clientes
  • Localice candidatos en todo el mundo
  • Administre el inventario
  • Trabaje sin conexión
  • Registre llamadas telefónicas
  • Agregue notas de voz
  • Haga su registro
  • Vea la ubicación del cliente en Google Maps
  • Colabore usando fuentes
  • Adjunte archivos de Zoho Docs