Compare las ediciones de Zoho CRM.

Zoho CRM - Plan Comparison

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PRECIOS (más impuestos, según corresponda)
paquete para 3 usuarios
Facturación anualGratis para 3 usuarios
Facturación mensualGratis para 3 usuarios
Más de 3 usuarios
Facturación anualGratis para 3 usuarios/user/month/usuario/mes/usuario/mes/usuario/mes
Facturación mensualGratis para 3 usuarios/user/usuario/usuario/usuario
AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
Clientes potenciales
Contactos
Cuentas
Acuerdos
Tareas, eventos, registro de llamadas y notas
Vistas de CRM
Previsiones de ventas-
Buzón de CCO para correo electrónico---
Información de correo electrónico--
Macros---
Varias monedas----
Listas contextuales personalizadas y relacionadas----
SalesSignals---
Filtros avanzados
Reglas de puntuación--10 reglas/módulo20 reglas/módulo30 reglas/módulo
Recordatorios-
Analizador de correo electrónico----
Asociación de correo electrónico con acuerdos---
PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Personalización de la página
Cambiar nombre de pestañas
Campos personalizados-5 campo/módulo10 campos/módulo155 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 140 campos)310 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solamente tiene 230 campos)
Enlaces personalizados---10/módulo10/módulo
Pestañas web----25
Módulos personalizados----50 módulos
Botones personalizados----50/módulo
Sandbox----
Diseños de página----3/módulo
Vista de lienzo----3 vistas/módulo/organización con cada licencia de usuario
Reglas de diseño----10/diseño
Reglas de validación---5 reglas/diseño10 reglas/diseño
Subformularios----2/módulo
Traducciones----
Jerarquía de informes----
Búsqueda de selección múltiple----2/módulo
Campos únicos--2 campo/módulo2 campo/módulo2 campo/módulo
Vistas personalizadas de lista5/módulo50/módulo50/móduloIlimitadoIlimitado
Grupos de pestañas--10 grupos10 grupos25 grupos
ADMINISTRACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO
Reglas de flujo de trabajo1 reglas/módulo2 reglas/módulo
2 condiciones/regla
6 reglas/módulo
5 condiciones/regla
20 reglas/módulo
5 condiciones/regla
50 reglas/módulo
10 condiciones/regla
Notificaciones de correo electrónico5 correos electrónicos/regla
50 correos electrónicos/licencia de usuario
150 correos electrónicos/día
5 correos electrónicos/regla
50 correos electrónicos/licencia de usuario
5000 correos electrónicos/día
5 correos electrónicos/regla
100 correos electrónicos/licencia de usuario
5000 correos electrónicos/día
5 correos electrónicos/regla
200 correos electrónicos/licencia de usuario
5000 correos electrónicos/día
5 correos electrónicos/regla
300 correos electrónicos/licencia de usuario
5000 correos electrónicos/día
Acción de tarea5/acción5/acción5/acción5/acción5/acción
Acción de actualización de campo---3 actualizaciones/acción3 actualizaciones/acción
Acción de webhook---1 por acción
10 000 llamadas al día o 100 llamadas por licencia de usuario al día
Límite aplicable de la organización. (lo que sea menor)
1 por acción
20 000 llamadas al día o 500 llamadas por licencia de usuario al día
Límite aplicable de la organización. (lo que sea menor)
Acción de conversión--
Funciones mediante script Deluge----1 acción instantánea y 5 acciones programadas por regla
Acciones programadas----5/regla de flujo de trabajo
Proceso de aprobación----
Reglas de asignación---20 reglas y 20 entradas de regla20 reglas y 50 entradas de regla
Programaciones----
Reglas de escalamiento de caso----
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
Cantidad de Blueprints permitidos por organización (incluidos los Blueprints predeterminados)Blueprints activos---320
Transición común por Blueprint---25
Transición por Blueprint---10100
Recuento de campo durante la transición---410
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (ZIA)
Predicción de conversión de clientes potenciales----
Predicción de cierre de tratos----
Enriquecimiento de datos----Extensión pagada
Disponible solo en inglés.Zia Voice----
Recordatorio de Zia----
Horario óptimo para contactarse----
Sugerencia de macro----
Inteligencia de Zia para automatización--
INFORMES
Informes estándares
Informes personalizados-25100IlimitadoIlimitado
Programar informes-5 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.20 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.20 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.20 programadores por usuario; un máximo de 100 programadores por día.
ANALYTICS
Gráficos
KPI-
Embudos----
Medidor de objetivos----
Comparador----
Detectores de anomalías (con tecnología de Zia)----10 tendencias
Paneles estándares-
Paneles personalizados-3 paneles10 panelesIlimitadoIlimitado
SOCIAL
Enriquecer los datos con el perfil de Twitter-
Enriquecer los datos con el perfil de Facebook-
Enriquecer los datos con el perfil de Google+-
Pestaña de redes sociales-1 Marca1 Marca1 Marca2 marcas
Generación automatizada de clientes potenciales desde las redes sociales-
Interacción en redes sociales con clientes potenciales o contactos-
Se incluye una edición exclusiva de Zoho Social con Zoho CRM. Obtenga más informaciónSocial Lite-
AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
Plantillas de correo electrónico1025100IlimitadoIlimitado
Cancelar suscripción de correo electrónico
Una funcionalidad de la integración de Zoho SalesIQ.Seguimiento de visitantes del sitio web
Correo electrónico masivo-250 correos electrónicos/día250 correos electrónicos/día500 correos electrónicos/día1000 correos electrónicos/día
Campañas de marketing-
Respuestas automáticas----3 contestadoras automáticas
Zoho CRM para Google Ads---
FORMULARIOS WEB
Formulario de la Web a cliente potencial1 formulario/módulo2 formularios/módulo5 formularios/módulo10 formularios/módulo20 formularios/módulo
Formulario de la Web a contactos1 formulario/módulo2 formularios/módulo5 formularios/módulo10 formularios/módulo20 formularios/módulo
Formulario de la Web al caso---
Notificar al propietario-
COLABORACIÓN EN EQUIPO
Gamescope---
Calendario
Sincronización de calendario mediante CalDAV-
Actualizaciones de estado
Mensajes directos
Adjuntar archivos a fuentes
Reglas de seguimiento
Grupos para colaboración en equipo-
Etiquetado--5 etiquetas/módulo
20 etiquetas/módulo
10 etiquetas/módulo
60 etiquetas/módulo
10 etiquetas/módulo
100 etiquetas/módulo
ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO
Productos---
Libros de precios---
Presupuestos de ventas---
Pedidos de ventas---
Facturas---
Proveedores---
Órdenes de compra---
ASISTENCIA AL CLIENTE
Casos---
Soluciones---
Formulario de la Web al caso---10 formularios/módulo20 formularios/módulo
Horario de atención
PORTAL DE USUARIO
La primera creación de un portal de usuario es gratuita y se pueden invitar hasta 5000 clientes, sin costo. La creación de más de un portal de usuario tiene un costo adicional.Portales----
BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
Compartir carpeta
Adjuntar documentos
Control de versiones de archivos
Comentarios
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
Almacenamiento gratuito/organización1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
Almacenamiento gratuito o licencia de usuario-512 MB512 MB512 MB1 GB
Almacenamiento adicional-/mes/5 GB/mes/5 GB/mes/5 GB/mes/5 GB
ADMINISTRACIÓN DE DATOS
Almacenamiento de datos (todos los módulos)500010,000100,000IlimitadoIlimitado
Importación de datos (por lote)100010,00010,00020,00030,000
Exportación de datos de módulo
Copia de seguridad de datos-Una copia de seguridad por mesDos copias de seguridad por mesDos copias de seguridad por mesDos copias de seguridad por mes
Copia de seguridad de datos/solicitud/solicitud/solicitud/solicitud/solicitud
Desduplicación de datos---
Historial de importaciónÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 díasÚltimos 60 días
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Perfiles2351525
Jerarquía de la organización (funciones)23510250
Seguridad a nivel de campo---
Reglas para compartir datos----15 reglas/módulo
Grupos--203050
Uso compartido a nivel de registro----
Encriptado de datos (EAR)----
Gestión del territorio----150 territorios
Registros de auditoría-
IP permitidas-
CATALYST
Aplicaciones móviles----
Administración de dispositivos móviles----
Aplicaciones web----
COMPLEMENTOS E INTEGRACIONES**
CRM Marketplace (extensiones para Zoho CRM)--
Zoho PhoneBridge para centros de llamadas-
Integración con Zoho Motivator
Integración con Zoho Campaigns
Integración con Zoho Analytics
Integración con Zoho Projects
Integración con Zoho SalesIQ
Integración con Zoho Desk
Integración con Zoho Cliq-
Integración con Zoho Survey
Integración con Zoho Social-
Integración con Zoho Forms-
Complemento de Zoho Mail---
Complemento Zoho Writer---
Incluye Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory y Zoho Subscriptions.Integración del conjunto de programas de Zoho Finance---
Complemento para Microsoft Outlook---
Complemento para Microsoft Office---
Integración con Zoho Creator----
Integración de Slack-
Zoho SalesInbox----
INTEGRACIÓN CON GOOGLE APPS
Gadget contextual Zoho CRM para Gmail
Exportar eventos a Google Calendar
Exportar a Google Tasks
Formularios web de Zoho CRM para Google Sites-1/módulo1/módulo10/módulo20/módulo
Sincronización con Calendario de Google-
Sincronizar Google Contact-
HERRAMIENTAS DE DESARROLLADOR
SDK móvil----
Widgets----
Conexiones----
Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.API5000 créditos/día/organización100 000 créditos/día/organización***100 000 créditos/día/organización***200 000 créditos/día/organización***500 000 créditos/día/organización***
ASISTENCIA
Básico
Clásico-
Premium-PagadoPagadoPagadoPagado
Asistencia especializada continua. Obtenga más informaciónEmpresa-PagadoPagadoPagadoPagado

** Las integraciones en proveedores externos y productos de la familia Zoho a menudo requieren licencias pagadas tanto para Zoho CRM como para el software integrado.
*** Los límites de API varían en función de la licencia adquirida por el usuario. Haga clic aquí para obtener más información.

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  • Vea la ubicación del cliente en Google Maps
  • Colabore usando fuentes
  • Adjunte archivos de Zoho Docs