Zoho CRM: una alternativa sensata a los CRM populares
Como es habitual, muchos desarrolladores importantes de CRM marcaron la diferencia mediante la venta de software innecesariamente complejo y a altos precios, lo que obligaba a los clientes a firmar contratos poco razonables. Zoho CRM intentó cambiar esto con nuestro enfoque en proporcionar un excelente software para obtener un gran valor. En la actualidad, más de 250 000 clientes de todo el mundo administran sus empresas con éxito gracias a la confianza en Zoho CRM.
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Cuando se trata de CRM, a menudo, la opción evidente podría no ser la mejor.
Es posible que muchos CRM de ventas de nivel empresarial fueran opciones prácticas cuando salieron al mercado a principios del 2000, pero eso fue hace mucho tiempo. Hoy, la mayoría de las aplicaciones de CRM pasaron de ser herramientas de ventas para empresas de todos los tamaños a ofrecer soluciones de software más personalizadas. Durante el transcurso de esta transición, los competidores como Zoho sustituyeron con creces a los otros competidores en el mercado en cuanto a las funciones y el valor.
“Es fácil sentirse atraído a una llamada de ventas elegante o un mercadeo persuasivo (en nombre de un proveedor de CRM) solo para darse cuenta más tarde de que no necesita todas esas soluciones mágicas tanto como un software sencillo, claro y fácil de usar que cumplirá con las expectativas del equipo de ventas”.
El software de CRM más confiable
Hágase estas preguntas antes de decidir una solución de CRM:
¿Puede este CRM hacer que mi empresa crezca?
En la actualidad, es posible que tenga un equipo de ventas de cincuenta miembros; sin embargo, a medida que la empresa crezca, necesitará un conjunto empresarial que pueda funcionar en colaboración con el CRM para procesos comerciales, tales como la contabilidad administrativa o los sistemas de RR. HH. En la mayoría de las aplicaciones de CRM, se ofrecen soluciones alternativas mediante integraciones, pero cuentan con su propio uso compartido de problemas. Con mayor frecuencia, estas son integraciones inconsistentes y mediocres de proveedores de terceros. A menudo, estas integraciones no están completamente desarrolladas y corrompen los datos de los clientes con entradas duplicadas y datos inexactos.
“Los departamentos de ventas y mercadeo pierden aproximadamente 550 horas y hasta $32 000 por representante de ventas a partir del uso de datos incorrectos”.
“En promedio, cuesta alrededor de $1 evitar un duplicado, $10 corregir un duplicado y $100 almacenar un duplicado si se deja sin tratamiento”.
La ventaja de Zoho
Las empresas que se amplían principalmente mediante integraciones de terceros no son adecuadas para competidores de un solo proveedor, como Zoho, que ofrecen soluciones independientes y completamente integradas. Si el equipo de ventas necesita un elemento específico, tal como la administración de facturas de los clientes, la firma de documentos, la preparación de presentaciones o las videoconferencias con los clientes, Zoho CRM le ofrece todo lo que necesita. Zoho CRM se integra a la perfección en el resto de la familia de productos de Zoho, lo que incluye más de cuarenta aplicaciones de nivel empresarial y con todas las funciones.
¿El CRM es para desarrolladores o vendedores?
La mayoría de los CRM comienzan como herramientas de ventas, pero, a medida que aumentan las necesidades de los clientes, se vuelven excesivas. Muchas organizaciones han gastado cientos de miles de dólares tras intentar agregar personalizaciones que generalmente no se proporcionan listas para usarse en estos CRM heredados. Dado que la mayoría de los vendedores y los equipos de mercadeo no cuentan con gran cantidad de personal como en el caso de los desarrolladores de software, a menudo, las empresas enfrentan un gasto adicional en consultar solo la implementación de un sistema sencillo de relación con los clientes para la organización. De hecho, todo el sector de desarrolladores y consultores de incorporación con un alto nivel de pagos aparecieron para capitalizar las deficiencias de estos CRM populares.
Nuestra investigación sugiere que una razón por la que el CRM fracasa es que la mayoría de los ejecutivos simplemente no comprende lo que implementa, sin mencionar cuánto cuesta o cuánto tiempo tardará. Acertar con el CRM es importante y urgente.
¿Sin código, bajo código o con código profesional? Con Zoho CRM, eso queda a su elección.
Con Zoho CRM, puede elegir entre la implementación sin código, de bajo código o personalizada, según sus necesidades. Puede modificar módulos, diseños, flujos de trabajo y procesos de aprobación sin escribir ninguna línea de código. Por otro lado, si necesita una implementación de CRM con todas las funciones y personalizada para su sector, también es posible.
¿Los costos aumentan con el tiempo?
Muchas empresas descubren demasiado tarde que, además del “precio de etiqueta”, están obligados a pagar más para aprovechar completamente los beneficios de implementar un CRM en su organización. Esto incluye precios para almacenamiento adicional de datos, planes de atención al cliente de primer nivel con asistencia telefónica o sesiones de chat en vivo. Muchos CRM ocultan el costo verdadero del software en tablas complejas de precios y condiciones legales.
Un 25 % de las personas que se cambiaron afirma que su CRM anterior era demasiado costoso.
Zoho CRM brinda valor
Los planes de asistencia Premium, tales como la asistencia telefónica y por chat en vivo, están disponibles en Zoho CRM y con una base de costo por valor. Un aspecto tan importante como el almacenamiento de datos puede llegar hasta los $250 por GB al mes para CRM empresariales, mientras que Zoho CRM ofrece una tarifa única sencilla de $4 por 5 GB al mes.
Sugar CRMSugar CRM¿Por qué no probar Zoho CRM?
Zoho CRM, líder del mercado durante más de una década, es un software de gestión de relaciones con clientes en línea que permite gestionar sus ventas, hacer mercadeo y brindar soporte en un solo sistema.
PROBAR AHORA¿Por qué elegir Zoho?
Zoho se encuentra a la vanguardia del software empresarial, gobernado por una cultura empresarial en la que la privacidad es la prioridad, regido por sólidos estándares éticos y gracias a sus 24 años de experiencia en el servicio a la comunidad empresarial global. Ofrecemos herramientas cuidadosamente diseñadas que le permiten acelerar la transformación digital y ofrecer más valor a los clientes todos los días.
Ya sea que optimicemos las ventas con nuestro galardonado sistema CRM o creemos nuevas aplicaciones personalizadas para actividades específicas, Zoho funciona de manera interna en todos nuestros propios productos. Le prometemos ofrecerle las mismas herramientas integrales y un detallado conocimiento tecnológico utilizados para el funcionamiento de una empresa exitosa, de modo que pueda crear experiencias atractivas de manera constante para los clientes.
Garantizamos ganancias más rápidas en cuanto a la inversión en software de la empresa
Ya sea un miembro de una empresa que utilizaba una plataforma diferente o una organización que implementará una solución de CRM por primera vez, Zoho EBS puede ayudarlo a configurar el sistema más eficaz de manera estructurada y fluida, más rápido que todos nuestros competidores. Zoho EBS es una solución innovadora: puede confiar en que nos encargaremos de todo el proceso de manera integral, desde la comprensión de las necesidades de la empresa y la creación de un prototipo, hasta la implementación de la mejor solución para la organización.
La empresa de servicios financieros de crecimiento más rápido de la India, IIFL, presta servicios a 300 000 clientes potenciales al mes, resuelve más de 125 000 tickets y se comunica con 350 000 clientes después de implementar Zoho EBS.
Tome la decisión correcta. Elija Zoho.
Puede tener la seguridad de que Zoho CRM seguirá evolucionando para cumplir con cualquier desafío que pueda enfrentar el mundo empresarial en el futuro. Cuando invierte en una solución de Zoho, obtiene el mejor valor en el mercado. No aumentamos los cargos ni utilizamos prácticas comerciales predatorias y contratos intimidantes de varios años para forzar a los usuarios a quedarse. Confiamos tanto en nuestros productos que ofrecemos suscripciones flexibles mensuales que pueden crecer con la empresa.
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