Crea software personalizado de automatización de servicios profesionales (PSA) para tu empresa

Crea un software personalizado de automatización de servicios profesionales (PSA) que sea tan único como los servicios que proporcionas. Las herramientas de PSA de Zoho Creator te permiten simplificar y automatizar la administración de operaciones, visualizar el progreso con informes de la línea de tiempo del proyecto, asignar recursos con disponibilidad en tiempo real y hacer que cada proyecto sea un éxito.

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¿Qué es el software de automatización de servicios profesionales?

El software de automatización de servicios profesionales (PSA) está diseñado para ayudar a las empresas basadas en servicios cuya oferta de servicios a sus clientes se basa principalmente en un sistema por proyecto o por hora. Ofrece funciones que permiten a las empresas de servicios profesionales administrar la mayoría de sus tareas diarias de manera eficiente y entregar proyectos de clientes a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo con los requisitos del cliente. Tras implementar software de automatización de servicios profesionales (PSA), las empresas de servicios no tienen que perder tiempo (o dinero) aprendiendo cómo usar varias herramientas inconexas para administrar diferentes partes del ciclo de vida del proyecto; pueden administrarlo todo en un solo sistema.

¿Quién puede beneficiarse del software de PSA?

Todas las empresas orientadas al servicio pueden beneficiarse. Para enumerar algunas:

Agencias creativas y de marketing
Empresas de consultoría
Empresas de arquitectura e ingeniería (A&E)
Equipos de contabilidad
Proveedores y distribuidores de servicios de TI
Despachos jurídicos

La creciente necesidad de software de automatización de servicios profesionales (PSA)

Las empresas de servicios profesionales (PSF) tienen un conjunto único de desafíos: mantener los márgenes de los proyectos, controlar el flujo de efectivo, reclutar y retener el talento adecuado, y más. Además, las tecnologías emergentes y las expectativas cambiantes de los clientes están ejerciendo presión sobre estas empresas a fin de que aceleren sus servicios y sean más ágiles. Una solución moderna de software de PSA permite a las empresas de servicios lograr un buen equilibrio entre mantener la eficiencia operativa y proporcionar una valiosa cartera de servicios a los clientes.

¿Cómo puedes beneficiarte con un software de automatización de servicios profesionales (PSA)?

Menos trabajo administrativo
Mejor utilización de recursos
Mayor satisfacción del cliente
Mejor visibilidad durante los ciclos de vida del proyecto
Ciclos de facturación más rápidos
Mayor precisión en la entrada de datos y la previsión

Zoho Creator: una plataforma de PSA personalizada e integral

Zoho Creator es una plataforma de aplicaciones de baja codificación (LCAP) que permite a las empresas desarrollar aplicaciones personalizadas más rápido. Ofrece generadores intuitivos y plantillas y fragmentos de código listos para usar que permiten que cualquiera pueda desarrollar aplicaciones con fines específicos sin depender de sus equipos de TI. Equipada con una plataforma como Zoho Creator, tu empresa puede crear una solución de PSA personalizada e integral que te ayudará a administrar y automatizar diversos aspectos del ciclo de vida del proyecto, a la vez que mantiene todo disponible y conectado en un solo lugar.

Mantente informado de todos tus proyectos

Realiza un seguimiento de todos tus proyectos sin esfuerzo de principio a fin con un único módulo de gestión de proyectos en tu software de PSA personalizado. Monitorea el estado del proyecto, la demanda de recursos, las interacciones con los clientes y los costos desde un solo lugar. También puedes establecer hitos para rastrear el progreso durante cierto período y recibir notificaciones cuando se alcance un objetivo.

Aumenta la productividad con la automatización del flujo de trabajo

Automatiza las tareas repetitivas involucradas en la administración de proyectos para liberar tiempo y reducir los costos administrativos. Utiliza las funciones incorporadas, como condiciones “si…, entonces”, bucles, acciones de campos listas para usar y acciones de formularios, y automatiza procesos como la facturación de proyectos, el envío de recordatorios sobre plazos a los empleados, la programación de reuniones con clientes y mucho más.

Mantente preparado para el futuro con pronósticos precisos

Con paneles e informes fáciles de interpretar en tu sistema de PSA personalizado, puedes obtener una vista rápida de tus necesidades de utilización de recursos, el progreso del proyecto, los problemas y las tareas abiertos, el estado financiero y mucho más. Aprovecha a Zia, el asistente conversacional con IA de Zoho, para proyectar la demanda de recursos, los ingresos, el margen y el flujo de caja para los proyectos en tu flujo de ventas.

Mide la productividad de tu equipo de manera eficiente

Identifica quién está sobrecargado en el programa y quién tiene espacio disponible, y planifica tus próximos proyectos en consecuencia con una solución de PSA personalizada creada en Zoho Creator. Puedes crear fácilmente informes de calendario, listas de tareas, planillas de horas trabajadas y registros de tiempo integrados, lo que facilita a tus consultores y empleados actualizar su trabajo diario desde cualquier lugar.

Asigna los recursos adecuados a tus proyectos

Con toda tu información de recursos organizada en un solo lugar, ya no tienes que analizar miles de hojas de cálculo a fin de encontrar los recursos adecuados para tus proyectos.

Mantén una visibilidad financiera en tiempo real en todo momento

Asegúrate de que tus proyectos individuales estén encaminados y que tu negocio en general esté creciendo de manera rentable en tiempo real con gráficos e informes fáciles de leer. Monitorea el margen de ganancia, los gastos del proyecto y los detalles financieros relacionados en cualquier lugar. Además, puedes integrarte fácilmente en el portal de pago que desees para automatizar todo tu proceso de facturación.

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¡No pagues sumas elevadas por cualquier software de PSA genérico! Crea una solución personalizada que se adapte a tus necesidades exactas a un costo mucho menor.
Creator ofrece un generador de flujo de trabajo intuitivo con función de arrastrar y soltar, lo que permite que cualquier persona automatice fácilmente tareas rutinarias, alertas y flujos de trabajo complejos.
Potencia a tus clientes con acceso a portales de autoservicio para que puedan ver estados de proyectos, enviar nuevas solicitudes y proporcionar comentarios en tiempo real.
Aprovecha las más de 600 integraciones prefabricadas de Creator e incluso crea integraciones personalizadas para conectar tu software de PSA con todo el ecosistema.
Zoho Creator proporciona todos los marcos de seguridad necesarios y las herramientas de gestión detallada para proteger tu privacidad y proteger todos tus documentos y datos.
Elige un plan de precios que se adapte a ti y nosotros nos encargaremos de todo lo demás: actualizaciones regulares de la plataforma, adición de nuevas funciones y mantenimiento de aplicaciones.

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Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Zoho Creator de otros softwares de PSA disponibles en el mercado?

Zoho Creator es una plataforma de baja codificación que permite a las organizaciones de servicios profesionales crear una solución personalizada de automatización de servicios todo en uno. A diferencia del software de PSA genérico que tiene opciones limitadas de personalización e integraciones, Zoho Creator te permite modificar tu solución de PSA en cualquier momento en función de las cambiantes tendencias del mercado o las demandas de los clientes. Con más de 22 000 clientes en todo el mundo, Zoho Creator es una plataforma de desarrollo de aplicaciones líder en el sector, apta para empresas de servicios profesionales de todos los tamaños y tipos.

¿La solución basada en Creator incluirá todas las funciones necesarias en el software de PSA?

¡Sí! Según tu modelo de negocio, puedes crear una solución que incluya todos los módulos principales del software de PSA típico necesario para garantizar una entrega exitosa del proyecto y la satisfacción del cliente: recursos humanos, gestión de proyectos, administración de recursos, facturación, informes y mucho más. La solución que crees en Zoho Creator también aprobará criterios fundamentales que se consideran primordiales cuando se selecciona una plataforma de PSA:

Opción para implementar en la nube o de forma local.
Capacidad de integración en tu sistema de CRM existente.
Capacidad para acceder a datos y compartir información en cualquier lugar.
Capacidad de integrarse en tu sistema de ERP o de facturación existente.
Los usuarios pueden crear informes y paneles en tiempo real.

¿La solución de PSA desarrollada en Creator proporcionará el análisis “en tiempo real” que necesita mi organización?

Sí, nuestra plataforma ofrece potentes herramientas de BI y análisis que pueden ayudarte a ti y a tu equipo a obtener información precisa y actualizada. Puedes crear una solución de PSA que te permita importar datos de varias fuentes de datos, crear paneles e informes personalizados, agregar cualquier cantidad de gráficos, widgets y tablas dinámicas, y facilitar la comprensión de tus datos.

¿La solución de PSA desarrollada en Zoho Creator te permite colaborar de manera eficiente con los clientes?

Zoho Creator ofrece una función (complemento) conocida como portal de autoservicio en línea que permite a los clientes y socios comerciales interactuar con los productos, los servicios y la información de tu empresa. Puedes crear un software personalizado de automatización de servicios profesionales en nuestra plataforma y también crear portales personalizados para tus clientes a fin de que puedan realizar un seguimiento del progreso de sus proyectos, enviar solicitudes y proporcionar comentarios.

¿Creator es compatible con el desarrollo nativo de iOS o Android?

¡Sí! Con Zoho Creator, tu solución de PSA es compatible con dispositivos iOS y Android automáticamente. Te ayudamos a cubrir todo el ciclo de vida del desarrollo de aplicaciones móviles, desde la arquitectura de la aplicación e IU/UX hasta la automatización avanzada del flujo de trabajo y el monitoreo del rendimiento.