Besucher nachverfolgen und mit ihnen kommunizieren.

Geostandorte von Besuchern nutzen.

Der Geostandort ist einer der wichtigsten Unterscheidungsfaktoren in Bezug auf die Interaktion mit Websitebesuchern. Richten Sie sich strategisch an Interessenten mit personalisierten Angeboten und Rabatten, basierend auf ihrem Standort. Verweisen Sie Interessenten auf den nächstgelegenen Outlet-Shop, begrüßen Sie sie in ihrer Landessprache, und planen Sie Marketingaktivitäten, indem Sie Geostandorte mit höherem Besuchervolumen direkt ansprechen.

Spuren der Besucher verfolgen.

Beobachten Sie in Echtzeit, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren. Identifizieren Sie die URL der Inhalte oder die Besucher, die Website-Traffic verursachen.

Analysieren Sie Internetpfade von Besuchern, und ermitteln Sie spezielle Webseiten mit hohen und niedrigen Interaktionsraten.

Proaktive, auf Aktivität basierte Chats.

Bei proaktiv angesprochenen Besuchern ist die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs fünfmal höher als bei anderen Besuchern. Aktivieren Sie Alarme bei "heißen Interessenten", die in Echtzeit an Ihre Mitarbeiter geschickt werden, wenn Besucher bestimmte Aktionen auf der Website durchführen.

Erstellen Sie vordefinierte Regeln, wie die auf der Seite verbrachte Zeit oder die Landing-Page der Besucher, um diese durch einen automatisierten Live-Chat proaktiv anzusprechen. Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Ihr nächster Großkunde Ihre Website aufruft.

Neue und wiederkehrende Besucher erkennen.

Verwandeln Sie die Besucherdaten Ihrer Website in Einblicke. Nutzen Sie diese, um Interessenten bei einem wiederkehrenden Besuch anzusprechen.

Beeindrucken Sie wiederkehrende Besucher mit einer personalisierten Erfahrung. Erinnern Sie sich an den Namen, den Chat-Verlauf und vorherige Internetpfade. Eine gut strukturierte Unterhaltung mit einem wiederkehrenden Besucher kann durch relevante Einblicke zu mehr Verkäufen führen.

Personalisierter Chat.

Haben Sie schon jemals eine Vertriebs-Hotline angerufen und nach Ihrem Lieblingsverkäufer gefragt, der Ihnen die besten Deals des Tages verschafft? Raten Sie mal ...

Das geht jetzt sogar in einem Online-Chat! Ihre Interessenten werden begeistert sein! Sie müssen lediglich die Mitarbeiter festlegen, die aufgelistet werden, einen kurzen Lebenslauf zu deren Spezialgebieten hinzufügen, und schon können die Interessenten ihren gewünschten Verkäufer für einen Chat auswählen.

Automatische Chat-Übersetzung.

Automatische Übersetzung in Echtzeit, eingebaut in die Zoho SalesIQ-Plattform.

Erhalten Sie Nachrichten in jeder Sprache, und kommunizieren Sie mit den Interessenten immer in deren Muttersprache. Interagieren Sie mit einem breiteren Publikum, und decken Sie Märkte überall auf der Welt ab.

Bildschirmfreigaben.

Sie setzen den Standard für Support mit Bildschirmfreigaben. Helfen Sie Kunden mit Problemlösungen in Echtzeit, und zeigen Sie ihnen, wie sie Ihre Produkte verwenden oder Prozesse abschließen können.

Interaktive E-Mail-Kampagnen.

Verwandeln Sie Outbound-E-Mail-Kampagnen mit reinen Monologen in Dialoge.

Fügen Sie die Zoho SalesIQ-Chat-Signatur zur Absendersignatur hinzu, sodass der Interessent direkt aus der E-Mail eine Kommunikation mit einem Verkäufer beginnen kann.