E-Mail-Zustellungsstatus verfolgen

Lieferstatus verfolgen

In Zoho Mail können Sie den E-Mail-Zustellungsstatus für die gesendeten E-Mails anzeigen. Der Status ist für jede E-Mail verfügbar, die in den letzten 60 Tagen gesendet wurde, und kann im Ordner mit den gesendeten E-Mails angezeigt werden. Navigieren Sie zum Ordner "Sent", in dem die gesendeten E-Mails gespeichert werden. Scrollen Sie zu der E-Mail, für die Sie den Status überprüfen möchten.

Verschiedene Symbole bezeichnen verschiedene Zustellungsstatus für die E-Mail.

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E-Mails zugestellt

Wenn die E-Mail erfolgreich allen Empfängern zugestellt wurde, die in der E-Mail hinzugefügt wurden (An/CC/Bcc), ist die E-Mail mit einem Häkchen versehen. Dies bedeutet, dass die E-Mail allen Empfängern zugestellt wurde. Wenn der Status "Delivered" angezeigt wird, bedeutet dies, dass die E-Mail an den "Recipient Server" der E-Mail zugestellt wurde. Der Empfängerserver soll die E-Mail wiederum an das jeweilige Postfach weiterleiten.

Wenn Sie auf das Symbol klicken, werden Ihnen die Zustellungsinformationen für jeden Empfänger der E-Mail angezeigt.

E-Mail in Warteschlange

Wenn die E-Mail auf ihre Verarbeitung und Zustellung wartet, wird sie in eine Nachrichtenwarteschlange eingereiht. Solche E-Mails in der Warteschlange werden durch das Symbol Mail is queued gekennzeichnet.

E-Mail-Zustellungsfehler

Wenn die E-Mail einigen der genannten Empfänger oder einem der Empfänger nicht zugestellt wurde, ist das Symbol Delivery failed zu sehen. Sie können dieses Symbol anklicken, um die Empfänger, denen die E-Mail nicht zugestellt wurde, und die Gründe für den Zustellungsfehler anzuzeigen.

Klicken Sie hier, um mehr über E-Mail-Zustellungsfehler zu erfahren.

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Wiederholungs-Warteschlange

In manchen Fällen wurde die von Ihnen gesendete E-Mail möglicherweise nicht sofort vom Empfängerserver angenommen, wird jedoch eine Weile lang in die Warteschlange für einen erneuten Versuch eingereiht. Solche E-Mails werden mit dem Symbol Retry queue gekennzeichnet. Sie können auf das Symbol klicken, um zu sehen, welche Empfänger die E-Mail erhalten haben und für welche Empfänger ein vorübergehender Fehler angezeigt wird. Die Server von Zoho Mail versuchen nach einem voreingestellten Intervall erneut, die E-Mail an die Empfänger zu senden, bei denen ein temporärer Fehler festgestellt wurde.

Klicken Sie hier, um mehr über temporäre E-Mail-Fehler zu erfahren.

Zustellung läuft

Nachdem Sie die E-Mail gesendet haben, wird sie verarbeitet und zugestellt. Während dieses Vorgangs wird für die betreffende E-Mail das Symbol "In Progress" angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol, um die Einzelheiten zu jedem einzelnen Empfänger anzuzeigen. Sie können auf "Refresh" klicken, um für die Empfänger den aktualisierten Status anzuzeigen.