Problemlose Außendiensteinsätze. Unvergleichliche Serviceerfahrungen.
Leistungsstarke und kosteneffiziente Software für das Außendienstmanagement, die Ihre Außendiensteinsätze optimiert und Ihren Kundenservice verbessert.
Serviceunternehmen und Auftragnehmer weltweit vertrauen auf uns
Warum Zoho FSM?
Optimieren Sie alle Aspekte Ihres Außendienstes, um überflüssige Aufgaben zu vermeiden und die Produktivität zu steigern.
Effektive Wartung
Vereinfachen Sie die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, indem Sie den Prozess von der Angebotsanfrage über das Versenden von Kostenvoranschlägen bis hin zur Planung von Serviceterminen optimieren.
Organisieren Sie Kundendaten, Auftragsverläufe und Kundenbestände auf effiziente Weise.
Verwalten Sie Zeitpläne in der Dispositionskonsole mit Gantt-, Raster- und Kalenderansichten und nutzen Sie Karten für die Live-Standortverfolgung.
Organisieren Sie Ihre Callcenter-Mitarbeiter, Disponenten und Außendienstmitarbeiter mithilfe von Profilen und Kompetenzen.
Mit der geplanten Wartung können Sie wiederkehrende Arbeitsaufträge und Servicetermine einrichten, um regelmäßige Wartungspläne zu erstellen.
Auftragsblätter können Techniker Checklisten vor Ort aktualisieren und Messwerte erfassen, wodurch die Dokumentation der Arbeiten vor Ort vereinfacht wird.
Betriebseffizienz
Verwandeln Sie mit der integrierten Rechnungsstellung aus der Zoho Financial Suite Arbeitsaufträge in markenspezifische Rechnungen.
Unterstützen Sie unterschiedliche Währungen mit länderspezifischen Steuern und vereinfachen Sie den Zahlungsprozess.
Mit PDF-Vorlagen können Sie PDF-Dokumente anhand ausgewählter FSM-Daten erstellen und an Ihre Markenidentität anpassen.
Nutzen Sie Berichte und Dashboards, um einen Überblick über die Unternehmensleistung zu erhalten. Entwickeln Sie individuelle Berichte, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
"Real-time display of each project status is a problem solver. Creation of job locations and easy invoicing for completed jobs are features we love."
Javier Martinez,
CFO, Pelican QSR SolutionsEingebundene Mitarbeiter
Unterstützen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit der mobilen Zoho FSM-App für Android und iOS.
Helfen Sie ihnen bei der Verwaltung von Terminen und beim Finden des Einsatzorts.
Überwachen Sie Fahrzeiten und Zeitnachweise und erhalten Sie Notizen und Fotos, während die Mitarbeiter im Einsatz sind.
Ermöglichen Sie die Ausstellung von Rechnungen und den Empfang von Zahlungen von unterwegs aus.
Constantly developing and improving their software has led to Zoho FSM being an absolute powerhouse of a field service management platform.
Clifford de Meyer,
Director, Citi-Tech South AfricaBegeisterte Kunden
Verbessern Sie Ihre First Time Fix Rate, indem Sie komplett ausgerüstete Techniker entsenden.
Versenden Sie per E-Mail und SMS zeitnahe Updates an Kunden.
Geben Sie Ihren Kunden die Wahl zwischen Online- und Offline-Zahlungen
Versenden Sie Serviceberichte nach Abschluss eines Auftrags und erhalten Sie Kundenfeedback, Auftragsbewertungen und Unterschriften.
Vom Anfang bis zum Ende für Sie da
Zoho FSM unterstützt Sie dabei, unterschiedliche Außendienstprozesse auf einer einheitlichen Plattform abzuwickeln.
Anpassung an Ihre Branche
Passen Sie Zoho FSM an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an.
Erstellen Sie angepasste Benutzerprofile mit entsprechenden Berechtigungen, die Ihren unterschiedlichen Teams dabei helfen, ihre Aufgaben effektiv zu erledigen.
Wählen Sie aus unterschiedlichen Feldtypen aus und erstellen Sie benutzerdefinierte Felder in Modulen, um weitere branchenspezifische Informationen hinzuzufügen.
Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und formulieren Sie Prozesse, indem Sie Workflow-Regeln und Funktionen festlegen.
Erweitern von Zoho FSM mit Integrationen
Bauen Sie ein beeindruckendes System auf, das Ihr Unternehmen voranbringt.
Mit Zoho FSM, das auf der Zoho Finance Suite basiert, können Sie eine Vielzahl von Zahlungsgateways nutzen, um Online-Zahlungen zu empfangen.
Erweitern Sie Zoho CRM für Ihren Außendienstservice mit der Zoho FSM-Erweiterung.
Mit der WhatsApp-Integration von Zoho FSM können Sie Kunden sofort erreichen und in Echtzeit mit ihnen kommunizieren.
Ermöglichen Sie mühelos Vor-Ort-Support durch die Integration von Zoho FSM mit Zoho Desk.
Mit der Integration von Zoho FSM und Bigin by Zoho CRM können Sie den Außendienst Ihres Kleinunternehmens optimieren.
Nutzen Sie die REST-APIs von Zoho FSM zur Integration mit anderen Anwendungen von Drittanbietern.
Effektive Lösung. Kostengünstige Preise.
Dank unserer volumenbasierten Preisgestaltung zahlen Sie nur für die Termine, die Sie erstellen.
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