Ganz gleich, ob Sie bereits Kunde bei Zoho sind, als Unternehmen von einer anderen Plattform wechseln oder sogar zum ersten Mal eine CRM-Lösung implementieren: Zoho EBS hilft Ihnen bei der nahtlosen und strukturierten Einrichtung des für Sie effizientesten Systems.
Warum
Zoho EBS?
Prozessausrichtung
EBS kann die Produkte von Zoho durch eine beratungsorientierte Implementierung präzise und effizient an Ihre Prozesse anpassen.
Maßgeschneiderte Lösung
EBS entwickelt eine maßgeschneiderte Softwarelösung, die die komplexen Abläufe Ihres Unternehmens mithilfe der Zoho-Produkte optimiert.
End-to-End-Service
EBS kann die Anforderungen erfassen, einen Projektdurchführungsplan erstellen, Probleme verfolgen und lösen und dabei in jeder Phase mit Ihrem Unternehmen in Kontakt bleiben.
Integriertes System
EBS nutzt die Ressourcen und Dienstleistungen von Zoho, um Ihre betriebliche Grundlage zu stärken und die notwendige Flexibilität für zukünftige Systemänderungen zu gewährleisten.
The communication and planning from the Zoho EBS team were outstanding. They demonstrated remarkable agility and expertise in addressing any issues and gaps that arose, ensuring the integration process remained smooth and efficient. Zoho EBS team handled the overall project with maturity and professionalism. They consistently found the best technological solutions to meet our expectations and delivering complex features that required deep knowledge of our business. Some of these features were readily available out of the box in Zoho, while others necessitated changes to their internal products. Zoho was open and receptive to making these modifications once they understood that they were essential and made sense for our needs. The team’s dedication and support kept everyone involved satisfied with the journey and the final outcome. Thanks to Zoho EBS's comprehensive support and expertise, we now have an up to date CRM system that aligns perfectly with our business requirements. We highly recommend Zoho Enterprise Business Solutions to any organization seeking a reliable and innovative CRM partner.
I have great pleasure in launching the TAFE CRM on the Zoho platform. At TAFE, the customer’s share of voice defines everything we do, and with the launch of Zoho CRM, TAFE aims to move from offering high customer satisfaction to delivering customer delight. We have completed this project with outstanding support from both Zoho and TAFE teams who have worked seamlessly and efficiently converting challenging times into an opportunity to differentiate within the shortest possible time.
Die Einführung von Zoho CRM ist eine der wichtigsten Initiativen von TAFE zur Förderung der digitalen Transformation und des Wachstums. Die Lösung mit Zoho ist sehr innovativ und vollkommen digital. We would like to recognize that there was a complete re-engineering of processes done for simplification. A CRM deployment of this magnitude would normally require 18 to 24 months but the TAFE and Zoho team completed this project in an astounding six months.
HR technology has become an integral part of any organization. We were looking at a HR solution that could seamlessly integrate with the way we work, without making any major disruptions. Zoho People was cost-effective, with great usability and was also able to work with our other tools and existing processes. The Zoho team was flexible in making changes to it, as per our unique requirements. We have rolled out Zoho across multiple areas to automate the entire HR workflow from recruiting and employee onboarding to attendance, leave management, expense reimbursement, to finally employee resignation and exit.
We're solving some of our most pressing issues with Zoho People. Whether it's tracking time off or managing shifts, the aviation industry requires extreme precision, and we were able to accomplish quite a bit of that with Zoho People. We're measuring success to a great extent, based on the efficiency and enhanced employee experience that we have enabled for our workforce spread across more than 30 locations. What we like about the product is that we were able to get managers and employees on board without much struggle. We couldn't be happier as we've found a solution that's built with both the employee and HR professional in mind, providing a solution that can grow with us and the changing business landscape.
We lacked a single system that could handle both our sales and service processes. Data was distributed across multiple systems, and that made it impossible to get insights on the business. We wanted a solution provider that offered a system that was not only flexible to our needs but also scalable. We were looking to provide our customers with the best experience. For this, we needed a technology partner that could understand the nuances of our domain and our internal processes well. Zoho CRM offers us technology that allows us to be more proactive and insights-driven, with all our information in a single place. With our complete business under control, our productivity is up by 80% in the last year that we have been using Zoho.
Zoho CRM offers a robust ecosystem that allows us to customize it to our needs. The 360-degree view of the customer helps us offer services that are highly personalized to every customer, taking us closer to our vision of being the best partner in the diagnostics field. The Zoho EBS team helped us achieve complete digital transformation. The mobile app is customized to our needs with the automation of processes. This is helping our field sales agents to be more productive.
Zoho CRM enterprise solution implementation for our business was critical in addressing the changing market dynamics. Flexibility, scalability and a 360-degree view of the customer are vital features of the CRM platform. Providing faster responses to our customers and improving customer satisfaction during the COVID-19 pandemic is very dear to our organizational culture. Zoho's Enterprise Business Solutions (EBS) team partnered in our CRM implementation after thoroughly analysing our processes. Process improvement and engineering was the core of our Zoho CRM solution implementation.
ICICI Prudential’s DNA of "Customer First" has inspired us to continuously innovate in the delivery of products and solutions that keep customer interests at the forefront. In line with this, we have on boarded ‘Zoho desk’. Zoho EBS team has been outstanding in delivering critical features, providing innovative solutions and in making Zoho desk live in short time. Great efforts!
Union Bank of India has partnered with Zoho Corporation to bring about digital transformation in the Bank's customer experience journey. The project has been successfully completed and rolled our to the Bank's users in line with our objectives. The adoption of the solution has been quite impressive and the Bank is able to witness some initial benefits in terms of lead conversions, sales monitoring and also automation of service complaint and queries.
Ist EBS der richtige Partner für Ihre Implementierung?
EBS ist darauf spezialisiert, die Bedürfnisse großer Organisationen zu erfüllen, die auf der Suche nach hochgradig maßgeschneiderten Implementierungen sind, die Innovation, genaue Analysen und eine umfangreiche kundenspezifische Entwicklung erfordern. Unternehmen, die ihre IT-Investitionen optimieren und hochintegrierte Systeme aufbauen möchten, profitieren am stärksten von der fachkundigen Beratung und dem maßgeschneiderten Lösungsdesign von EBS.
Vorteile von
EBS
Erlangen Sie ein umfassendes Verständnis Ihrer Anforderungen
Im Mittelpunkt jedes erfolgreichen EBS-Projekts steht eine umfassende Analyse der besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir beginnen damit, dass wir sorgfältig Erkenntnisse aus einzelnen Abteilungen und Interessengruppen zusammenfassen, um sicherzugehen, dass wir die Besonderheiten Ihrer Prozesse und Leistungskennzahlen verstehen.
Unser Ansatz geht über die reine Datenerfassung hinaus. Wir führen gründliche Analysen Ihrer Schwachstellen durch, identifizieren Herausforderungen und antizipieren auf uns zukommende Probleme. Mittels einer Effektivitätsbewertung Ihrer aktuellen Methoden ebnen wir den Weg für eine nahtlose Softwareimplementierung, minimieren Unterbrechungen und maximieren die Rendite.
Mit den Erkenntnissen aus diesem Prozess befähigen wir Sie, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Ihre Organisation ihren Zielen näher bringen. Unsere maßgeschneiderten Lösungen verschaffen Ihnen den Wettbewerbsvorteil, den Sie benötigen, um in der dynamischen Geschäftswelt von heute erfolgreich zu sein.
Zoho EBS – Ihr Partner für Unternehmensexzellenz
Maßgeschneiderte Lösungen für jede Branche
Egal, ob Sie in der Immobilien-, Pharmazie-, Einzelhandels- oder einer anderen Branche tätig sind – Zoho EBS ist Ihr umfassender Lösungsanbieter. Teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit, und unser Team aus erfahrenen Fachleuten kümmert sich um den Rest.
Zoho EBS besteht aus einem engagierten Team aus Produktexperten, Lösungsarchitekten und Entwicklern und liefert Ihnen einen schlüsselfertigen Ansatz. Von der Analyse Ihrer besonderen Geschäftsanforderungen bis hin zur nahtlosen Implementierung der passenden Lösung verwalten wir den gesamten Prozess schnell und effizient.
Wenn Sie Zoho Ihre Anforderungen an Unternehmenslösungen anvertrauen, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Ihre Kernkompetenzen und Ihr Unternehmenswachstum. Überlassen Sie uns die technischen Details, während Sie Ihr Unternehmen zu noch nie dagewesenen Erfolgen führen. Lernen Sie mit Zoho EBS die Leistungsfähigkeit maßgeschneiderter Unternehmenslösungen kennen.
Optimieren Sie mit einheitlichen Lösungen Ihre Geschäftsabläufe
In der modernen schnelllebigen Geschäftswelt können fragmentierte Systeme die Zusammenarbeit und Produktivität zwischen den Abteilungen beeinträchtigen. Bei Zoho legen wir besonderen Wert auf eine nahtlose Integration, um Ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Unsere engagierten Lösungsarchitekten sind darauf spezialisiert, Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen, sei es im Vertrieb, im Marketing oder im Support. Durch die Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur oder die Empfehlung maßgeschneiderter Alternativen sorgen wir für ein kohärentes Ökosystem mit vorzeigbaren Ergebnissen.
Stärken Sie Ihr Team mit umfassendem EBS-Support
Bei Zoho geht es um mehr als nur die Bereitstellung der optimalen Geschäftslösung für Ihr Unternehmen. Wir möchten Ihr Team bei der Umsetzung unterstützen, indem wir Ihnen bei der Einrichtung Ihrer internen Zoho-Umgebung helfen.
Beginnen Sie mit der digitalen Transformation
Die Entwicklungen in den Bereichen Technik und Verbraucherverhalten haben dazu geführt, dass bestehende Geschäftsmodelle und -prozesse schnell veralten können. Unabhängig davon, wie gut vorhandene digitale Systeme funktionieren, gibt es immer Raum für die Automatisierung von Prozessen, die Reduzierung des menschlichen Aufwands und Verbesserungen in der Gesamteffizienz eines Systems.
EBS unterstützt Unternehmen dabei, mit der sich ändernden Geschäftslandschaft Schritt zu halten, indem es ihnen die Lösungen zur Verfügung stellt, die sie für eine gründliche digitale Transformation benötigen.
Durch die Implementierung der effektivsten Lösungen zur Maximierung Ihrer betrieblichen Effizienz und durch die Bereitstellung von Best Practices zur Verbesserung der Gesamterfahrung Ihrer Mitarbeiter, Kunden, Berater, Partner, Zulieferer und Stakeholder, hilft EBS Ihrem Unternehmen, sich mit den sich ändernden Zeiten weiterzuentwickeln.
Erlangen Sie ein umfassendes Verständnis Ihrer Anforderungen
Im Mittelpunkt jedes erfolgreichen EBS-Projekts steht eine umfassende Analyse der besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir beginnen damit, dass wir sorgfältig Erkenntnisse aus einzelnen Abteilungen und Interessengruppen zusammenfassen, um sicherzugehen, dass wir die Besonderheiten Ihrer Prozesse und Leistungskennzahlen verstehen.
Unser Ansatz geht über die reine Datenerfassung hinaus. Wir führen gründliche Analysen Ihrer Schwachstellen durch, identifizieren Herausforderungen und antizipieren auf uns zukommende Probleme. Mittels einer Effektivitätsbewertung Ihrer aktuellen Methoden ebnen wir den Weg für eine nahtlose Softwareimplementierung, minimieren Unterbrechungen und maximieren die Rendite.
Mit den Erkenntnissen aus diesem Prozess befähigen wir Sie, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Ihre Organisation ihren Zielen näher bringen. Unsere maßgeschneiderten Lösungen verschaffen Ihnen den Wettbewerbsvorteil, den Sie benötigen, um in der dynamischen Geschäftswelt von heute erfolgreich zu sein.
Zoho EBS – Ihr Partner für Unternehmensexzellenz
Maßgeschneiderte Lösungen für jede Branche
Egal, ob Sie in der Immobilien-, Pharmazie-, Einzelhandels- oder einer anderen Branche tätig sind – Zoho EBS ist Ihr umfassender Lösungsanbieter. Teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit, und unser Team aus erfahrenen Fachleuten kümmert sich um den Rest.
Zoho EBS besteht aus einem engagierten Team aus Produktexperten, Lösungsarchitekten und Entwicklern und liefert Ihnen einen schlüsselfertigen Ansatz. Von der Analyse Ihrer besonderen Geschäftsanforderungen bis hin zur nahtlosen Implementierung der passenden Lösung verwalten wir den gesamten Prozess schnell und effizient.
Wenn Sie Zoho Ihre Anforderungen an Unternehmenslösungen anvertrauen, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Ihre Kernkompetenzen und Ihr Unternehmenswachstum. Überlassen Sie uns die technischen Details, während Sie Ihr Unternehmen zu noch nie dagewesenen Erfolgen führen. Lernen Sie mit Zoho EBS die Leistungsfähigkeit maßgeschneiderter Unternehmenslösungen kennen.
Optimieren Sie mit einheitlichen Lösungen Ihre Geschäftsabläufe
In der modernen schnelllebigen Geschäftswelt können fragmentierte Systeme die Zusammenarbeit und Produktivität zwischen den Abteilungen beeinträchtigen. Bei Zoho legen wir besonderen Wert auf eine nahtlose Integration, um Ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Unsere engagierten Lösungsarchitekten sind darauf spezialisiert, Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen, sei es im Vertrieb, im Marketing oder im Support. Durch die Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur oder die Empfehlung maßgeschneiderter Alternativen sorgen wir für ein kohärentes Ökosystem mit vorzeigbaren Ergebnissen.
Stärken Sie Ihr Team mit umfassendem EBS-Support
Bei Zoho geht es um mehr als nur die Bereitstellung der optimalen Geschäftslösung für Ihr Unternehmen. Wir möchten Ihr Team bei der Umsetzung unterstützen, indem wir Ihnen bei der Einrichtung Ihrer internen Zoho-Umgebung helfen.
Beginnen Sie mit der digitalen Transformation
Die Entwicklungen in den Bereichen Technik und Verbraucherverhalten haben dazu geführt, dass bestehende Geschäftsmodelle und -prozesse schnell veralten können. Unabhängig davon, wie gut vorhandene digitale Systeme funktionieren, gibt es immer Raum für die Automatisierung von Prozessen, die Reduzierung des menschlichen Aufwands und Verbesserungen in der Gesamteffizienz eines Systems.
EBS unterstützt Unternehmen dabei, mit der sich ändernden Geschäftslandschaft Schritt zu halten, indem es ihnen die Lösungen zur Verfügung stellt, die sie für eine gründliche digitale Transformation benötigen.
Durch die Implementierung der effektivsten Lösungen zur Maximierung Ihrer betrieblichen Effizienz und durch die Bereitstellung von Best Practices zur Verbesserung der Gesamterfahrung Ihrer Mitarbeiter, Kunden, Berater, Partner, Zulieferer und Stakeholder, hilft EBS Ihrem Unternehmen, sich mit den sich ändernden Zeiten weiterzuentwickeln.
Wie EBS
funktioniert
Enterprise Business Solutions (EBS) bietet einen umfassenden, kontaktintensiven Implementierungsbereich und Branchenservice für Ihr Unternehmen an. Unser erfahrenes Expertenteam nutzt flexible Methoden und eine sorgfältige Projektplanung, um Ihre Umsetzung vom Entwurf bis zur Markteinführung zu begleiten.
Zunächst nehmen wir eine gründliche Analyse der aktuellen IT-Landschaft Ihres Unternehmens vor. Unsere Experten veranstalten dazu einen Workshop in Ihren Firmenräumen, an dem Stakeholder, Administratoren und Abteilungsleiter teilnehmen, um die Prozesse, Herausforderungen und Schwachstellen jeder Abteilung herauszufinden.
Die während der Bedarfsermittlung gesammelten Informationen werden sorgfältig analysiert, um sowohl aktuelle als auch zukünftige Herausforderungen einschätzen zu können. Bei weiteren Analysen durch unsere Branchenexperten können Herausforderungen und Redundanzen in Ihren bestehenden Prozessen aufgedeckt werden.
Nach der Analyse und den Workshops zur gemeinsamen Ermittlung der Anforderungen werden die Erkenntnisse konsolidiert, um einen Umsetzungsansatz zu formulieren.
Dieser Ansatz beinhaltet die Untersuchungsergebnisse, Erkenntnisse und Strategien, die zur Erstellung eines umfassenden Dokuments über die Entwicklungserkennung beitragen.
Unsere Implementierungsspezialisten entwickeln die erforderlichen Anpassungen, Integrationen und Automatisierungen, um eine effektive Lösung für Ihre Organisation zu finden. Nach Tests und weiteren Überarbeitungen wird die Softwarelösung gemäß dem EBS-Umsetzungskonzept implementiert, wobei eine Governance-Methodik befolgt wird, die die Interessengruppen mit in den Prozess einbezieht.
Unser zuständiger technischer Kundenbetreuer verfügt über ein tiefes Verständnis Ihrer Geschäftsprozesse, benutzerdefinierten Funktionen und Integrationen und arbeitet eng mit dem Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen zusammen, um all Ihre Anforderungen an den Lösungssupport zu priorisieren und zu überwachen und einen reibungslosen Ablauf nach der Implementierung zu gewährleisten.
Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen, die Services zu finden, die Ihrem Unternehmen von Nutzen sein könnten. Schreiben Sie uns unter sales@zohocorp.com
KONTAKTSind Sie bereits Zoho EBS-Kunde?
Erhalten Sie persönliche Unterstützung von Ihrem technischen Kundenbetreuer. Senden Sie uns eine E-Mail an platinumsupport@zohocorp.com
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