Personalisieren Sie Ihre Ticketanzeige für optimale Effizienz
Sortieren, klassifizieren und filtern Sie alle Ihre Tickets in Zoho Desk.
Wie profitieren Sie davon?
- Priorisieren Sie Tickets mit einer klaren Sortierung
- Maximieren Sie die Produktivität der Mitarbeiter
- Treffen Sie schnelle und effektive Entscheidungen dank der mühelosen Navigation
Sortieren Sie Tickets gemäß Ihres Workflows
Jeder hat seine bevorzugte Art und Weise, seine täglichen Aufgaben zu organisieren und anzuzeigen. Ihre Mitarbeiter können Ihre eigenen Einstellungen vornehmen oder eine der verfügbaren Optionen für die Darstellung der Ticketinformationen auswählen.
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche
Um die Priorisierung von Kundenservice-Anfragen zu vereinfachen, bietet Zoho Desk Arbeitsmodi. Ihre Mitarbeiter können alle Ihre Tickets sehen, welche in Echtzeit aktualisiert und nach Status, Priorität, Fälligkeitsdatum oder Customer Journey kategorisiert sind. Die Kategorisierung kann auch auf vordefinierte Ansichten angewendet werden.
Einen kurzen Blick hineinwerfen, um zu entscheiden
Ersparen Sie Ihren Mitarbeitern das lästige Hin- und Herwechseln zwischen Fenstern, um Ticketaktionen durchzuführen. Die Ticketschnellansicht bietet den Mitarbeitern eine Vorschau der Ticketdetails und ermöglicht die Ausführung von Aktionen direkt von der Ticketansicht aus.
Legen Sie los mit der effizienten Ticketbearbeitung
- Keine Kreditkarte erforderlich.
- Kein Softwaredownload erforderlich.