Mischen Sie sich mit Live-Chat ein.

Wecken Sie das Interesse von Websitebesuchern mit Live-Chats in Echtzeit, und erhöhen Sie Ihre Verkaufsabschlüsse. Über diesen hochgradig interaktiven Kanal können Interessenten Fragen stellen oder Beratung zu den Produkten erhalten, die ihren Anforderungen entsprechen. 

Konvertieren Sie Websitebesucher in Leads.

Unterstützen Sie Websitebesucher mit Zoho SalesIQ, unserer Live-Chat-Software, indem Sie proaktiv mit ihnen chatten und gezielte Nachrichten senden, während sie sich auf Ihrer Website bewegen. Alle Besucher, die Ihrer Meinung nach kurz vor der Kaufentscheidung stehen, können Sie als Leads hinzufügen und sie direkt im Chat-Fenster von Zoho CRM einem Vertriebsmitarbeiter zuweisen.

Kennen Sie Ihre Besucher.

Finden Sie heraus, ob es sich bei einem Besucher um einen wiederkehrenden Kunden oder einen neuen Interessenten handelt, bevor Sie mit ihm in Kontakt treten. Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn aussichtsreiche Interessenten erneut Ihre Website aufrufen, sehen Sie sich ihre Abschlüsse in der Pipeline an, und priorisieren Sie Ihre Aufgaben entsprechend.

Lassen Sie sich keine Interessenten entgehen.

Wenn Ihre Website 1.000 Besucher täglich erhält, kann es leicht passieren, dass Sie aussichtsreiche Interessenten verpassen. Durch die automatische Einteilung der Besucher in Leads, Interessenten und Kunden sorgt Zoho CRM dafür, dass Sie immer über alle Websitebesucher informiert sind.

Der geeignete Kontext für gute Unterhaltungen

Da Sie alle bisherigen Interaktionen und Website-Besuche der Kunden immer zur Hand haben, können Sie Ihre künftigen Kontaktaufnahmen ganz einfach personalisieren. Machen Sie sich nie wieder Sorgen über Chat-Nachrichten, die Sie offline verpasst haben, da diese als Notizen gespeichert werden.

Leistungsfähige Live-Chat-Berichte.

Kundensegmentierungen werden zur einfachen Interpretation in Diagrammen dargestellt. Erfahren Sie, woher Ihre Besucher kommen und wonach sie suchen. Erfahren Sie, wer die aussichtsreichen Besucher des Tages sind, und vieles mehr. Vergleichen Sie diese Metriken über die Zeit, um Trends zu erkennen und Ihre Interaktionen mit Kunden zu verbessern.