Gezielte Kontakt­aufnahme planen, um Einzelgespräche mit Gesundheits­dienstleistern und -organisationen zu fördern

Verschaffen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern einen Platz am Verhandlungstisch mit hochgradig personalisierten, ROI-orientierten Inhalten, die echte Gespräche anregen und zum Handeln motivieren. Automatisieren Sie Mailings und nutzen Sie KI-gestützte Erkenntnisse, um Leads zum richtigen Zeitpunkt und auf die richtige Art und Weise zu erreichen.

Daten verwenden, um Dialoge mit Gerätenutzern zu eröffnen

Statten Sie das Vertriebsteam mit KI-gestützten, kontextbezogenen Daten aus, um ihre Verkaufsargumente zu personalisieren. Liefern Sie aussagekräftige Erkenntnisse zu Kosten und Nutzen sowie zu den einzigartigen Vorteilen gegenüber wichtigen Wettbewerbern, die dazu beitragen können, Geschäfte schneller abzuschließen.

Potenzielle Kunden mit einem Omni-Channel-CRM erreichen

Seien Sie über soziale und Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, SMS, Telefon oder soziale Medien erreichbar. Senden Sie ein Angebot, vereinbaren Sie eine Demo, ziehen Sie einen Lösungsexperten hinzu oder schließen Sie ein Geschäft ab – beantworten Sie Anfragen über jeden Kanal aus dem CRM heraus.

Mit Kunden­management im gesamten Gesundheitssystem wachsen

Bauen Sie langfristige Partnerschaften mit engagierten Kunden durch erweiterte Services oder Garantien auf. Erweitern Sie Ihre Beziehungen zu Ärzten, Verwaltungsfachleuten, Supply-Chain-Experten und anderen Stakeholdern im gesamten Gesundheitssystem.

Angebotserstellung und Genehmigungen für medizinische Geräte vereinfachen

Erstellen Sie Angebote mit wenigen Klicks – von einseitigen bis zu mehrseitigen Dokumenten. Genehmigen Sie automatisch Rabatte und flexible Zahlungspläne für Groß- oder Stammkunden. Erstellen Sie Workflows, um Angebote in Bestellungen umzuwandeln und Benachrichtigungen an OEMs und die Logistik zu senden.

Vertriebsleistung mit datengestützten Erkenntnissen verbessern

Identifizieren Sie die Top-Performer für jedes Gebiet. Finden Sie heraus, welche Kombination von Aktivitäten wie Anzahl und Dauer von Anrufen, Meetings, E-Mails und Demos zum Abschluss von Geschäften beiträgt. Wenden Sie die Erfolgsformel auf andere Produkte an und steigern Sie Ihren Umsatz.

Außendienstbesuche mit einem Routenplaner optimieren*

Ermöglichen Sie Außendienstmitarbeitern und Servicetechnikern, mit minimalem Reiseaufwand mehr Gebiete abzudecken. Helfen Sie Außendienstmitarbeitern bei der Planung ihrer täglichen Aktivitäten, der Terminierung von Besuchen oder Serviceleistungen vor Ort und der Organisation von Vorführungen oder Meetings. Geben Sie ihnen unterwegs Zugriff auf Kundendaten und Updates. * Verfügbar durch Integration mit Zoho RouteIQ

Den Lebenszyklus von Impfstoffen über ein einziges Dashboard verwalten

Führen Sie Datensätze über verabreichte Impfstoffe anhand von Chargennummern. Überprüfen und speichern Sie Gesundheitsdaten vor der Verabreichung von Impfstoffen. Bleiben Sie nach der Impfung mit den Empfängern in Kontakt und führen Sie gemäß den CAPA-Vorschriften Aufzeichnungen über etwaige Nebenwirkungen.

Innovationen mit effektivem Studien- und Forschungs­management anführen

Rekrutieren Sie die besten Kandidaten für klinische Studien über eine Datenbank mit Gesundheitsinformationen. Automatisieren Sie Nachuntersuchungen, verfolgen Sie den Fortschritt der Studien und verwenden Sie KI, um unvollständige oder inkonsistente Einträge zu kennzeichnen. Optimieren Sie Verwaltungsaufgaben und stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften sicher.

Die Vorschriften der FDA, EMA, CAPA und anderer Aufsichtsbehörden einhalten

Speichern Sie alle Dokumente, Genehmigungen und Prüfpfade für jedes neu hergestellte Medikament oder Gerät zentral. Pflegen Sie eine einzige Quelle für Informationen zu Gerätezertifizierungen, Sicherheitsprüfungen und unerwünschten Ereignissen, um die Audit-Bereitschaft sicherzustellen.

Haftungsausschluss: Bei Zoho CRM handelt es sich nicht um eine sofort einsatzbereite vertikale CRM-Lösung. Es handelt sich um eine branchenunabhängige CRM-Plattform, die an verschiedene Branchen angepasst werden kann. Die oben vorgestellten Funktionen und Lösungen sind das Ergebnis einer solchen Anpassung.