WARUM

ZOHO CRM FÜR DEN EINZELHANDEL?

 

Inventarverwaltung

zum Verwalten von Bestand, Verfolgen von Bestellungen und Erstellen von Rechnungen direkt in CRM.

 

Die äußerst anpassbare

Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, Ihren individuellen Geschäftsprozess in CRM zu integrieren.

 

Nahtlose Integration

mit der Zoho Suite und anderer gängiger Software von Drittanbietern.

 

Integrierte KI

damit Sie besser auf dem Laufenden bleiben und schnellere Abschlüsse erzielen können.

 

Mobile Apps

zur Verwaltung Ihres Geschäfts von überall und jederzeit.

Tausende von Einzelhandelsunternehmen vertrauen darauf.

Zielen Sie auf die richtigen Kunden ab

Verpassen Sie es nie, Ihre Kunden zu benachrichtigen, wenn es einen Sonderverkauf gibt. Erstellen Sie zielgerichtete Kampagnen für strategisch wichtige Kunden in Ihrer Mailingliste, die auf einer Vielzahl von Parametern basieren, z. B. bisherige Interaktionen, geografische Regionen und Kaufhistorie. Erhöhen Sie außerdem Ihre Chancen auf Cross-Selling, indem Sie die richtige Zielgruppe für Ihr Produkt ermitteln.

Nutzen einer Omnichannel-Verkaufserfahrung

Steigern Sie Ihre Verkaufsbemühungen mit dem Omnichannel-CRM, das SMS, WhatsApp, Telefonie, LiveChat und Integrationen mit sozialen Medien bietet. Verstehen Sie die Auswahl Ihrer Kunden, erfahren Sie, was am besten verkauft wird und was nicht, damit Sie Ihr Inventar besser auffüllen können.

Bringen Sie Ihre Kunden, Anbieter
und Partner zusammen

Mehr als nur Datenmanagement. Mit Portalen in Zoho CRM können Sie einen Online-Katalog Ihrer Produkte und Services erstellen, diese an Ihre Kunden exportieren sowie Ihr Inventar anzeigen lassen, um direkt Einkäufe zu tätigen.

Erfassen Sie Kundentrends
in sozialen Medien

Wenn Sie wirklich wissen, was Ihre Kunden wollen, erfüllen Sie deren Bedürfnisse am Ende besser. Sehen Sie, was Ihre Kunden in sozialen Medien veröffentlichen, entdecken Sie die Trends, und steigern Sie Ihre Kompetenz in sozialen Medien – alles aus Ihrem CRM heraus.

Erhalten Sie Echtzeitberichte und -einblicke

Sie können nur das verwalten, was Sie messen können. Mit erweiterten Leistungsmanagement-Funktionen wie Berichterstellung, Analyse, Gebietsverwaltung, Verkaufsprognosen und Gamification bietet Zoho CRM alles, was Sie benötigen, um die Leistung Ihres Teams auf dem höchsten Niveau zu halten und die nötigen Einblicke zu erhalten, um intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Sprechen Sie mit Ihren Kunden,
auch nach dem Kauf

Bieten Sie hervorragende Kundenunterstützung, indem Sie Ihr CRM-System mit gängiger Helpdesk-Software wie Zoho Desk, Zendesk und anderen integrieren. Steigern Sie Ihre Cross-Selling-Möglichkeiten, und gewinnen Sie wiederkehrende Kunden – mit einer integrierten Plattform für den Kundenerfolg.

Hier erfahren Sie, wie CRM-Software Ihrem Einzelhandelsgeschäft helfen kann.

26%

Verbesserung der Kundenbindungsraten

47%

Steigerung des Einkaufsvolumens durch Kundenkontakte

40%

Senkung der Kosten für den Kundendienst

47%

Steigerung der Kundenzufriedenheit

23%

Kostensenkungen bei Vertrieb und Marketing

Eine Lösung für alle

Anforderungen Ihres Einzelhandelsgeschäfts.

Buchhaltung
Live-Chat
E-Mail
SMS
Soziale Medien
Whatsapp
Kontakt
Telefonie

Integration mit Ihren bevorzugten Apps

Zoho CRM arbeitet mit Produkten, die Sie täglich verwenden. Nutzen Sie die nahtlose Integration mit mehr als 100 beliebten Geschäftsanwendungen (Apps), und lassen Sie das CRM-System in der Sprache Ihres Unternehmens sprechen.

CRM-Integration auf Mobilgeräten
 

We can accurately track the entirety of a customer's journey and manage our solar installation projects from start to finish. Zoho CRM provides the tools to create the methodology and culture to accomplish our goals. I think we can attribute our growth to tracking our sales pipeline in Zoho.

Fred Greenhalgh,

Digital Marketing Manager, Revision Energy

Zoho CRM – die bewährteste CRM-Software

Mehr als 5.000 Bewertungen – und es werden täglich mehr

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Kontakt

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