Warum
ZOHO CRM FÜR DEN EINZELHANDEL?
Bestandsverwaltung
zum Verwalten von Bestand, Verfolgen von Bestellungen und Erstellen von Rechnungen aus CRM heraus.
Die äußerst anpassbare
Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, Ihren individuellen Geschäftsprozess in CRM zu integrieren.
Nahtlose Integration
mit der Zoho Suite und anderer gängiger Software von Drittanbietern.
Integrierte KI
damit Sie besser auf dem Laufenden bleiben und schnellere Abschlüsse erzielen können.
Mobile Apps
zur Verwaltung Ihres Geschäfts jederzeit und von überall.
Tausende von Einzelhandelsunternehmen vertrauen darauf.
Zielen Sie auf die richtigen Kunden ab
Verpassen Sie es nie, Ihre Kunden zu benachrichtigen, wenn es einen Sonderverkauf gibt. Erstellen Sie zielgerichtete Kampagnen für strategisch wichtige Kunden in Ihrer Mailingliste, die auf einer Vielzahl von Parametern basieren, z. B. bisherige Interaktionen, geografische Regionen und Kaufhistorie. Erhöhen Sie außerdem Ihre Chancen auf Cross-Selling, indem Sie die richtige Zielgruppe für Ihr Produkt ermitteln.
Nutzen Sie eine Omnichannel-Verkaufserfahrung
Steigern Sie Ihre Verkaufsbemühungen mit dem Omnichannel-CRM, das SMS, WhatsApp, Telefonie, LiveChat und Sozialmedien-Integrationen bietet. Verstehen Sie die Auswahlmöglichkeiten Ihrer Kunden, wissen Sie, was am besten verkauft wird und was nicht, damit Sie Ihr Inventar besser auffüllen können.
Bringen Sie Ihre Kunden, Anbieter
und Partner zusammen
Mehr als nur Datenmanagement. Mit Portalen in Zoho CRM können Sie einen Online-Katalog Ihrer Produkte und Services erstellen, diese an Ihre Kunden exportieren sowie Ihr Inventar anzeigen lassen, um direkt Einkäufe zu tätigen.
Erfassen Sie Kundentrends
in den Sozialmedien
Wenn Sie wirklich wissen, was Ihre Kunden wollen, erfüllen Sie deren Bedürfnisse am Ende besser. Sehen Sie sich an, was Ihre Kunden in Sozialmedien veröffentlichen, entdecken Sie die Trends, und steigern Sie Ihre Sozialmedien-Kompetenz – alles aus Ihrem CRM heraus.
Erhalten Sie Berichte und Einblicke in Echtzeit
Sie können nur das verwalten, was Sie messen können. Mit erweiterten Leistungsmanagement-Funktionen wie Berichterstellung, Analyse, Gebietsverwaltung, Verkaufsprognosen und Gamification bietet Zoho CRM alles, was Sie benötigen, um die Leistung Ihres Teams auf dem höchsten Niveau zu halten und die nötigen Einblicke zu erhalten, um intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Sprechen Sie mit Ihren Kunden,
auch nach dem Kauf
Bieten Sie hervorragende Kundenunterstützung, indem Sie Ihr CRM-System in gängige Helpdesk-Software wie Zoho Desk, Zendesk und andere integrieren. Steigern Sie Ihre Cross-Selling-Möglichkeiten, und gewinnen Sie wiederkehrende Kunden – mit einer integrierten Plattform für den Kundenerfolg.
Hier erfahren Sie, wie CRM-Software Ihrem Einzelhandelsgeschäft helfen kann.
47%
Steigerung der Kundenzufriedenheit
47%
Steigerung des Einkaufsvolumens durch Kundenkontakte
40%
Senkung der Kosten für den Kundendienst
26%
Verbesserung der Kundenbindungsraten
23%
Kostensenkungen bei Vertrieb und Marketing
Eine Lösung für alle
Anforderungen Ihres Einzelhandelsgeschäfts.
Die bewährteste CRM-Software
Integration mit Ihren bevorzugten Apps
Zoho CRM arbeitet mit Produkten, die Sie täglich verwenden. Nutzen Sie die nahtlose Integration mit mehr als 100 beliebten Business-Anwendungen (Apps), und lassen Sie das CRM-System in der Sprache Ihres Unternehmens sprechen.
We can accurately track the entirety of a customer's journey and manage our solar installation projects from start to finish. Zoho CRM provides the tools to create the methodology and culture to accomplish our goals. I think we can attribute our growth to tracking our sales pipeline in Zoho.
Haftungsausschluss: Bei Zoho CRM handelt es sich um keine sofort einsatzbereite vertikale CRM-Lösung. Es handelt sich um eine branchenunabhängige CRM-Plattform, die an verschiedene Branchen angepasst werden kann. Die obigen Fähigkeiten und Lösungen sind das Ergebnis einer umfassenden Anpassung, die von den Benutzern oder einem autorisierten Zoho-Partner durchgeführt werden müssen.
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