Apa Itu Zoho Forms?
Sederhananya, Zoho Forms adalah platform formulir online yang memang dirancang untuk mengumpulkan dan mengelola data dengan sangat efisien. Anggap saja Zoho Forms adalah asisten pribadi yang sigap untuk membantu semua urusan formulir.
Kabar baiknya, Anda tidak perlu jago coding atau punya latar belakang IT untuk bisa mengoperasikannya. Anda hanya perlu drag-and-dropbidang-bidang yang ada di Zoho Forms dan bisa membuat formulir online yang profesional dan fungsional.
Zoho Forms tidak hanya bisa diakses melalui web, tetapi Anda juga bisa mengaksesnya melalui aplikasi mobile (android dan iOS), bahkan saat offline sekalipun. Fleksibilitas ini tidak akan menghambat pekerjaan Anda untuk mengumpulkan data kapan pun dan di mana pun.
Ditambah lagi, Zoho Forms terintegrasi dengan ekosistem aplikasi yang luas termasuk Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Sheet, Zoho Campaigns, dan 1000 aplikasi lainnya melalui Zoho Flow dan Zapier.
Integrasi yang luas ini akan mempermudah kolaborasi tim, memberdayakan analisis data, dan membuat keputusan bisnis lebih cerdas.
Mengenal Ragam Bidang di Zoho Forms
Formulir online Zoho Forms memiliki 30 jenis bidang (fields) yang membuat interface menjadi lebih ramah pengguna. Mari kita jelajahi beberapa bidang yang tersedia di Zoho Forms:
a. Bidang pilihan
Bidang ini mempermudah audiens untuk memilih beberapa opsi. Anda juga bisa menambahkan gambar pada pilihan-pilihan tersebut supaya lebih menarik perhatian.
b. Bidang informasi
Kumpulkan detail penting seperti nama, nomor telepon, alamat email, alamat domisili, dokumen, gambar, bahkan jawaban deskriptif. Untuk data sensitif, bidang-bidang ini bisa dienkripsi untuk melindungi informasi leads Anda.
c. Bidang perhitungan dan transaksi
Sederhanakan transaksi dan kumpulkan data pembayaran. Bidang ini cocok untuk formulir pemesanan online, formulir pendaftaran, formulir reservasi, bahkan formulir donasi untuk organisasi nonprofit.
d. Bidang tanggal dan waktu
Berguna sekali untuk formulir reservasi janji temu atau mengumpulkan tanggal lahir audiens Anda. Jika memiliki data ulang tahun pelanggan, Anda bisa saja mengirimkan ucapan ulang tahun khusus atau menawarkan produk/jasa berdasarkan kriteria usia.
e. Bidang instruksional
Supaya formulir menjadi lebih terstruktur, pisahkan formulir yang panjang dan rumit, menjadi beberapa halaman atau bagian dan berikan instruksi di setiap bagian.
f. Bidang feedback dan interaktif
Bidang ini memberi kebebasan audiens untuk memberikan pendapat, rating, dan peringkat untuk produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Bagikan Formulir Online, Dapatkan Lebih Banyak Leads!
Setelah formulir sempurna, saatnya untuk membagikannya. Zoho Forms menawarkan beberapa opsi untuk membagikan, yaitu:
a. Public link
Dapatkan permalink atau URL yang lebih pendek (untuk akun berbayar) dan kode QR yang bisa diunduh.
b. Track refferal
Inilah fitur yang penting untuk lead generation. Dengan menambahkan referal unik ke permalink Anda (contoh: ?referral=website, ?referral=facebook), Anda bisa melacak saluran mana yang paling efektif untuk mendatangkan leads. Data ini memungkinkan Anda mengoptimalkan upaya pemasaran.
c. Media sosial
Bagikan formulir Anda secara langsung di Facebook, Instagram, dan X.
d. Sematkan (Embedding)
Sematkan formulir Anda dengan mulus ke website Anda menggunakan iframe, JavaScript, hyperlink, lightbox, dan HTML/CSS.
e. Email campaign
Integrasikan dengan Zoho Campaign atau Mailchimp untuk mengirim formulir melalui email.
f. Lacak
Manfaatkan pelacakan UTM dan Google Tag Manager untuk analisis yang lebih canggih.
Baca juga:
Laporan yang Bermanfaat
Zoho Forms juga memungkinkan penggunanya membuat laporan mendalam untuk melacak entri formulir. Anda dapat melihat data dalam format daftar atau kanban, menyesuaikan bidang yang ditampilkan, dan mengekspor entri sebagai CSV atau PDF.
Laporan ini memberikan gambaran jelas tentang siapa saja yang telah mengisi laporan Anda, detail kontak mereka, nama institusi, pilihan produk, rencana jumlah pemesanan, dan pesan tambahan apa pun.
Data ini membantu tim penjualan Anda memberi skor leads, memprioritaskan peluang berdasarkan potensi jumlah pesanan, dan pada akhirnya mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi.
Buat Desain Formulir Online yang Memikat
Untuk benar-benar memaksimalkan leads generation dengan Zoho Forms, berikut adalah berapa tips dari ahlinya:
a. Buat pertanyaan lebih sedikit
Membanjiri audiens Anda dengan terlalu banyak pertanyaan hanya akan membuat mereka kabur. Fokus pada informasi penting seperti nama dan email untuk terhubung tanpa berlebihan.
Jika Anda benar-benar membutuhkan data pribadi yang lebih detail, pertimbangkan untuk menjadikannya opsional dan jelaskan tujuannya.
b. Buat desain yang menarik
Formulir yang menarik secara visual berarti kemungkinan diisi lebih besar. Pastikan desain formulir Anda konsisten dengan identitas merek Anda, masukkan logo dan warna merek Anda.
c. Berbagi dengan taktis
Bagikan tautan formulir di semua saluran Anda, mulai dari website, media sosial, dan email campaign. Selalu gunakan pelacakan untuk mengidentifikasi sumber leads yang paling efektif.
d. Tetap terinformasi
Atur notifikasi instan untuk setiap pengiriman formulir baru agar Anda dan tim selalu mengetahui leads baru.
e. Manajemen leads yang mulus
Integrasikan Zoho Forms dengan CRM untuk secara otomatis menangkap dan mengelola leads Anda. Ini akan menyederhanakan proses nurturing leads Anda dan memastikan tidak ada pelanggan potensial yang terlewatkan.
Comments