البدء بإنشاء مهارات Zia

وسّع نطاق قدرات Zia من خلال تطوير مهارات جديدة وعلّم Zia الإجابة عن الأسئلة التي تتمحور حول عملك، أو التفاعل مع الوحدات المخصصة، أو تحديث برامج الجهات الخارجية.

zia-skils

إنشاء المهارات بواسطة Deluge

تتم كتابة مهارات Zia بواسطة Deluge، وهي اللغة النصية الخاصة بـ Zoho التي تدعم المطورين لتخصيص تطبيقات Zoho والتكامل مع برامج الجهات الخارجية. ويمكنك التركيز على توسيع نطاق قدرات Zia من دون القلق بشأن تعقيدات البنية التحتية السحابية.

الاطلاع على المستندات create-skills

ما هي المهارات التي يمكنني إنشاؤها؟

بما أن مهارات Zia تأتي مدعومة من قِبل Deluge، يمكنك إنشاء أي شيء تريده تقريبًا. في ما يلي بعض الأمثلة:

إنشاء تقرير يومي

اطلب من Zia إنشاء تقرير يومي وستعثر على كل المعلومات الأساسية التي تضيّع وقتك في البحث عنها يوميًا.

create-daily

تدريب الموظفين

علّم Zia الإجابة عن الأسئلة التي تتمحور حول شركتك أو مساعدة الموظفين الجدد في فهم كيفية إجراء الأمور.

onboard-employees

تحديث المشتركين

اطلب من Zia نقل جميع العملاء المحتملين من حملة إعلانية حديثة إلى برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التابع لجهة خارجية.

update-your-subscribers

البقاء على اطّلاع على حالة عميل

دَع Zia تعلمك بالمنتجات التي اشتراها العميل، وبالمرة الأخيرة التي زار فيها موقعك الإلكتروني، وبما إذا كان لديه أي تذاكر مساعدة مفتوحة.

get-briefed-on-customer

طريقة العمل

انتقل إلى Zia Developer console (وحدة التحكم لمطور Zia) من شاشة إعداد Zoho CRM.

أضِف إجراءً في علامة التبويب "Customize" (تخصيص) وأدخل السؤال أو الأمر أو أي متغيّرات ينبغي على Zia التعرّف عليها.

علّم Zia طريقة الإجابة من خلال كتابة إجابة مباشرة (الإجابة عن سؤال) أو إنشاء إجابة بواسطة Deluge (إجراء عملية).

بمجرد تحديث Zia، ستتمكن من الوصول إلى مهاراتك إما من خلال الضغط على الزر Ask Zia (اسأل Zia) في إدارة علاقات العملاء (CRM) أو من خلال الاستعانة بـ Zia voice في تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) للأجهزة المحمولة. وسيتم تشغيل المهارة بواسطة أي عبارة من العبارات التي تقوم بإعدادها ضمن الإجراء.

تطوير المهارات بدون رمز

تطوير المهارات بدون رمز

تطوير المهارات بواسطة Deluge

تطوير المهارات بواسطة Deluge Example Script (مثال عن النص)