قياس أداء الموقع الإلكتروني
احصل على نظرة عامة كاملة حول أداء كل صفحة من صفحات الويب. حسّن الموقع الإلكتروني باستخدام بيانات مدمجة حول المقاييس المهمة مثل الصفحات ذات الأداء الأعلى وبصمة الزوّار على الموقع الإلكتروني وانخفاض عدد الزوّار وغير ذلك الكثير.
تحليل العائد على جهود جذب العملاء المحتملين
اكتشف معلومات معمقة حول الزوّار ومدى فعالية الجهود التسويقية من خلال تقارير مفصلة حول مصدر الحملة وموقع الزوّار والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المنقضي وغير ذلك الكثير.
تحسين أداء فِرق المبيعات والدعم
ابقَ على اطلاع على كل مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة مثل الدردشات الفائتة والمغلقة ومتوسط وقت الاستجابة والدردشات المحولة إلى تذاكر وتعليقات العملاء وتصنيفات كل عضو في الفريق. يساعدك ذلك على تحديد أصحاب الأداء الأفضل وتدريب الفريق بشكل أفضل.
التخفيف من حمل عمل الفريق باستخدام بيانات المحادثات
قم بقياس تدفق الدردشات ووقت انتظار العملاء وتحديد أكثر الساعات ازدحامًا إضافة إلى الأسئلة الشائعة. سيساعدك ذلك على تدريب بوت الدردشة والتخطيط لجدول توظيف مناسب لضمان استعداد الفريق جيدًا للتعامل مع كميات العمل الكبيرة.
دمج بيانات وظائف متعددة مع تقارير Zoho SalesIQ
قم بدمج كل معلمات العمل وتحليلها في مكان واحد. قم باستيراد المعلومات من Zoho CRM وSalesforce CRM وZoho Desk وغير ذلك الكثير ودمجها مع SalesIQ للحصول على تحليلات شاملة متعددة الوظائف.
البقاء على اطلاع على مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال التقارير ولوحات المعلومات المنشأة مسبقًا
تجعل لوحات المعلومات الجاهزة الخاصة بنا من الملائم للمدراء الاطلاع على زيارات الموقع اليومية ومعدلات تحويل جذب العملاء المحتملين وأداء خدمة العملاء وإحصائيات التفاعل الإجمالية.
