إعداد من دون مجهود
تم تصميم Zoho Service Plus لتطبيقه بسهولة. إن وقت التنفيذ لدينا أسرع بنسبة 50% من المعدّلالمسجّل بالمجال. بالإضافة إلى ذلك، تضمن لك شبكة شركائنا القوية في أكثر من 200 دولة الحصول على مساعدة الخبراء في إعداد نظام مصمم تحديدًا لتلبية احتياجاتك.
دعم لا مثيل له
هذا ونقدم الدعم الفني المجاني بالإضافة إلى مجموعة شاملة من موارد الخدمة الذاتية، بما في ذلك مستندات المساعدة، والدروس عبر مقاطع الفيديو، والندوات عبر الإنترنت. وللاحتياجات المتقدمة، تقدم مستويات الدعم في الخطة المميزة وخدمة المؤسسات لدينا مساعدة متخصصة من الخبراء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
القيمة مقابل المال
تقدم Zoho Service Plus قيمة استثنائية من خلال جمع أعلى إصدارات كل أدوات إدارة الخدمة في حزمة واحدة ميسورة التكلفة. وباعتبارها منصة متكاملة بالكامل، فإنها توفر إجمالي تكلفة ملكية أقل، ما يجعلها استثمارًا ذكيًا للشركات.
الأسئلة المتداولة
ما هو Zoho Service Plus؟
إن Zoho Service Plus عبارة عن منصة موحدة مصممة لخدمة العملاء بسلاسة على قنوات متعددة وإدارة النجاح. توفر المنصة رؤية شاملة للتفاعلات مع العملاء، ما يتيح للشركات تقديم دعم متسق ومخصص عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف والخدمة الميدانية وقنوات الخدمة الذاتية.
لماذا يجب أن أختار Zoho Service Plus لإدارة خدمة العملاء؟
تم تصميم Service Plus لاستخدامه بسهولة وبأسعار معقولة، حيث تقدم المنصة مجموعة من التطبيقات المدمجة مسبقًا ضمن منصة واحدة. وبما أن العميل هو المصدر المركزي للحقيقة، يتمتع كل فريق خدمة بإمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات ذات الصلة، سواء أكان دعمًا عبر البريد الإلكتروني أم الدردشة أم الخدمة الميدانية أم المساعدة عن بُعد.
هل يمكنني استيراد البيانات من أداة إدارة الخدمة التي أستخدمها حاليًا؟
نعم، يمكنك نقل بياناتك إلى Zoho Service Plus. فريقنا متاح لمساعدتك طوال العملية لضمان انتقال سلس.
هل بياناتي آمنة مع Service Plus؟
نعم. كجزء من فلسفة Zoho التي تضع الخصوصية في المقام الأول، فإننا نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات العناية والاحترام، تمامًا كما نتعامل مع بياناتنا. نحن لا نمتلك بياناتك، ولا نبيعها أبدًا، ونرفض بشدة نماذج الأعمال القائمة على الإعلانات. تساعدك Zoho Service Plus في الالتزام بمعايير الصناعة مثل قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما يضمن جمع البيانات بموافقتك ومعالجتها بشفافية.