لا تُطِل التقييم.
سؤال واحد، وخياران للتقييم، ومعلومات مُعمّقة واضحة.
اسأل العملاء سؤالاً بسيطًا وتابعه من خلال خيارين سهلين للاختيار من بينهما. يمكن للعملاء أيضًا تقديم ملاحظات إضافية، حتى يمكنك الحصول على معلومات مُعمّقة واضحة حول السعادة مع وجود أسباب للدعم.
تستحق فرصًا أخرى.
اطلب التقييم مرة واحدة، أو عدة مرات كما ترغب.
ابذل أقصى ما بوسعك لبَث السعادة بَدءًا من كلمة "مرحبًا". لكن إذا لم تستطع، فما عليك سوى المحاولة مُجددًا. يمكنك طلب التقييمات في كل خطوة، أو مرة واحدة فقط بعد إغلاق التذاكر.
اعرف ما قاله كل فرد، ومتى.
يتم التنظيم بحسب العميل والحساب والتذكرة والوكيل.
يتم تجميع جميع التقييمات من العملاء تلقائيًا في مكان واحد. شاهدهم مجمّعين بحسب العميل والحساب والتذكرة والوكيل. يمكنك أيضًا تجميع تقارير مخصصة مع تقييمات الرضا في المعايير.
لا مجال للخطأ.
تابع واكتشف وقم بالإنهاء.
تتبَّع الملاحظات عن كثب من العملاء عبر طرق العرض المخصصة. وقم بأتمتة عمليات المتابعة بناءً على التقييم الذي تم تلقيه. واعرف ما حدث وقم بإنهاء كل تفاعل بنهاية مُرضية.
تفاخر ببراعتك.
جميع تقييماتك، على المدخل، في الوقت الحقيقي.
يمكن تقييم أحدث تقييمات السعادة تلقائيًا وعرضها في "مركز المساعدة". مع ذلك، إذا كنت تقدم خدمة رائعة، فقد تتباهى بذلك!