أفضل برامج مكتب المساعدة للعاملين لحسابهم الخاص

ما عليك سوى إلقاء نظرة خاطفة على ما يخزنه لك Zoho Desk!

كن دائمًا متواجدًا لعملائك وابقَ دائمًا في قمة مستواك. ألقِ نظرة سريعة على ميزات Desk المصممة تحديدًا لتلبية احتياجات الدعم التي يحتاج إليها أحد العاملين لحسابهم الخاص.

• دعم متعدد القنوات

  وفّر الوقت من خلال عرض التذاكر الواردة والرد عليها ليس فقط من بريدك الإلكتروني، ولكن أيضًا من مصادر أخرى، كل ذلك من نفس الواجهة.

• مركز المساعدة

  يكون عملاؤك أكثر سعادة عندما يتمكنون من العثور على إجابات بدون الاضطرار إلى الانتظار. يتيح لك مركز المساعدة إنشاء صورة لعلامتك التجارية ومنح العملاء مكانًا للعثور على إجابات لأسئلتهم.

• اتفاقيات مستوى الخدمة المعرفة مسبقًا

  كعامل لحسابك الخاص، لا يمكنك أن تفوت الموعد النهائي. ابقَ متقدمًا في المواعيد النهائية بفضل الأتمتة الذكية وقواعد اتفاقية مستوى الخدمة من Desk.

• مكتب مساعدة متعدد اللغات

  اعمل لحسابك الخاص على مستوى العالم بدون حواجز لغوية باستخدام Desk. أنشئ مقالات مساعدة بلغات متعددة لمساعدة العملاء بلغتهم الأصلية.

• تقييمات مستوى رضا العملاء

  لا يمكنك تحسين الخدمة التي تقدمها إذا كنت لا تعرف ما يفكر به عملاؤك. اكتشف ما إذا كان العملاء سعداء أم لا من خلال جعلهم يقيّمون خدمتك.

• تطبيقات الأجهزة المحمولة

  إذا كنت شخصًا طموحًا ترغب في القيام بمهام متعددة، فإن تطبيق Zoho Desk للأجهزة المحمولة هو المناسب لك! قدّم الدعم أينما كنت، باستخدام Zoho Desk لنظامي التشغيل Android وiOS.