المساعدة الذاتية هي الأفضل.
أنشئ فريقًا من العملاء والمستخدمين المهتمين بعلامتك التجارية الذين يمكنهم مساعدة بعضهم بعضًا في الإجابة عن الأسئلة وإيجاد الحلول للمشاكل. يخفّف هذا الأمر من عبء التذاكر على وكلائك ويضمن الاستماع إلى أسئلة عملائك والإجابة عنها.
أشرف على مجتمعك.
مع القدرة على الإشراف على كل منشورات المجتمع، تبقى دائمًا متحكمًا في المحتوى، وتحدّ من البريد العشوائي والمشاركة غير المرغوب فيها. يمكنك إضافة العدد الذين تريده من المشرفين، ومتابعة المناقشة في مجتمعك عن كثب.
يمكنك تقييد الوصول.
يمكنك فتح مجتمعك للجميع أو تقييده وتخصيصه للمستخدمين الذين سجّلوا الدخول فحسب. يمكنك ضمان حماية منشورات المستخدمين وإبقاء إعلاناتك ظاهرة للمستخدمين المسجّلين فحسب.
تحدث مع عملائك.
استخدم مجتمعك للتفاعل مع عملائك والتعرّف بهم. يمكنك نشر إعلانات المنتجات أو استضافة جلسات الأسئلة والإجابات، ليشعر العملاء بأن علامتك التجارية ملائمة لهم.
