رسم خريطة طريق فريق المبيعات لتحقيق النجاح

يوفّر إنشاء عملية بيع قياسية بناءً على إستراتيجيات البيع الأكثر فعالية لديك خريطة طريق متّسقة للنجاح. بدءًا من إنشاء العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقات معهم، يمكن لـ Zoho CRM تسجيل عملية البيع الخاصة بمؤسستك وضمان تتبّع كل شخص في فريقك العملية الصحيحة، حتى عندما لا تكون موجودًا.

بدء الاستخدام
  • عملية البيع
  • Blueprint
  • عملية تسجيل النقاط للعملاء المحتملين
  • عملية الموافقة
  • قواعد التعيين
  • قواعد تصعيد الحالة
  • قواعد التحقق من الصحة
  • أداة تحليل البريد الإلكتروني
  • التخطيط المتعدد الصفحات
Blueprint

إنشاء عمليات بيع قابلة للتطوير وتنفيذها لمؤسستك

قد يكون لدى مؤسستك الكثير من عمليات البيع المختلفة الجارية، مثل إغلاق الصفقات أو متابعة العملاء المحتملين أو إدارة الطلبات أو تطبيق الخصومات. باستخدام Blueprints، يمكنك تسجيل كل مرحلة من عمليات البيع من دون الاتصال بالإنترنت في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك وتنفيذها بطريقة منهجية.

معرفة المزيد
blueprint
عملية تسجيل النقاط للعملاء المحتملين

الفصل بين المشترين والمتجسسين

تستقطب الكثير من العملاء المحتملين من مصادر مختلفة، مثل مواقع التواصل الاجتماعي واستطلاعات الرأي وزيارات مواقع الويب والعملاء المتجولين والعروض التجارية. ولكن، كم يبلغ عدد الأشخاص الذين من المحتمل أن يجرون عملية بيع؟ يتيح لك نظام تسجيل النقاط للعملاء المحتملين الخاص بـ Zoho CRM فصل المشترين عن أولئك المتفرّجين فقط عن طريق تعيين درجة لكل تفاعلاتهم مع مؤسستك. وكل ما يتطلبه الأمر هو إلقاء نظرة سريعة على قائمة النتائج للحصول على فكرة عن نوايا العملاء المحتملين بالشراء.

معرفة المزيد
برنامج تسجيل نقاط العملاء المحتملين
عملية الموافقة

إرسال السجلات تلقائيًا للموافقة عليها

توجد حالات متعددة في مؤسستك يحتاج فيها فريق المبيعات إلى موافقة كبار المدراء، على سبيل المثال، طلبات خصم الأسعار وطلبات مراجعة العقود والموافقات على نفقات رأس المال وعلى العطلات والمستندات. يوفّر Zoho CRM نظامًا خفيًا مخصصًا لإدارة الموافقات وذلك بهدف توحيد عمليات الموافقة وتوفير الوقت من خلال إنشاء نظام يمكن الاعتماد عليه وقابل للتكرار. 

عملية الموافقة في Zoho CRM

ابدأ بالبيع بطريقة أذكى وأفضل وأسرع

بدء الاستخدامالخطط والأسعار
قواعد التعيين

جمع العملاء المحتملين المناسبين بمندوبي المبيعات الصحيحين

يأتي العملاء المحتملون غالبًا من عدة مصادر، مثل المعارض التجارية وخدمة AdWords والمواقع الإلكترونية والندوات والحملات التسويقية. يساعدك Zoho CRM على تصفية عملائك المحتملين استنادًا إلى معايير مختلفة مثل النقاط التي حصلوا عليها ومكان تواجدهم ومصدرهم، ومن ثم تعيينهم إلى مندوبي المبيعات المناسبين حتى لا تتم خسارتهم. 

قواعد التعيين في zoho crm
قواعد تصعيد الحالة

تصعيد الحالات تلقائيًا متى لبّت معاييرك

إذا كان لا يتم حل الحالات بسرعة، يمكن لـ Zoho CRM تصعيد الحالات المتأخرة تلقائيًا إلى المدير أو مندوب المبيعات ذي الصلة. ويمكنك تكوين مجموعة بسيطة من القواعد بناءً على معايير متعددة، مثل الأولوية أو اسم الحالة أو الوقت الذي تم إنشاؤها فيه لتنظيم هذه الإجراءات وإدارة الحالات بطريقة فعالة أكثر. 

قواعد التصعيد في zoho crm
قواعد التحقق من الصحة

منع إدخال البيانات غير الدقيقة في إدارة علاقات العملاء (CRM)

تُعد بيانات المبيعات بمثابة الشريان المغذي لأي نظام من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) فيما تشكل البيانات غير المكتملة وغير الدقيقة مشكلة شائعة في معظم المؤسسات. تضمن قواعد التحقق من الصحة توافق البيانات التي يدخلها مندوبو المبيعات مع المعايير التي تحددها، على سبيل المثال، يمكنك التأكد من أن كل عميل محتمل تم إدخاله في إدارة علاقات العملاء (CRM) لديه رقم هاتف محمول قبل أن يتمكن مندوب المبيعات من حفظ السجل.  

قواعد التحقق من الصحة في zoho crm
أداة تحليل البريد الإلكتروني

استخراج المعلومات تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني الواردة

سهّل عملية استقطاب العملاء المحتملين عن طريق إحضار بياناتهم مباشرةً من رسائل البريد الإلكتروني الواردة المعنية بالاستفسارات عن المبيعات.  

أداة تحليل البريد الإلكتروني في zoho crm
التخطيط المتعدد الصفحات

إدارة عمليات البيع المتعددة ضمن إدارة علاقات العملاء (CRM) 

يتيح لك Zoho CRM تشغيل عملية بيع منفصلة باستخدام الحقول والسجلات وطرق العرض وعمليات سير العمل والتقارير ولوحات المعلومات الخاصة بها. بهذه الطريقة، تستطيع أقسام متعددة في مؤسستك الاستفادة من البرنامج من دون الحاجة إلى وجود حسابات متعددة لإدارة علاقات العملاء (CRM).  

معرفة المزيد
تخطيطات متعددة للصفحة في zoho crm

التكامل مع منتجاتك المفضلة

عرض كل عمليات التكامل

يسهّل إجراء عملية بيع وتواصل قياسية الحصول على مندوبي مبيعات جدد. يمكننا إضافة مندوبي مبيعات جدد بالسرعة التي نضيف فيها عملاء جدد، إذ يزيد توحيد معايير عمليات البيع لدينا من استدامتها لتحقيق نمو طويل الأمد.

بيكCVP of Business Development, Load Delivered
الصفحة السابقةأتمتة عمليات البيع
الصفحة السابقةالقنوات المتعددة
عملية البيع
  • Blueprint
  • عملية تسجيل النقاط للعملاء المحتملين
  • عملية الموافقة
  • قواعد التعيين
  • قواعد تصعيد الحالة
  • قواعد التحقق من الصحة
  • أداة تحليل البريد الإلكتروني
  • التخطيط المتعدد الصفحات