ماذا تعني مجانًا في "برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني"؟
كيف يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني؟
يدعم إصدار Zoho CRM المجاني ما يصل إلى 3 مستخدمين ويوفر ميزات مهمة تحتاج إليها شركة بهذا الحجم. ويشمل ذلك العملاء المحتملين والصفقات وإدارة جهات الاتصال والمهام والأحداث والتسويق المتعدد القنوات وعمليات التكامل مع تطبيقات Zoho الأخرى وغير ذلك! للحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة قائمة الميزات الكاملة.
ما هي الميزات المتوفرة في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني من Zoho؟إدارة جهات الاتصال بفعالية
تساعدك أداة Zoho CRM المجانية في إنشاء البيانات وإدارتها وتنظيمها بطريقة تحقق زيادة في المبيعات والإيرادات. يمكنك إنشاء الاتصالات وتسجيل أنشطة المبيعات وإضافة الملاحظات وإنشاء المهام وتأهيل العملاء المحتملين وعرض الصفقات والمزيد باستخدام دفتر جهات الاتصال الرقمي المتعدد الأغراض. تخلّص من جداول البيانات الهائلة وانقل شركتك إلى حل أكثر بساطة وفعالية.
إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال
أنشئ علاقة دائمة مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين واجعلهم من معجبيك.
إدارة الصفقات
استفد إلى أقصى حد من كل فرصة عمل، ووقّع صفقات بسرعة وحقق زيادة في الإيرادات بسهولة.
إدارة الحسابات
يمكنك إدراج كل جهات الاتصال والصفقات المرتبطة بإحدى المؤسسات وإدارتها بسرعة أكبر.
التسويق عبر البريد الإلكتروني بأسلوب أذكى
يجعل Zoho CRM التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر ملاءمة وفعالية وتخصيصًا. يمكنك كتابة نسخ جميلة باستخدام أداة التحرير الفعالة الخاصة بنا والمزوّدة بخيارات كثيرة لتنسيق النصوص وإضافة مرفقات مهمة. يمكنك أيضًا إنشاء عمليات سير العمل واستخدام القوالب وإلغاء الاشتراك في تلقّي الرسائل الإلكترونية والمزيد، من أجل كتابة رسائل إلكترونية مخصصة وموجهة إلى عملائك المحتملين.
لمعرفة المزيدالعثور على عملاء محتملين عبر الإنترنت
بالنسبة إلى الشركات الصغيرة، يوفّر الموقع الإلكتروني الجيد فرصًا تجارية كثيرة جديدة ومتكررة. لذلك، من المهم تتبّع نشاط العملاء المحتملين عبر الإنترنت وطلب معلومات الاتصال الخاصة بهم من أجل تحويلهم إلى دورة مبيعاتك. يمكنك تنفيذ ذلك بسهولة باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني.
تتبّع الزائرين باستخدام SalesIQ
تتبّع كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني الخاص بالمحتوى وابدأ الدردشات معهم مباشرةً وحسّن معدلات التحويل!
لمعرفة المزيدإنشاء عملاء محتملين باستخدام نماذج ويب
احفظ معلومات العملاء المحتملين ومعلومات الاتصال من موقعك الإلكتروني وأضفها إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك باستخدام نماذج الويب. ما عليك سوى إنشاء نموذج على موقعك الإلكتروني وإرسال المعلومات مباشرةً إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
لمعرفة المزيدSalesIQ
نماذج الويب
تتبّع كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني الخاص بالمحتوى وابدأ الدردشات معهم مباشرةً وحسّن معدلات التحويل!
لمعرفة المزيداحفظ معلومات العملاء المحتملين ومعلومات الاتصال من موقعك الإلكتروني وأضفها إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك باستخدام نماذج الويب. ما عليك سوى إنشاء نموذج على موقعك الإلكتروني وإرسال المعلومات مباشرةً إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
لمعرفة المزيدأتمتة عمليات البيع
تساعدك أتمتة سير العمل في Zoho CRM في زيادة إنتاجيتك من خلال معالجة المهام الروتينية نيابةً عنك. يمكنك إنشاء عمليات سير عمل لوحدة معينة، وضبطها ونسيان أمرها! وسيهتم Zoho CRM بها فيما تنصرف أنت إلى الاهتمام بالمسائل المهمة، أي التفاعل مع العملاء. يمكنك أتمتة عمليات سير العمل لما يصل إلى 5 مهام عادية، ما يساعدك في تقليل عدد المهام التي عليك إنجازها.
لمعرفة المزيدقياس وتحليل أنشطتك
تصميم مخططات جميلة
يمكنك إدارة ما يمكنك قياسه فقط. احصل على معلومات معمّقة حول أنشطة المبيعات والحملات التسويقية وغيرها، والتي يتم عرضها كمخططات ملونة.
إنشاء تقارير مفصلة
يمكنك إدارة طريقة عمل شركتك عبر إعداد تقارير ذكية تعرض المقاييس الرئيسية بالتفصيل وتشاركها بنقرة واحدة فقط.
قياس وتحليل طبيعة أنشطتك
المخططات
التقارير
يمكنك إدارة ما يمكنك قياسه فقط. احصل على معلومات معمّقة حول أنشطة المبيعات والحملات التسويقية وغيرها، والتي يتم عرضها كمخططات ملونة.
يمكنك إدارة طريقة عمل شركتك عبر إعداد تقارير ذكية تعرض المقاييس الرئيسية بالتفصيل وتشاركها بنقرة واحدة فقط.
تخصيص البرنامج ليتلاءم مع احتياجاتك
مع Zoho CRM، يمكنك اختيار الشكل الذي تظهر فيه البيانات. يمكنك إنشاء طرق مخصصة لعرض القوائم تساعدك في تحديد موقع البيانات بسرعة، وإعادة تسمية علامات التبويب بالأسماء ذات الصلة بمصطلحات عملك وتخصيص الصفحات لتناسب نمط المجال.
تخزين كل البيانات على السحابة
تخزين البيانات
يمكنك تخزين ما يصل إلى 5000 سجل في كل الوحدات، ويمكن تعبئة هذه السجلات يدويًا أو تصديرها من جدول بيانات أو بائع آخر لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). اطلع على المزيد من المعلومات عن عملية الترحيل باستخدام Zwitch.
تخزين الملفات
تقدّم Zoho أيضًا مساحة تخزين سحابية مجانًا لإدارة أعمالك عبر الإنترنت. يمكنك إنشاء ملفات ومجلدات ومشاركتها مع المستخدمين ومراجعة الملفات وإرفاقها وغير ذلك المزيد! تحصل كل مؤسسة على مساحة سحابية بسعة 1 جيجابايت لحفظ ملفاتها.
ادخل إلى نظام Zoho
تعمل أنظمة Zoho بشكل أمثل مع برامج Zoho. يمكنك دمج الإصدارات المجانية لبعض أفضل تطبيقات Zoho مع Zoho CRM للحصول على ميزات دعم العملاء والحملات التسويقية والاستطلاعات وغير ذلك المزيد. اشترك في أحد منتجات Zoho واحصل على إمكانية الوصول إلى المجموعة الكاملة باستخدام بيانات الاعتماد نفسها.
تمنحك الخاصية المجانية قيمة إضافية.
ستحصل على قيمة إضافية مجانًا! وستضمن النجاح بمجرد أن تبدأ في إدارة عملك باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني. ستنمو شركتك، وسيزداد عدد عملائك، وستتوسع قوة مبيعاتك، وستحتاج بالتالي إلى خطة أفضل، وZoho CRM يستطيع أن يتطور معك.
لذلك، لن ندفعك مطلقًا إلى الانتقال إلى إصدار مدفوع. ومع ذلك، نحن على استعداد للمراهنة على أن مؤسستك ستتطور بما يكفي لدرجة أنك ستحتاج إلى إصدار مدفوع.
جرّب برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني!
وإذا أعجبك، فاستمر في استخدام Zoho CRM مجانًا على الدوام. تحتاج كل شركة إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، بغض النظر عن حجمها أو مجالها.
بدء الفترة التجريبية المجانية
هل تحتاج إلى برنامج أبسط من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
اطلع على Bigin، حل مسارات العملاء البسيط للشركات التي تتخلى تدريجيًا عن جداول البيانات.