وفّر لعملائك تجارب استثنائية

يعمل Zoho CRM Plus على توحيد عمليات البيع والتسويق وخدمة العملاء وجميع الفِرق الأخرى التي تتعامل مباشرةً مع العملاء على منصة واحدة، وذلك لتتمكن من تقديم تجربة عملاء استثنائية لكل عميل، بدءًا من توحيد بيانات الأعمال وصولاً إلى تفاعلاتهم، والعائد على الاستثمار، والمزيد غير ذلك. يمكنك القيام بكل هذا مع إبقاء العميل في جوهر كل ما تفعله.

التسجيل مجانًا مشاهدة النظرة العامة

يثق بـ Zoho أكثر من 100 مليون مستخدم في كل أنحاء العالم.

توفير راحة التفاعل على قنوات متعددة للعملاء

تفاعل مع العملاء على قنوات متعددة في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم. يضمن Zoho CRM Plus تزويدك دائمًا بالسياق كاملاً وعلى مختلف القنوات من خلال الإشعارات في الوقت الحقيقي. قم بإدارة المحادثات مع فِرق متعددة في سلسلة واحدة.

اكتشف المزيد حول التفاعل على قنوات متعددة
المشاركة في الدردشات والمكالمات في أثناء صياغة منشور على وسائل التواصل الاجتماعيالمشاركة في الدردشات والمكالمات في أثناء صياغة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الاتصالات الهاتفية
  • معلومات عن الزوار
  • الدردشة المباشرة

العمل بانسجام وكسب العملاء

ابدأ بتوفير تجربة عملاء أفضل من خلال تنظيم فِرقك والتأكد من أن عملاءك هم في جوهر كل ما تفعله. يوفّر Zoho CRM Plus للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء الأدوات المناسبة للوصول إلى عملاء متوقعين جدد، وكسب العملاء والحفاظ عليهم، وإنشاء مجموعة من الداعمين الفعالين للعلامة التجارية.

لوحة الإدارة
إدارة كل المستخدمين عبر CRM Plus من مساحة عمل واحدة

العمل بانسجام وكسب العملاء

ابدأ بتوفير تجربة عملاء أفضل من خلال تنظيم فِرقك والتأكد من أن عملاءك هم في جوهر كل ما تفعله. يوفّر Zoho CRM Plus للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء الأدوات المناسبة للوصول إلى عملاء متوقعين جدد، وكسب العملاء والحفاظ عليهم، وإنشاء مجموعة من الداعمين الفعالين للعلامة التجارية.

لوحة الإدارة
إدارة كل المستخدمين عبر CRM Plus من مساحة عمل واحدة

زيادة إنتاجية الفريق باستخدام الذكاء الاصطناعي الفعال

تقوم Zia، المساعِدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من Zoho، بإرشاد فِرقك من خلال توقّع اتجاهات الأعمال واقتراح أفضل الأوقات للاتصال بالعملاء وتحديد المشاعر في رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر وتوفير لوحات المعلومات الذكية للأعمال.

تعزيز جهود التعامل مع العملاء بفضل الذكاء الاصطناعي
لوحة معلومات ناتجة من الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء لوحة معلومات Zia لعمليات خدمة العملاء
اكتشاف أوجه القصور إشعارات Zia عن الحالات الشاذة في الردود الصادرة عن خدمة العملاء
أنسب وقت للاتصال تعرض Zia أفضل وقت للاتصال بعميل محتمل عبر مكالمة أو البريد الإلكتروني
تحليل مشاعر رسائل البريد الإلكتروني تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لرسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء
لوحة معلومات Zia
اكتشاف أوجه القصور
أنسب وقت للاتصال
تحليل الانطباعات

تعزيز الكفاءة وتوفير الوقت بفضل الأتمتة

أنشئ عمليات تربط فِرق التسويق والمبيعات والخدمة ببعضها واعمد إلى أتمتتها، وأشرك الأشخاص المناسبين وتأكد من امتثال الفِرق في كل خطوة مع Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus لإدارة العمليات
أتمتة العمليات المعقدّة مع Blueprint

الاستفادة من التحليلات الموحّدة وتحقيق النمو

يوحّد Zoho CRM Plus البيانات والتحليلات من أقسام التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، ويزوّد فريقك بمعلومات معمّقة مهمة بالفعل. توفّر لوحات المعلومات التفاعلية والقابلة للتخصيص والأوامر الصوتية والخطية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحليلات معمقة لكل عميل وقرار متعلق بالأعمال.

Zoho CRM Plus للتحليلات الموحّدة
إنشاء التقارير ولوحات المعلومات عبر وظائف المبيعات والتسويق والخدمة
تستطيع Zia على موقعك الإلكتروني الإجابة على استفسارات العملاء من قاعدة معلوماتك

مساعدة العملاء عن قُرب

قم بتمكين عملائك من العثور على إجابات من قاعدة المعلومات لديك بسهولة، أو إرسال التذاكر، أو الدردشة مع وكلاء الدعم مباشرةً من الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام ASAP في Zoho CRM Plus.

الأعلى تقييمًا من قبل العملاء ومواقع المراجعة

عرض المزيد من قصص نجاح العملاء

4.5/5

4.3/5

يُعتبر إعداد Salesforce كابوسًا. أما Zoho فيتميّز بسهولة أكثر في الإعداد والاستخدام بمعدل 100 ضعف.

مارك كوزييه

مؤسس، Cyber Merced

4.3/5

4/5

قمنا بالترقية في بداية الحجر الصحي إلى CRM Plus. تأتي الخطة مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ‎#socialmedia، والحملات، والاستبيانات، وتعيينات المشاريع، ومخططات عمليات سير العمل، والاستبيانات، إلخ. ويتكامل كل جزء مع الأجزاء الأخرى حتى أتمكن من الحصول على صورة أكثر شمولية عن الأشخاص المشاركين وما الذي يشاركون به.

توم وأنجيلا بالسامو

Coffee News

لمَ يجب اختيار Zoho CRM Plus؟

واجهة موحدة: يجمع ما بين ثماني أدوات قوية للمبيعات والتسويق والخدمات في واجهة واحدة موحّدة.

حلول محلية: صمم مهندسونا كل تطبيق في CRM Plus من الألف إلى الياء.

تسعير شفاف: نقدّم هيكل أسعار شهريًا/سنويًا واحدًا بأسعار معقولة.

التخصيص البسيط وقابلية التوسّع: إن CRM Plus سهل التخصيص وهو مزوّد بواجهات برمجة تطبيقات موسّعة وبدعم مجموعة تطوير البرمجيات للويب والأجهزة المحمولة. ويمكنك أيضًا إجراء تكامل بينه وبين أكثر من 1000 تطبيق أعمال تابع لجهات خارجية.

مثالي لفِرق المبيعات والتسويق والخدمة وكل الفِرق الأخرى التي تتعامل مباشرة مع العملاء

9 خدمات قوية لمساعدتك في توفير تجارب عملاء تدوم طويلاً

استعد لتقديم تجارب رائعة للعملاء.

قم بتوحيد فِرق المبيعات، والتسويق، والخدمة مع الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا الآن. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.

بدء الاستخدام مجانًا
تم الإرسال بنجاح! ×
طلب عرض توضيحي

طلب عرض توضيحي

نشكرك على اهتمامك بـ Zoho CRM Plus. نحن هنا لمساعدتك. ما عليك سوى تعبئة النموذج الوارد أدناه، وسندع أفضل خبير في المنتجات لدينا يتواصل معك.

يُرجى إدخال اسمك
يُرجى إدخال اسم الشركة
يرجى إدخال رقم هاتف صالح
يُرجى إدخال بريد صالح
يُرجى إدخال اسم مستخدم صالح
يُرجى قصر تعليقاتك على 250 حرفًا كحد أقصى
يُرجى إدخال رمز صالح لحروف التحقق