يستحق عملاؤك تجربة أفضل

إن Zoho CRM Plus عبارة عن منصة موحّدة لتجربة العملاء تساعدك في توفير تجربة استثنائية لكل عميل في كل مراحل دورة حياته ليصبح بالتالي مناصرًا للعلامة التجارية.

الاشتراك مجانًا

منصة موحّدة لكل احتياجات أقسام المبيعات والتسويق والدعم
يحظى بثقة العلامات التجارية المهمة

طلب عرض توضيحي

منصّة تجارب العملاء عبر كل قناة

تفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم. احصل على السياق الصحيح عبر وسائط مختلفة وابقَ على اطلاع على المستجدات في الوقت الحقيقي. وتمكّن من إدارة المحادثات مع فِرق متعددة في سلسلة واحدة.

تفاعل العملاء على قنوات متعددة

توحيد كل الفِرق التي تتعامل مع العملاء

تبدأ التجارب الأفضل للعميل بتنسيق كل الفِرق والتأكد من وضع العملاء في مركز أعمالك. تزوّد Zoho CRM Plus هذه الفِرق بمجموعة من الأدوات الملائمة لتحقيق هذه الغاية.

وصول سهل مع واجهة موحّدة وتوفير الخدمات للمستخدمين

مساعد بتقنية الذكاء الاصطناعي يتعلّم من كل تفاعل

اعمل بذكاء مع كل الفِرق باستخدام Zia، المساعدة الصوتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من Zoho. يمكن أن تساعدك Zia في العمل بطريقة أذكى، بدءًا من توقّع اتجاهات الأعمال، مرورًا باقتراح أنسب وقت للاتصال بالعميل والعثور على رسائل البريد الإلكتروني وانطباعات العملاء في ما يتعلّق بالتذاكر، ووصولاً إلى توفير لوحات معلومات ذكية للأعمال.

اكتشاف العيوب

المكوِّن الإضافي ASAP للعملاء للطبلات عبر الخدمة الذاتية

أنسب وقت للاتصال

المكوِّن الإضافي ASAP للعملاء للطبلات عبر الخدمة الذاتية

تحليل الانطباعات

المكوِّن الإضافي ASAP للعملاء للطبلات عبر الخدمة الذاتية

لوحة معلومات Zia

المكوِّن الإضافي ASAP للعملاء للطبلات عبر الخدمة الذاتية

ساعد العملاء عن قرب

اسمح لعملائك بالعثور بسرعة على الإجابات من قاعدة المعرفة لديك، أو إرسال شكاوى، أو الدردشة مع وكلاء الدعم مباشرةً من موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول مع ASAP في Zoho CRM Plus.

ذكاء اصطناعي مبسّط لكفاءة أكبر - Zia

أتمتة العمليات باستخدام Blueprint

أنشئ العمليات التي تربط بين فريقَي المبيعات والدعم واعمد إلى أتمتتها، وقم بإشراك الأشخاص المناسبين وتأكد من امتثال الفِرق في كل خطوة.

امتثال العمليات وأتمتتها

تحليلات فعالة تشمل كل نقاط التواصل

قيّم القرارات بالاستناد إلى البيانات من فِرق التسويق والمبيعات والدعم في مؤسستك. تقدّم لوحات المعلومات التفاعلية تحليلات معمّقة لتأثير كل قرار عمل محتمل.

تحليلات قوية مدمجة
دانو يبارادانو يبارانائب الرئيس، قسم المبيعات الدولية وتطوير الأعمال، Jive Communications

"تُعدّ Zoho CRM Plus منصةً قوية وموحّدة لتجربة العملاء. فهي تشكّل حلاً مثاليًا ومتعددة القنوات، يمنحنا القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والتفاعل معهم أينما كانوا. وبفضل اقترانها بالتحليلات الفعالة والتكامل مع حل الصوت الذي تستضيفه Jive، تتيح لنا هذه المنصّة الفريدة تتبّع كل تفاعلات العملاء على واجهة واحدة، مما يساعدنا في زيادة إنتاجيتنا عبر الشركة والارتقاء بمستوى رضا العملاء".

مثالية لفِرق المبيعات والتسويق والدعم وكل الفِرق الأخرى التي تتعامل مع العملاء

  • التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
  • تتبّع الزائرين
  • الذكاء الاصطناعي
  • مكتب المساعدة
  • المبيعات
  • أتمتة التسويق
  • التحليلات الفعالة
  • إدارة المشاريع
  • الاستبيانات

استعد لتقديم تجارب رائعة للعملاء.

الاشتراك مجانًا

فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.

طلب عرض توضيحي

نشكرك على اهتمامك بـ Zoho CRM Plus. نحن هنا لمساعدتك. ما عليك سوى تعبئة النموذج أدناه، وسندع أفضل خبير منتجات يتواصل معك.

الاسم

يُرجى إدخال اسمك.

الشركة

يُرجى إدخال اسم الشركة.

الهاتف

يُرجى إدخال رقم هاتف صالح.

عنوان البريد الإلكتروني

يُرجى إدخال بريد إلكتروني صالح.

Zoho Service

Number of Users

Please enter valid user

حدد متطلباتك لمساعدتنا في التحضير بشكل أفضل
Captcha

يُرجى إدخال حروف captcha صالحة.

Captchaإعادة التحميل