تعرّف كيف يساعدك Zoho CRM Plus في توفير تجربة شاملة للعملاء أثناء العمل عن بُعد. معرفة المزيد

×

يستحق عملاؤك تجربة أفضل

إن Zoho CRM Plus عبارة عن منصة موحّدة لتجربة العملاء تساعدك في توفير تجربة استثنائية لكل عميل في كل مراحل دورة حياته ليصبح بالتالي مناصرًا للعلامة التجارية.

تسجيل الاشتراك مجانًا

منصة موحّدة لكل احتياجات أقسام المبيعات والتسويق والدعم
يحظى بثقة العلامات التجارية المهمة في العالم

طلب عرض توضيحي

منصة تجارب العملاء على كل قناة

تفاعل مع العملاء على قنوات متعددة في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم، واحصل على السياق الصحيح على وسائط مختلفة وابقَ على اطلاع على المستجدات في الوقت الحقيقي، وتمكّن من إدارة المحادثات مع فِرق متعددة في سلسلة واحدة.

تفاعل العملاء على قنوات متعددة

توحيد كل الفِرق التي تتعامل مباشرة مع العملاء

تبدأ التجارب الأفضل للعملاء بتنظيم كل الفِرق والتأكد من أن العملاء هم الأساس في كل ما تقوم به هذه الفِرق. توحّد Zoho CRM Plus فِرق التسويق والمبيعات والدعم وتزوّدها بمجموعة من الأدوات الملائمة لتحقيق هذه الغاية.

وصول سهل مع واجهة موحّدة وتوفير الخدمات للمستخدمين

مساعد بتقنية الذكاء الاصطناعي يتعلّم من كل تفاعل

اعمل بذكاء مع كل الفِرق باستخدام Zia، المساعدة الصوتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من Zoho. يمكن أن تساعدك Zia في العمل بطريقة أذكى، بدءًا من توقّع اتجاهات الأعمال، مرورًا باقتراح أنسب وقت للاتصال بالعميل والعثور على رسائل البريد الإلكتروني وانطباعات العملاء في ما يتعلّق بالتذاكر، ووصولاً إلى توفير لوحات معلومات ذكية للأعمال.

اكتشاف العيوب

تحلل Zia أداءك الفعلي والمتوقع وتكشف لك عن أوجه القصور

أنسب وقت للاتصال

اكتشف أنسب وقت للاتصال بالعملاء المحتملين والعملاء

تحليل الانطباعات

تساعدك Zia على تحليل نبرة الاتصال الوارد من العملاء المحتملين والعملاء

لوحة معلومات Zia

لوحة معلومات Zia - اكتشف بصورة شاملة كل ما يرتبط بتذاكر العميل

مساعدة العملاء عن قُرب

اسمح لعملائك بالعثور بسرعة على الإجابات من قاعدة المعلومات لديك، أو إرسال الشكاوى، أو الدردشة مع وكلاء الدعم مباشرةً من موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول مع ASAP في Zoho CRM Plus.

ذكاء اصطناعي مبسّط لكفاءة أكبر - Zia

أتمتة العمليات باستخدام Blueprint

أنشئ العمليات التي تربط فِرق التسويق والمبيعات والدعم بعضها ببعض واعمد إلى أتمتتها وأشرك الأشخاص المناسبين وتأكد من امتثال الفِرق في كل خطوة.

امتثال العمليات وأتمتتها

تحليلات فعالة تشمل كل نقاط التواصل

قيّم القرارات بالاستناد إلى البيانات من فِرق التسويق والمبيعات والدعم في مؤسستك. تقدّم لوحات المعلومات التفاعلية تحليلات معمّقة لتأثير كل قرار عمل محتمل.

التحليلات الفعالة المدمجة

يُعتبر إعداد Salesforce كابوسًا، أما Zoho فيتميّز بسهولة أكثر في الإعداد والاستخدام بمعدل 100 ضعف.

مارك كوزييه

مؤسس، Cyber Merced

قمنا بالترقية في بداية الحجر الصحي إلى CRM Plus. تأتي الخطة مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي #socialmedia، والحملات، والاستبيانات، وتعيينات المشاريع، ومخططات عمليات سير العمل، والاستبيانات، إلخ. ويتكامل كل جزء مع الأجزاء الأخرى حتى أتمكن من الحصول على صورة أكثر شمولية عن الأشخاص المشاركين وما الذي يشاركون به.

توم وأنجيلا بالسامو

Coffee News

مثالي لفِرق المبيعات والتسويق والدعم وكل الفِرق الأخرى التي تتعامل مباشرةً مع العملاء

  • التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي
  • تتبّع الزوّار
  • الذكاء الاصطناعي
  • مكتب المساعدة
  • المبيعات
  • أتمتة التسويق
  • التحليلات الفعالة
  • إدارة المشاريع
  • الاستبيانات

استعد لتقديم تجارب رائعة للعملاء.

تسجيل الاشتراك مجانًا

إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.

طلب عرض توضيحي

نشكرك على اهتمامك بـ Zoho CRM Plus. نحن هنا لمساعدتك. ما عليك سوى تعبئة النموذج الوارد أدناه، وسندع أفضل خبير في المنتجات لدينا يتواصل معك.

يُرجى إدخال اسمك.
يُرجى إدخال اسم الشركة.
يُرجى إدخال رقم هاتفك
يُرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني
يُرجى إدخال مستخدم صالح.
يُرجى تقييد تعليقاتك بـ 250 حرفًا كحد أقصى
يُرجى إدخال رمز صالح لحروف التحقق (captcha)