التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني

يتطلب تحويل أعمالك إلى علامة تجارية تفاعلاً مستمرًا مع جمهورك. ويتيح لك التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني إرسال الرسائل المناسبة في الوقت المناسب عن طريق جدوَلة سلسلة من الرسائل الإلكترونية (التنقيط عبر البريد الإلكتروني) تتضمن محتوى مخصصًا. وبالاستناد إلى ردود القرّاء، يمكنك تأهيل العملاء المحتملين وتحويلهم إلى فريق المبيعات حتى يتمكنوا من إبرام المزيد من الصفقات وزيادة الإيرادات.

بدء الاستخدام
لافتة Drift

لمَ يجب اختيار التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني؟

يساعدك إرسال حملات التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب باستخدام المحتوى المناسب وتجنب الإستراتيجية "رسالة واحدة تناسب الجميع".

 

البقاء على اتصال.

يمكنك بناء علاقات من خلال حملات التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني للمحافظة على نمو شبكتك من العملاء. ويتيح لك إرسال سلسلة من الرسائل الإلكترونية استنادًا إلى المحفزات وشرائح المستخدمين التي تحددها لعملائك الاستفادة من التسويق بالتنقيط للتواصل مع جمهورك.

 

توفير الوقت والمال.

تتيح لك الرسائل الإلكترونية التلقائية والمُعدة مسبقًا التي يمكنك إرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك في وقت محدد أو التي تكون مستندة إلى سلوك معيّن المجال لتركّز جهودك المبذولة ووقتك على مهام أكثر أهمية.

 

إشعال حسّ الفضول.

تمكّن من إنشاء محتوى للرسائل الإلكترونية يغني معلومات جهات الاتصال الخاصة بك ويحافظ على تفاعلها مع علامتك التجارية. ويمكنك الاستعانة بتفاعلات جهات الاتصال مع استطلاعات الرأي والاستبيانات والعروض والمسابقات لتحفيز إرسال المزيد من الرسائل الإلكترونية بالتنقيط وإثارة اهتمامها بمنتجاتك أو خدماتك.

 

الاستهداف السلوكي.

يمكنك زيادة فعالية الحملات عبر البريد الإلكتروني من خلال استخدام البيانات التي يجمعها Campaigns من جهات الاتصال بشكل ذكي. ويتيح لك التعمق في معرفة جمهورك تخصيص الرسائل الإلكترونية بالتنقيط وإضفاء طابع شخصي عليها بطرق تزيد من تفاعل الجمهور.

ما المقصود بحملة التسويق بالتنقيط؟

التعاون

تُعدّ حملة التسويق بالتنقيط مقاربة ثابتة ومنهجية للتسويق ترتكز على إرسال رسائل تجذب العملاء المحتملين على مدى فترة زمنية، وغالبًا ما تكون استجابة لإجراءات يتخذونها. تساعد هذه المقاربة المؤتمتة والمخصصة في الوقت نفسه المسوّقين في التركيز على مهام أكثر أهمية من خلال إتاحة المزيد من الوقت، الأمر الذي يجعل منها أفضل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني في يومنا هذا. وتتيح لك حملات التسويق بالتنقيط إمكانية البقاء على اتصال دائم مع العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين، والحفاظ على تفاعلهم أثناء العمل على تقريب المسافة بينهم وبين علامتك التجارية.

الاشتراك مجانًا
  • 01 التركيز على الموضوع

    لجذب العملاء المحتملين، أنت بحاجة إلى التركيز بشكل مناسب. لذلك، أنشئ حملات تسويق بالتنقيط ذات صلة عبر البريد الإلكتروني عن طريق استهداف اهتمامات القرّاء لديك، وسواء أكنت ترسل رسائل إخبارية أم تحديثات أم منشورات مدوّنة، امنح الأشخاص ما يريدونه.

  • 02 التوقيت أمر مهم للغاية

    قد يكون إرسال رسائل إلكترونية في الوقت المناسب الحافز الأساسي للتفاعل. على سبيل المثال، في حال وصول قسيمة قبل وقت طويل من تاريخ العطلة، قد لا تكون جهة الاتصال جاهزة للشراء بعد. سيطلعك Campaigns على الوقت المثالي لفتح الرسائل بهدف ضمان إنتاجية الرسائل الإلكترونية بالتنقيط المؤتمتة.

  • 03 لا تفوّت الفرصة

    أظهر اهتمامك بالعملاء المحتملين، ويمكن أن تساعدك التذكيرات في الوقت المناسب أو التحيات الموسمية أو تهاني أعياد الميلاد في ضمان بقاء علاماتك التجارية في أذهان عملائك. يمكنك أيضًا استخدام حملات التسويق بالتنقيط لتذكير المشتركين بمواعيد انتهاء صلاحية الحسابات أو الدفعات أو المواعيد النهائية.

  • 04 الحفاظ على بساطة الأسلوب

    يجب أن تكون رسائلك الإلكترونية واضحة وجذابة وسهلة القراءة، سواء أكانت تركّز على الإصدارات الجديدة للميزات والتحديثات أم على معالجة نقاط الضعف لدى العملاء. حافظ على بساطة المحتوى ليتمكن المستلمون من التعرّف على علامتك التجارية بشكل أفضل عند قراءتها.

  • 05 تنشيط الرسائل الإلكترونية

    لا تعمل حملات التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني إلا عندما يستجيب العملاء المحتملون ويتخذون إجراءً. استخدم لغة فعّالة ودعوة واضحة لاتخاذ إجراء في كل رسالة إلكترونية ترسلها.

كيف يمكنني إعداد حملات تسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني؟

يتطلّب إعداد تسلسل حملات التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني بعض المجهود والتخطيط المسبقَين، ولكنك ستقطف ثمار ذلك على المدى الطويل. سوف يساعدك تحديد مسار لحملة التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني في استهداف عملائك بشكل أفضل، كما يمكّنك من تعديل سياق أعمالك مباشرةً، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة المبيعات. 

إعدادات Drift Marketing
 

تحديد جمهورك المستهدف

تتمثل الخطوة الأولى لتطوير إستراتيجية التسويق عبر التواصل في تحديد جمهورك المستهدف. ومن خلال فهم هوية جهات الاتصال وما تريده، ستتمكّن من إرسال رسائل إلكترونية في الوقت المناسب لتلبية احتياجاتها ولتتحوّل بالتالي إلى عملاء. 

 

تعيين الأهداف

بمجرد تحديد مجموعة جهات الاتصال التي تستهدفها، يحين وقت إنشاء خطة لحملة التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني. وسيؤدي تحديد وقت إرسال الرسائل الإلكترونية بالتنقيط ومحتواها وكيفية إعدادها إلى تحديد أهداف حملتك. 

 

إنشاء الحملات

حان وقت إنشاء رسائل إلكترونية تجذب انتباه جهات الاتصال. ارتقِ بمستوى فعالية حملاتك من خلال استخدام المحتوى المستند إلى سلوك العملاء، الأمر الذي يضفي عليها طابعًا شخصيًا، بما في ذلك دعوات إلى اتخاذ إجراءات (CTA) قابلة للتنفيذ لضمان إيصال الرسالة الصحيحة إلى عملائك.

 

إطلاق الحملات

بعد تعيين الهدف، ووضع خطة لتنفيذها، وإنشاء حملة تصبح جاهزًا للبدء بإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تركّز على جهات الاتصال المحتملة وتستهدفها على أمل أن تتحوّل إلى عملاء أوفياء.

متى يجب عليّ إعداد حملات تسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني؟

كثيرة هي الحالات التي يمكنك فيها إرسال رسائل إلكترونية بالتنقيط، الأمر الذي يجعل التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة وذات تأثير كبير بالنسبة إلى الشركات بمختلف أحجامها. في ما يلي بعض الحالات حيث يمكن أن يكون التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني ذي قيمة كبيرة.

1 رسائل إلكترونية لجذب العملاء المحتملين

أرسل سلسلة رسائل إلكترونية إلى عملاء محتملين أو جهات اتصال لا تملك المنتج / الخدمة بعد أو لا تستخدمها، ولكنها جاهزة لذلك. ستلعب هذه الرسائل الإلكترونية دورًا إرشاديًا وتمنح جهات الاتصال فكرة موجزة عن المنتج / الخدمة لتزيد من احتمال تحوّلها إلى عملاء.

2 رسائل إلكترونية ترحيبية

تُعتبر الرسائل الإلكترونية الترحيبية طريقة رائعة لتزويد الأشخاص بلمحة تعريفية عن العلامة التجارية / المنتج. يمكنك إعداد حملات تسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني ستحفّز تلقائيًا رسائل إلكترونية ترحيبية بعد إجراءات معيّنة، مثل عملية الشراء الأولية أو الاشتراك.

3 رسائل إلكترونية لبدء التعامل مع العملاء

تُعدّ الرسائل الإلكترونية لبدء التعامل سلسلة من الرسائل الإلكترونية التي توفّر للعملاء معلومات عن علامتك التجارية/منتجك. ومن خلال تعرف العملاء أكثر فأكثر إليك والاطلاع على العروض التي تقدّمها ستتوصل إلى بناء قاعدة عملاء أوفياء.

4 الرسائل الإلكترونية عن ترك عربة التسوق

عندما يتعلق الأمر باختيار منتج/علامة تجارية، يسيطر التردد على عقول الأشخاص ويصبح تشتيتهم أمرًا سهلاً للغاية. في هذا الإطار، باستطاعة حملات التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني لإعادة التفاعل أن تُعيد تذكيرهم بتوفّر المنتجات المتبقية في عرباتهم. 

5 الرسائل الإلكترونية عن تجديد الاشتراك

أرسل رسائل إلكترونية تنبيهية حول عمليات تجديد الاشتراك خلال فترات زمنية محددة مسبقًا. من الممكن أن يتم إعداد هذه الرسائل الإلكترونية بحيث أنه عندما يجدد العملاء الاشتراك، سيتلقون رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني، في حين أنهم إذا لم يجددوا الاشتراك، سيستمرون في تلقي رسائل إلكترونية للتذكير. 

كيف يمكن لـ Zoho Campaigns المساهمة في ذلك؟

في Zoho Campaigns، تُعدّ برامج الرد التلقائية وعمليات سير العمل أدوات أتمتة مهمة من شأنها تعزيز جهود التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني بشكل ملحوظ.

التسويق بالتنقيط عبر الرسائل الإلكترونية بفضل

تساعد عمليات سير العمل في تصنيف جهات الاتصال بالاستناد إلى سلوكها وبياناتها لإنجاز إجراءات متنوّعة حسب الجدول. على سبيل المثال، إذا كان عليك إرسال سلسلة من الرسائل الإلكترونية إلى جهات اتصالك لإطلاق إستراتيجية كاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك إعداد عملية سير عمل لتسليم هذه الرسائل الإلكترونية في وقت مجدوَل. وما ذلك إلا أحد الإجراءات الكثيرة التي يمكنك القيام بها باستخدام عمليات سير العمل.

معرفة المزيدسير العمل

تُعرف الرسائل الإلكترونية التلقائية التي يتم إرسالها استجابةً لإجراءات المشتركين ببرامج الرد التلقائي. على سبيل المثال، إذا اشتركت جهة اتصال برسالة إخبارية، فمن الأفضل أن تبدأ بالمحادثة من خلال تعريفها بالعلامة التجارية وإعطائها معلومات عنها لتتعرف أكثر عليك وتشعر بصلة مع الرسائل الإلكترونية التالية. يتحقق هذا من خلال إرسال رسائل إلكترونية ترحيبية ورسائل إلكترونية لبدء التعامل مع العملاء تم إعدادها بمساعدة برامج الرد التلقائي.

معرفة المزيدالمستجيبون

التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني أصبح سهلاً مع تطبيق Zoho Campaigns!

بدء الاستخدام